10月16日，京東物流與淘天集團達(dá)成合作，京東物流將全面接入淘寶天貓平臺，平臺商家將能夠選擇京東物流作為服務(wù)商。京東物流的一體化供應(yīng)鏈解決方案、京東快遞、京東快運等諸多業(yè)務(wù)將能為淘寶天貓商家服務(wù)，涉及倉儲、快遞、快運等供應(yīng)鏈全流程。而淘寶天貓用戶也將享受到京東物流一貫堅持的送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務(wù)。

目前，雙方對接系統(tǒng)已基本完成，眾多淘寶天貓商家已經(jīng)選擇京東物流作為服務(wù)商，消費者也可以在淘寶和天貓APP內(nèi)查詢京東物流軌跡。

此前，京東物流外部客戶收入占比連續(xù)多年穩(wěn)健增長，此次接入淘寶天貓平臺之后，京東物流已基本服務(wù)了中國主流電商平臺。

京東物流領(lǐng)先的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)將成為淘寶天貓商家降本增效、提質(zhì)增速的新選擇。目前，京東物流搭建了覆蓋全國的智能網(wǎng)絡(luò)倉儲體系，已在國內(nèi)運營超1600個倉庫和2000多個云倉和40多座“亞洲一號”，京東物流一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)在快消品、家電家具、3C、服裝、汽車、生鮮等六大行業(yè)的獲得廣泛應(yīng)用，通過倉儲、運力、人力等各項資源的合理調(diào)配，應(yīng)用5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新質(zhì)生產(chǎn)力，幫助客戶優(yōu)化存貨管理、減少運營成本、高效分配內(nèi)部資源，實現(xiàn)新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產(chǎn)品和能力進行解耦，以更加靈活、可調(diào)用與組合的方式，滿足不同行業(yè)的中小客戶需求。

在大件業(yè)務(wù)中，京東物流行業(yè)首創(chuàng)的“送、裝、拆、收”一體化服務(wù)也將為淘寶天貓商家提供全流程服務(wù)，幫助商家更省心服務(wù)消費者。

自2007年自建物流以來，京東快遞始終將送貨上門作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一，獲得行業(yè)和消費者的廣泛認(rèn)可。此次京東快遞將為淘寶天貓商家提供時效領(lǐng)先、安全可靠、服務(wù)周到的快遞產(chǎn)品，消費者也能享受送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務(wù)。近年來，京東快遞持續(xù)提升快遞服務(wù)品質(zhì)，極致服務(wù)已經(jīng)代表行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。在國家郵政局關(guān)于快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中，京東快遞連續(xù)多年以高分位列第一陣營，服務(wù)滿意度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次合作將有助于提升淘寶平臺的物流服務(wù)體驗，更有利于推動全行業(yè)降本增效，激發(fā)消費活力。