公元前238年,秦王嬴政鏟除呂不韋與嫪?dú)保钟H征。
在大臣李斯等人的協(xié)助下,制定了20字的“天下一統(tǒng)”策略:籠絡(luò)燕齊,穩(wěn)住魏楚,消滅韓趙;遠(yuǎn)交近攻,逐個擊破。
《戰(zhàn)國策·趙策一》以“秦蠶食韓氏之地”的語句,生動貼切描述了這段歷史。養(yǎng)過蠶的人都知道,蠶吃東西的速度是非常慢的,而且每口進(jìn)食的分量也非常少,但沒過一會,一片桑葉就被吃得干干凈凈。
當(dāng)今的談判高手,將秦滅六國的“蠶食策略”轉(zhuǎn)移到談判上,發(fā)現(xiàn)它的作用力依然巨大。
蠶食策略
蠶食策略是一種以小積大,步步進(jìn)逼,逐漸達(dá)到預(yù)期談判效果的策略。
在許多談判中,由于雙方不是立刻達(dá)成協(xié)議,尤其不會馬上做出利益上的讓步,就為蠶食策略奠定了實踐的基礎(chǔ)。即便是談判已經(jīng)結(jié)束,合同已經(jīng)簽訂完畢,也可以請求供應(yīng)商答應(yīng)你一些小的要求。由于合作已經(jīng)談攏,因此供應(yīng)商一般會從大局考慮,對采購的一些微不足道的請求給予照顧。
隨著社會的發(fā)展,市場上的競爭愈發(fā)激烈,競爭性談判充斥著社會上的方方面面。每一個談判者,尤其是銷售,隨著談判的不斷深入,都經(jīng)歷著“西西弗斯推巨石式的折磨”。
當(dāng)他們用盡渾身解數(shù),將巨石推到山頂時(通過談判達(dá)成預(yù)想的目標(biāo)),一定會長舒一口氣,似乎所有的壓力緊張都在這一瞬間得到了釋放。
這時如果采購用微不足道的“要求”,來試圖將巨石重新滾回山底時,他們會用盡一切方法來避免這種情況發(fā)生,這就是蠶食策略可以屢屢成功的深層次原因。
因此在使用蠶食策略時,有2點(diǎn)需要采購重點(diǎn)關(guān)注:
(1)時機(jī): 在談判進(jìn)行了一段時間,取得了一些實質(zhì)性的進(jìn)展之后,再使用這個策略。當(dāng)然,最好的時機(jī)是在合作即將達(dá)成一致的節(jié)點(diǎn)上。
(2)分量: 采購的要求一定是“微不足道”和“由小到大”的,如果分量拿捏的不準(zhǔn)確,很容易使供應(yīng)商產(chǎn)生得不償失的感覺,那樣,他們寧可讓“巨石”重新回到山腳下。
談判是一把雙刃劍,奏效的戰(zhàn)術(shù),談判雙方都可以使用。如果是供應(yīng)商使用這一戰(zhàn)術(shù),采購又該如何防御呢?
1在談判的開始階段
采購就與供應(yīng)商針對談判的內(nèi)容與關(guān)鍵點(diǎn)達(dá)成一致,形成談判要點(diǎn)清單,這樣在之后的談判過程中,雙方可以依據(jù)清單來逐點(diǎn)落實。避免了供應(yīng)商針對同一個要點(diǎn)反復(fù)談判,不給他們使用蠶食策略的機(jī)會。
2在談判的進(jìn)行階段
采購一定不要投機(jī)取巧。面對難以解決的問題,千萬不要含糊地承諾供應(yīng)商:“這件事以后再說吧!”或者跳過這個問題。這樣只會給供應(yīng)商增加籌碼,讓他們有使用蠶食策略的機(jī)會。
3在談判的最后階段
當(dāng)談判雙方即將達(dá)成一致的時候,采購應(yīng)該對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行總結(jié),并使用相應(yīng)的話術(shù),讓供應(yīng)商感覺這是一場雙贏的談判,最后由談判雙方書面確認(rèn)問題細(xì)節(jié),徹底關(guān)閉蠶食策略的大門。
如果在談判的過程中,采購很不幸的中了蠶食策略,不妨坦然接受讓“巨石”重新回到山底的結(jié)果。
畢竟與銷售相比,采購有著天然的績效考核優(yōu)勢(一般情況下采購時年度考核,而銷售是季度考核),在這種局面下,銷售會比采購更加著急。
下面在實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié),以一個真實的案例讓大家領(lǐng)略一下蠶食策略在談判中的巨大作用:
位于濱城的R公司,主要將國內(nèi)知名品牌的船舶動力系統(tǒng)(船用主機(jī)、齒輪箱、螺旋槳等)產(chǎn)品出口至南美洲多個國家。
為了提升自身的服務(wù)水平,準(zhǔn)備采購一臺搖臂鉆床,用于加強(qiáng)當(dāng)?shù)氐拇皠恿ο到y(tǒng)的維修能力,經(jīng)過核算,如果鉆床的出廠價大于CNY 80,000.00。那么單次鉆床的維修成本會高于南美當(dāng)?shù)爻杀?,R公司此次提升自身的服務(wù)水平的計劃就會付之東流。
R公司的采購接到這個采購需求之后,第一時間開始市場調(diào)研,經(jīng)過一系列的尋源、比價和談判,確認(rèn)云南省的E廠產(chǎn)品最符合公司的需求。但是經(jīng)過幾輪談判之后,E廠給出的最終報價是:CNY 88,400.00。已經(jīng)超過了公司的預(yù)算。
R公司的采購并沒有坐以待斃,而是瞅準(zhǔn)時機(jī),在合同簽訂之前,向E公司全面描述R公司在南美洲的業(yè)務(wù)情況,重點(diǎn)闡述了機(jī)床業(yè)務(wù)在南美洲廣闊的發(fā)展前景。同時表示,E公司可以趁著這次到貨的契機(jī),以這臺鉆床為樣品,向當(dāng)?shù)乜蛻粽故咀陨懋a(chǎn)品的實力,R公司可以協(xié)助E廠辦理工作簽證,并協(xié)助安排相關(guān)的食宿。
面對如此的便利條件,E廠難以拒絕,經(jīng)過研究表示會派出以業(yè)務(wù)副廠長為首的考察團(tuán),進(jìn)一步拓展南美洲的業(yè)務(wù)。
R公司的采購趁熱打鐵向E廠提出,既然要派考場團(tuán),是否可以派出2名技術(shù)工程師隨團(tuán)出訪,一方面可以從技術(shù)層面考察南美洲的商機(jī),另外一方面也可以協(xié)助R公司安裝和調(diào)試搖臂鉆床,E廠表示這個條件可以接受。此時采購又提出,此次出口的集裝箱還有空間。既讓E廠已經(jīng)派出了技術(shù)人員,不妨再帶一些搖臂鉆床的易損件。如果在南美洲有維修其它鉆床的機(jī)會,就可以借此展示E廠的維修能力,如果沒有機(jī)會。R公司也可以兜底采購,避免浪費(fèi)運(yùn)費(fèi)。
對于R公司的提議,E廠的談判人員非常感謝,認(rèn)為自己的談判對手設(shè)身處地為自己著想,是非常優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,當(dāng)即表示可以準(zhǔn)備CNY 30,000.00的易損件。
最終簽訂合同階段,采購又表示由于本公司開戶行系統(tǒng)的問題,無法結(jié)匯,導(dǎo)致公司財務(wù)只能給這個項目CNY 85,000.00。由于我們是第一次合作,采購體諒E廠的困難,所以從別的項目里面又挪過來CNY 3,000.00資金,要麻煩E廠抹零,基于之前雙方良好的合作氛圍,E廠表示同意。
搖臂鉆床到達(dá)南美之后,在E廠技術(shù)人員的協(xié)助下,成功安裝。雙方聯(lián)合的市場營銷推廣也十分成功,活動結(jié)束之后,還剩近CNY 12,000.00的易損件。E廠同意R公司按照5折的優(yōu)惠價購買這批易損件,整個活動結(jié)束之后,這臺鉆床的實際成本如下:
(▲鉆床成本圖)
正是R公司的采購在整個談判過程中,利用適當(dāng)?shù)臅r機(jī),三次運(yùn)用蠶食策略,通過不斷提出“抹零”、“安裝服務(wù)”、“優(yōu)惠的易損件”這樣微不足道小的要求,積少成多,從而達(dá)到公司的預(yù)算要求。
由此可見蠶食策略不僅僅只是書面上的談判戰(zhàn)術(shù),更是實際談判中的一把利器。值得我們每一位采購細(xì)細(xì)揣摩并運(yùn)用到實際的工作中去。
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