經(jīng)測(cè)算，2024年5月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為434.3，同比提升17.1%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為530、675.1、218.9和70.6，同比分別提升30.5%、14%、1.9%和0.9%。5月，行業(yè)發(fā)展動(dòng)力繼續(xù)釋放，市場(chǎng)規(guī)模加快擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)效明顯提升，發(fā)展能力穩(wěn)步增強(qiáng)，未來發(fā)展持續(xù)向好。

5月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為530，同比提升30.5%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)5月快遞業(yè)務(wù)量同比增速約為24%，快遞業(yè)務(wù)收入同比增速約為18%。5月，荔枝、櫻桃、枇杷等生鮮果品進(jìn)入銷售旺季，電商促銷火熱開展，線上消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放，快遞市場(chǎng)保持較快增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)將突破140億件，有望達(dá)到年內(nèi)新高。5月初，快遞企業(yè)加強(qiáng)資源統(tǒng)籌，全力滿足人民群眾節(jié)假日期間寄遞服務(wù)需求。5月1日-5月5日，全國(guó)郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹19.99億件，日均同比增長(zhǎng)32.7%。5月中旬，行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展，日均業(yè)務(wù)量約4.8億件。5月下旬，快遞業(yè)發(fā)展活力日益增強(qiáng)，市場(chǎng)規(guī)模加速擴(kuò)張，最高日處理量達(dá)5.8億件，日均業(yè)務(wù)量超5億件。

5月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為675.1，同比提升14%。從分指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為83.5分，同比提升2.2分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為85%，同比提升0.7個(gè)百分點(diǎn)。5月，行業(yè)服務(wù)質(zhì)效提升主要表現(xiàn)在以下方面：一是協(xié)同旅游更深入?！拔逡弧逼陂g，快遞企業(yè)深化與旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展，升級(jí)景區(qū)服務(wù)方案，通過開設(shè)快遞驛站、增加臨時(shí)攬收點(diǎn)、在重要交通樞紐設(shè)置便民快遞點(diǎn)、與酒店合作上門收寄、增加轉(zhuǎn)站車等方式，使快遞服務(wù)深入峽谷、直達(dá)山頂，覆蓋游客交通、住宿、購(gòu)物全流程，打造輕便出行新體驗(yàn)。二是生鮮寄遞更安心。為提升生鮮寄遞服務(wù)體驗(yàn)，快遞企業(yè)優(yōu)化冷鏈包裝，加大綜合運(yùn)力投入，打造高鐵恒溫車廂，增開航空專線，開通無人機(jī)低空航線，加密干支線陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，推出生鮮平價(jià)寄、“鮮花選日達(dá)”等多種服務(wù)，保障時(shí)令產(chǎn)品新鮮抵達(dá)，讓鮮花、水果寄遞更加便捷、安心。三是促銷保障更平穩(wěn)?？爝f企業(yè)優(yōu)化升級(jí)保障方案，加強(qiáng)人員、車輛、設(shè)備等資源儲(chǔ)備，聚焦訂單全鏈路，強(qiáng)化流量流向精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，提升倉(cāng)網(wǎng)配送整體時(shí)效，優(yōu)化末端服務(wù)模式，配備專屬售后客服，有力支撐電商年中大促有序運(yùn)行，保障行業(yè)平穩(wěn)度峰。

5月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為218.9，同比提升1.9%。5月，行業(yè)綜合能力不斷增強(qiáng)，具體表現(xiàn)在以下方面：一是基礎(chǔ)設(shè)施更趨智能?？爝f企業(yè)積極推進(jìn)智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盤錦物流分撥中心改擴(kuò)建項(xiàng)目正式啟動(dòng)，呼和浩特分撥中心、合肥轉(zhuǎn)運(yùn)中心、大理智創(chuàng)園投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，通過引進(jìn)新型自動(dòng)化、無人化分揀系統(tǒng)與轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，提升數(shù)據(jù)處理、智慧運(yùn)行能力，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)擴(kuò)容增效。在成都、簡(jiǎn)陽(yáng)建設(shè)休閑食品行業(yè)倉(cāng)，滿足電商用戶高時(shí)效物流服務(wù)需求，為四川打造具有地方特色的食品工業(yè)集群提供支撐。二是運(yùn)輸能力全面提升。快遞企業(yè)綜合運(yùn)用多種方式，提升運(yùn)輸效能。開通“貴陽(yáng)=卡拉奇”國(guó)際貨運(yùn)航線，加密“一帶一路”航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，助力貴州加快融入中巴經(jīng)濟(jì)走廊?？爝f企業(yè)在海南開通大型無人機(jī)跨省航線，服務(wù)荔枝高效出島；福建漳州客貨郵無人機(jī)跨江首飛成功，多型號(hào)無人機(jī)隊(duì)建設(shè)日益完善，多場(chǎng)景無人寄遞應(yīng)用日益成熟。三是跨境服務(wù)提檔升級(jí)?？爝f企業(yè)加大國(guó)際市場(chǎng)拓展力度，推出歐洲專遞服務(wù)，聯(lián)合港口開通美西電商海運(yùn)快線，有力滿足海外“618”大促疊加歐洲杯增加的國(guó)際寄遞需求。合作珠寶企業(yè)，聚焦工廠物流、跨境直郵等領(lǐng)域，深化協(xié)同發(fā)展，以安全、快速的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)助力境外企業(yè)全球化發(fā)展。

5月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為70.6，同比提升0.9%?？爝f企業(yè)營(yíng)收能力穩(wěn)步增強(qiáng)，市值總和有所提升，資本市場(chǎng)關(guān)注度與品牌知名度不斷提升。6月，在電商年中大促推動(dòng)下，行業(yè)仍將延續(xù)向好態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模有望再創(chuàng)新高。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)妥投率和用戶有效申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

2．評(píng)價(jià)方法

中國(guó) 快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。

3．?dāng)?shù)據(jù)來源

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來自國(guó)家郵政局。