一次上門、即送即裝、免費安裝、送新取舊……線下家具賣場迎來高品質(zhì)物流服務(wù)。

近日，菜鳥在紅星美凱龍杭州古墩商場發(fā)布家裝成品家具類目解決方案，同時面向商場內(nèi)家居商家推出0元試單、15天免倉租、送新取舊、末端送裝優(yōu)惠、專職客服等權(quán)益。這也意味著菜鳥正式發(fā)力線下家具家居賣場物流市場。今后，經(jīng)營線下渠道的家具類目商家也將有機會獲得由菜鳥提供的“干配裝一體”的高品質(zhì)物流服務(wù)。

菜鳥發(fā)布線下家具家居賣場物流權(quán)益

菜鳥集團大件物流相關(guān)負(fù)責(zé)人在推介會現(xiàn)場介紹，經(jīng)過持續(xù)投入，菜鳥已經(jīng)打造出國內(nèi)最大的直營家具送裝一體網(wǎng)絡(luò)。3大自營集貨產(chǎn)地分撥、600+條自營干線、150個自營城市倉和數(shù)千組直營送裝師傅，構(gòu)成了菜鳥直營家具送裝一體網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)能力。通過接入菜鳥大件物流，淘寶、天貓平臺上的家具類目眾多賣家獲得了從產(chǎn)地到全國消費者家中的端到端送裝一體服務(wù)。

“我們計劃從杭州開始，將菜鳥大件家裝物流的服務(wù)能力進一步向線下賣場開放，更好地助力中小商家生意增長。我們希望，接下來無論是城市經(jīng)銷商還是產(chǎn)業(yè)帶工廠，線上渠道還是線下渠道，產(chǎn)地還是銷地，家居賣家都能夠獲得菜鳥大件家裝物流提供的‘干配裝一體’的品質(zhì)物流服務(wù)以及5大特色服務(wù)。”菜鳥集團大件物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

大件家裝物流痛點與菜鳥解決方案

菜鳥在推介會現(xiàn)場發(fā)布的家裝成品家具類目解決方案顯示，目前菜鳥大件物流已形成了以贛州、佛山、成都三大產(chǎn)地集貨分撥直連萬家工廠，以定點貨運班車模式提供穩(wěn)定履約時效，以及提前預(yù)約+極速送達(dá)、簽后回訪+主動服務(wù)、全程物流節(jié)點線上可視等5大特色服務(wù)。一批線下家具賣家通過接入菜鳥大件物流，在降本增效提質(zhì)等方面也取得了積極成效。

菜鳥發(fā)力線下家居賣場，給不少從業(yè)者帶來了新期待。在紅星美凱龍杭州古墩商場總經(jīng)理王海云看來，“菜鳥大件物流所擁有的干配裝一體化能力、破損可維修能力以及末端拼單模式，將在商家降本增效、消費者體驗提升等方面起到有效助力。”

作為囊括諸多國際國內(nèi)大牌的潮流家居綜合商場，紅星美凱龍杭州古墩商場的家居商品廣受消費者喜愛。據(jù)王海云觀察，當(dāng)下，消費者對于一次送裝、送裝一體等優(yōu)質(zhì)體驗的需求越發(fā)旺盛，商場內(nèi)的商家也有著降低運輸成本、倉儲成本、上門安裝成本的需求。

根據(jù)菜鳥計劃，在提供干配裝一體的品質(zhì)服務(wù)的同時，其還將向紅星美凱龍杭州古墩商場內(nèi)的商家提供首單免費發(fā)貨、倉庫免費存儲15天、送新取舊、末端送裝優(yōu)惠、專職客服等權(quán)益。在接下來的一段時間內(nèi)，菜鳥也將在杭州等地引入更多線下家居商家合作伙伴，持續(xù)助力大件家居物流服務(wù)升級。