物流解決方案

職位描述

1、協(xié)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)、打造淘天送貨上門(mén)物流解決方案，消費(fèi)者提供體驗(yàn)更好的物流服務(wù)。

2、基于實(shí)際業(yè)務(wù)需要，設(shè)計(jì)新的解決方案或者對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行優(yōu)化迭代，并推進(jìn)方案上線運(yùn)營(yíng)，滿足規(guī)?；茝V的要求。

3、能夠根據(jù)不同時(shí)期內(nèi)，市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求環(huán)境、產(chǎn)技資源環(huán)境等的不同情況，靈活選擇不同的解決方案，包括但不限于商業(yè)策略、運(yùn)營(yíng)改善、系統(tǒng)建設(shè)等。

4、調(diào)研物流服務(wù)商和消費(fèi)者實(shí)際情況與訴求，洞察新的機(jī)會(huì)的同時(shí)，確保方案的合理性和可行性。

職位要求

1、3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，有電商平臺(tái)、物流平臺(tái)或相近工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、綜合素質(zhì)能力突出，對(duì)商業(yè)、科技、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)都有一定的理解，有上門(mén)或其他物流解決方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力出色。

4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析的方法得出業(yè)務(wù)結(jié)論、確定后續(xù)的工作方向。

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物流解決方案（偏遠(yuǎn)地區(qū)）

職位描述

1、協(xié)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)，打造淘天偏遠(yuǎn)物流解決方案，消費(fèi)者提供體驗(yàn)更好的物流服務(wù)。

2、基于實(shí)際業(yè)務(wù)需要，設(shè)計(jì)新的解決方案或者對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行優(yōu)化迭代，并推進(jìn)方案上線運(yùn)營(yíng)，滿足規(guī)模化推廣的要求。

3、能夠根據(jù)不同時(shí)期內(nèi)，市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求環(huán)境、產(chǎn)技資源環(huán)境等的不同情況，靈活選擇不同的解決方案，包括但不限于商業(yè)策略、運(yùn)營(yíng)改善、系統(tǒng)建設(shè)等。

4、調(diào)研物流服務(wù)商和消費(fèi)者實(shí)際情況與訴求，洞察新的機(jī)會(huì)的同時(shí)，確保方案的合理性和可行性。

職位要求

1、有電商平臺(tái)、物流平臺(tái)或相近工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、綜合素質(zhì)能力突出，對(duì)商業(yè)、科技、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)都有一定的理解，產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力出色

4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，善于通過(guò)數(shù)據(jù)分析的方法得出業(yè)務(wù)結(jié)論、確定后續(xù)的工作方向。

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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

職位描述

1、負(fù)責(zé)淘系平臺(tái)物流業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以提升平臺(tái)物流體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，挖掘消費(fèi)者和商家痛點(diǎn)，梳理產(chǎn)品需求，并推動(dòng)內(nèi)外部資源予以實(shí)現(xiàn)

2、制定體系化的運(yùn)營(yíng)策略，協(xié)同內(nèi)外部資源，設(shè)計(jì)ERP/WMS/TMS等多類(lèi)物流相關(guān)的生態(tài)服務(wù)商的合作認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合生態(tài)服務(wù)商的力量提升商家的物流履約能力，進(jìn)而提升消費(fèi)者物流體驗(yàn)，達(dá)成階段性的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

3、持續(xù)監(jiān)控分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)

4、建立同用戶、行業(yè)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)、服務(wù)商生態(tài)等內(nèi)部和外部的多方團(tuán)隊(duì)的緊密合作，推動(dòng)產(chǎn)品解決方案的持續(xù)升級(jí)

職位要求

1、3年以上物流產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉電商、物流、快遞行業(yè)，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)數(shù)據(jù)敏感并具備較好的邏輯分析能力

3、有出色的溝通能力及項(xiàng)目管理能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的抗壓能力

4、有電商平臺(tái)或者頭部物流公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

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物流體驗(yàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

職位描述

1、提升平臺(tái)物流體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，負(fù)責(zé)淘天物流業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

2、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的全流程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，從購(gòu)前、購(gòu)中、購(gòu)后的流程中挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn)，梳理產(chǎn)品需求，推動(dòng)內(nèi)外部資源予以實(shí)現(xiàn)，并制定運(yùn)營(yíng)策略，達(dá)成階段性的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

3、持續(xù)監(jiān)控分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶反饋，建立同用戶、交易、服務(wù)、規(guī)則等多方團(tuán)隊(duì)的緊密合作，推動(dòng)產(chǎn)品解決方案的持續(xù)升級(jí)，提升用戶體驗(yàn)

職位要求

1、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、熟悉電商、物流、快遞行業(yè)，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)數(shù)據(jù)敏感并具備較好的邏輯分析能力

3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的抗壓能力，有出色的溝通能力和資源協(xié)調(diào)能力，結(jié)果導(dǎo)向

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逆向物流解決方案

職位描述

1、協(xié)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)，打造淘天逆向物流解決方案，消費(fèi)者提供體驗(yàn)更好的物流服務(wù)，如退貨上門(mén)取件、到服務(wù)點(diǎn)自寄等。

2、基于實(shí)際業(yè)務(wù)需要，設(shè)計(jì)新的解決方案或者對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行優(yōu)化迭代，并推進(jìn)方案上線運(yùn)營(yíng)，滿足規(guī)模化推廣的要求。

3、能夠根據(jù)不同時(shí)期內(nèi)，市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求環(huán)境、產(chǎn)技資源環(huán)境等的不同情況，靈活選擇不同的解決方案，包括但不限于商業(yè)策略、運(yùn)營(yíng)改善、系統(tǒng)建設(shè)等。

4、調(diào)研物流服務(wù)商和消費(fèi)者實(shí)際情況與訴求，洞察新的機(jī)會(huì)的同時(shí)，確保方案的合理性和可行性。

職位要求

1、有電商平臺(tái)、物流平臺(tái)或相近工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、綜合素質(zhì)能力突出，對(duì)商業(yè)、科技、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)都有一定的理解，產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力出色

4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)

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發(fā)貨物流體驗(yàn)

職位描述

結(jié)合前端物流等業(yè)務(wù)特性承接對(duì)應(yīng)的服務(wù)需求，提供整套的服務(wù)體驗(yàn)承接方案；

主動(dòng)洞察消費(fèi)者發(fā)起服務(wù)訴求后的體驗(yàn)問(wèn)題，設(shè)計(jì)合理有效的服務(wù)渠道和鏈路以及全渠道全視角下的服務(wù)解決方案并協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)方案的配置落地上線和持續(xù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

1、理解物流業(yè)務(wù)的履約邏輯，物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則及行業(yè)特性；

2、通過(guò)數(shù)據(jù)分析，用戶原聲研判，既有服務(wù)方案盤(pán)點(diǎn)分析等方式，洞察消費(fèi)者在服務(wù)求助全流程中體驗(yàn)提升的機(jī)會(huì)點(diǎn)，確保定位出核心影響消費(fèi)者體驗(yàn)的問(wèn)題；

3、基于消費(fèi)者問(wèn)題，設(shè)計(jì)包含規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、解決能力、完結(jié)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)解決方案；并能通過(guò)對(duì)服務(wù)鏈路的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，讓消費(fèi)者的問(wèn)題能夠有合理的解決路徑和能力；能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)前端提供一整套的服務(wù)體驗(yàn)解決方案并確保服務(wù)需求部署下落；

4、將方案轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品研發(fā)需求并寫(xiě)作產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)功能上線，并協(xié)同方案運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)方案的配置落地上線和持續(xù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

職位要求

1、具備3年以上知名物流公司客服或體驗(yàn)相關(guān)部門(mén)或者知名電商物流公司工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解物流市場(chǎng)客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)與解決方案，具有豐富的優(yōu)化用戶體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)和用戶體驗(yàn)心智落地經(jīng)驗(yàn)；

3、具備較強(qiáng)的溝通能力，跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力；具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

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物流體驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理

職位描述

負(fù)責(zé)電商場(chǎng)景的物流履約方向

1.分析電商平臺(tái)用戶的需求，從購(gòu)前到購(gòu)中、購(gòu)后，為消費(fèi)者全流程的物流體驗(yàn)負(fù)責(zé)

2.對(duì)交易履約及物流行業(yè)有理解，關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)、分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)、深入挖掘用戶場(chǎng)景，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并制定產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)策略，以促進(jìn)用戶粘性

3.收集用戶反饋與用戶行為及需求，完成產(chǎn)品的用戶需求定義，輸出產(chǎn)品玩法策略建議，撰寫(xiě)詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔和原型設(shè)計(jì)文檔，把控產(chǎn)品推進(jìn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)突發(fā)問(wèn)題與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理工作

4.從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)，堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，深入思考業(yè)務(wù)，能夠通過(guò)產(chǎn)品洞察發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的根源性問(wèn)題，設(shè)計(jì)產(chǎn)品優(yōu)化和改善方案。

職位要求

1.本科以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有交易或物流產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力，有較強(qiáng)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力；

3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和推動(dòng)力、項(xiàng)目管理能力，結(jié)果導(dǎo)向；

4.有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有較強(qiáng)的抗壓能力，具備良好的溝通能力、資源協(xié)調(diào)能力。

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物流服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理

職位描述

參與閑魚(yú)核心產(chǎn)品鏈路的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，重點(diǎn)圍繞閑魚(yú)物流與服務(wù)等產(chǎn)品域進(jìn)行完整規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)

1.結(jié)合數(shù)據(jù)分析和用戶行為洞察，深度理解用戶需求，設(shè)計(jì)符合閑魚(yú)特色的產(chǎn)品路徑和能力；

2.結(jié)合閑魚(yú)各業(yè)務(wù)特征，沉淀和抽象產(chǎn)品能力支持業(yè)務(wù)差異化需求；

3.基于對(duì)用戶需求的深度理解，探索新的服務(wù)模式；

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和落地，協(xié)調(diào)相關(guān)的研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)；

職位要求

1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上C端用戶產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，有電商和社區(qū)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2. 敏銳的用戶和數(shù)據(jù)洞察分析能力，能真實(shí)挖掘用戶需求并進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

3. 優(yōu)秀的執(zhí)行力，善于溝通，能協(xié)同多方將復(fù)雜項(xiàng)目推動(dòng)落地；

4. 樂(lè)觀積極，熱愛(ài)生活，保持思考。

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供應(yīng)鏈解決方案

職位描述

1、負(fù)責(zé)垂直行業(yè)及商家供應(yīng)鏈指標(biāo)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，包括且不限于對(duì)所負(fù)責(zé)行業(yè)&商家供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和問(wèn)題的診斷，并提供相應(yīng)的解決方案，以及持續(xù)性跟蹤指標(biāo)的優(yōu)化；

2、聚焦消費(fèi)者服務(wù)，通過(guò)供應(yīng)鏈模式優(yōu)化履約體驗(yàn)；

3、與商家深度供應(yīng)鏈協(xié)同，包括預(yù)測(cè)、計(jì)劃、補(bǔ)貨、入庫(kù)、履行等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也與倉(cāng)配組織、行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、技術(shù)等多個(gè)橫向部門(mén)協(xié)同，一同創(chuàng)造供應(yīng)鏈價(jià)值；

4、為供應(yīng)鏈效率和成本負(fù)責(zé)，包括且不局限于周轉(zhuǎn)、缺貨、成本、時(shí)效等，優(yōu)化供應(yīng)鏈基本面，實(shí)施有效的交付管理；

5、供應(yīng)鏈管理及運(yùn)營(yíng)流程的持續(xù)優(yōu)化和沉淀，供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)產(chǎn)品系統(tǒng)整合優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析、報(bào)價(jià)及成本體系的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)平臺(tái)供應(yīng)鏈的客戶經(jīng)營(yíng)效率提升。

職位要求

1、本科及以上學(xué)歷，3年以上供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有消費(fèi)電子或家裝行業(yè)相關(guān)的電商平臺(tái)或者大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、有較強(qiáng)的有項(xiàng)目統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)及資源協(xié)同能力；

4、邏輯性強(qiáng)，具有敏銳的洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，以結(jié)果為導(dǎo)向；

5、具備創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，樂(lè)觀積極，獨(dú)立擔(dān)當(dāng)；系統(tǒng)性思考，且敢于打破常規(guī)。

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