有時候，越是樸素直白的基礎(chǔ)問題，越是能激發(fā)思考的深度。前一陣子有個朋友問“供應(yīng)鏈的本質(zhì)是什么？”雖然都是在供應(yīng)鏈領(lǐng)域摸爬滾打了幾十年，但什么是供應(yīng)鏈的本質(zhì)？貌似可以張口即來，但總感覺張口即來的幾個答案都還沒有達(dá)到“直擊本質(zhì)”，還有一些距離。到底供應(yīng)鏈的本質(zhì)是什么？如何理解供應(yīng)鏈的本質(zhì)？值得詳細(xì)推敲一番。

一、常用的幾種供應(yīng)鏈概念

美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會（APICS/SCC）的供應(yīng)鏈定義：“圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制。在物料獲取、物料加工、并將成品交付到用戶整個過程中由所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的業(yè)務(wù)增值鏈。包含了物流鏈，信息鏈，資金鏈?！?

中國物流與采購聯(lián)合會（CFLP）的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流，覆蓋從產(chǎn)品（或服務(wù)）設(shè)計、原材料采購、到交付及返回給最終消費(fèi)者的全過程。供應(yīng)鏈不僅僅面向制造企業(yè)，服務(wù)行業(yè)也存在供應(yīng)鏈。

國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2017〕84號）對供應(yīng)鏈的定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。

國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對供應(yīng)鏈的定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。具體而言，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

這些定義中，有狹義供應(yīng)鏈概念，即，一個企業(yè)為市場交付商品或服務(wù)而協(xié)同合作的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各內(nèi)部職能組織的協(xié)同。更多的是廣義供應(yīng)鏈概念，即從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，包括：供應(yīng)商-制造商-分銷商-零售商-終端客戶等組成供應(yīng)鏈。

這些定義基本都是對供應(yīng)鏈外在表象的描述，說明了供應(yīng)鏈所呈現(xiàn)出來的模塊和功能，都是對供應(yīng)鏈現(xiàn)象的定義，不是對供應(yīng)鏈運(yùn)作機(jī)理的說明，更不是對供應(yīng)鏈的本質(zhì)的闡述。

二、為什么要有供應(yīng)鏈？

先從案例看起：張三預(yù)測市場上對手工縫制的皮手套有一定需求，雖然他對制皮手套的生產(chǎn)工藝一竅不通，可是他還是決定要“進(jìn)入”該行業(yè)。張三有兩種辦法可以進(jìn)入皮手套行業(yè)：

方法一，張三用簽訂合同的方式請來采購專家，為他采購一定數(shù)量的原皮；然后，他與制皮工匠取得聯(lián)系，規(guī)定工匠每制一張皮可以得到一定的報酬，同時他用同樣的方法與那些縫制皮手套的工匠進(jìn)行協(xié)商，為他縫制皮手套；最后張三以每雙一定的價格把皮手套售賣給一個商人。

方法二，張三先在房屋市場租了一間廠房，然后在勞務(wù)市場雇傭了采購、皮匠、裁縫等員工，張三讓采購員在外購買原皮，皮匠和裁縫在廠房內(nèi)將原皮按圖紙裁剪并進(jìn)行縫制，生產(chǎn)出皮手套成品，然后，張三把皮手套按市場批發(fā)價格售賣給一個商人。

這個案例是說明組織社會生產(chǎn)的兩種方法“市場”和“企業(yè)”之間邏輯關(guān)系的典型案例。方法一中張三是用市場的方式組織生產(chǎn)，方法二中張三是用企業(yè)的方式組織生產(chǎn)。關(guān)于這兩種方法之間的核心差異有很多理論：交易費(fèi)用不同、不確定性轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)專用性、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等等，但從最底層邏輯來看，這兩種方法都是試圖組織很多人一起進(jìn)行生產(chǎn)，而由于知識是分散的，每個人都掌握著局部的知識片段，要組織很多人一起生產(chǎn)，就涉及到如何協(xié)調(diào)每一個人的分散知識的問題，不同的組織方式有著不同的協(xié)調(diào)方式，因此，在一定意義上，也可以認(rèn)為這兩種生產(chǎn)組織方法的差異在于協(xié)調(diào)機(jī)制的差異。

對于用市場方式組織生產(chǎn)來說，各個生產(chǎn)單元都是市場主體，都是獨(dú)立的面對市場，各個生產(chǎn)單元之間信息溝通主要依靠市場價格信息，價格信息蘊(yùn)含著市場的供給情況和需求情況。但是由于各個市場主體的各自利益最大化的動機(jī)，在價格信息之外的其他企業(yè)信息溝通上，都不愿輕易吐露真實(shí)信息，難免用虛虛實(shí)實(shí)的信息互相博弈，都想為自己多爭取利益，所以信息溝通的內(nèi)生交易費(fèi)用很高。而且價格信息往往事后信息，先有供需變化，后有價格波動，等市場主體感知到價格波動時，供給和需求都已經(jīng)發(fā)生了變化，例如，制皮工匠在遇到李四和王五都找來制皮，忙不過來就會提出漲價，而張三直到制皮工匠提出漲價，才知道市場上制皮的需求在增加。各市場主體為了應(yīng)對價格信息的滯后性，不得不儲備大量的緩沖量，以應(yīng)對不時之需。

對于用企業(yè)方式組織生產(chǎn)來說，企業(yè)內(nèi)部各個崗位之間的信息溝通方式主要是指令性計劃，企業(yè)家事先制定年度、季度、月度的工作計劃，各崗位按照工作計劃開展生產(chǎn)工作。對于企業(yè)內(nèi)部各個崗位來說，統(tǒng)一執(zhí)行企業(yè)生產(chǎn)計劃，各崗位統(tǒng)一接受企業(yè)家的指令信息，各崗位的工作狀況信息等也通過報告和數(shù)據(jù)直接匯報給企業(yè)家，因此，企業(yè)家與各崗位之間信息溝通的內(nèi)生交易費(fèi)用大大降低，企業(yè)家與各崗位之間的信息溝通效率大大高于各個市場主體之間的信息溝通效率，用企業(yè)方式組織生產(chǎn)成為生產(chǎn)組織的主力形式。但是，計劃總是有提前期的，計劃是事前信息，市場屆時的實(shí)際情況往往與事前的計劃有差異，所謂計劃趕不上變化，而且企業(yè)內(nèi)部各崗位感受到市場變化的速度是不一致的，生產(chǎn)的提前期也是不一樣的，因此，企業(yè)內(nèi)部各崗位雖然與企業(yè)家之間能夠信息同步，但是各崗位之間的信息存在著時間錯位，而且，由于各崗位以各自的KPI為中心開展工作，對各崗位之間的橫向信息同步缺乏動力。這也就造成為了應(yīng)對各崗位對變化的差異性，企業(yè)不得不增加大量的緩沖量或忍受短板效應(yīng)的損失。

因此，對于用企業(yè)方式組織生產(chǎn)來說，就需要通過狹義供應(yīng)鏈來提升企業(yè)內(nèi)部各崗位之間的信息同步效率，對于用市場方式組織生產(chǎn)來說，就需要廣義供應(yīng)鏈來提升企業(yè)之間的信息同步效率。

三、供應(yīng)鏈如何提升效率

不管狹義供應(yīng)鏈，還是廣義供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈都是要提升跨組織之間的橫向信息同步的效率，而要想實(shí)現(xiàn)跨組織之間的橫向信息同步，核心就是：穿透組織。如果不能穿透組織，而由各組織指定負(fù)責(zé)人或接口人進(jìn)行信息溝通，信息溝通的效果就會大打折扣，供應(yīng)鏈部門形同虛設(shè)。只有穿透組織，供應(yīng)鏈部門就能具備“上帝視角”，才能實(shí)現(xiàn)信息的橫向溝通，對組織的穿透越深，信息橫向同步的效率才越高。如何穿透各個組織？有兩個關(guān)鍵問題：一個是意愿，各個組織愿意被穿透；一個是技術(shù)，要具有穿透組織的技術(shù)。

對于狹義供應(yīng)鏈，即以企業(yè)方式組織生產(chǎn)所對應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各個職能組織的協(xié)同，就必須穿透企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門。從意愿來說，企業(yè)內(nèi)部各個職能部門肯定是不愿意被供應(yīng)鏈穿透的，各個職能部門也有KPI指標(biāo)的博弈，所以，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈一定要是“一把手工程”，通過發(fā)揮企業(yè)一把手對供應(yīng)鏈穿透的推動作用，聯(lián)動企業(yè)財務(wù)部門，以解決企業(yè)各職能部門對供應(yīng)鏈信息實(shí)時共享的意愿問題。

從技術(shù)來說，雖然企業(yè)各職能部門統(tǒng)一使用企業(yè)的信息系統(tǒng)并提供統(tǒng)一的報表系統(tǒng)，但也有兩個常見問題：一個是各職能系統(tǒng)的連通性，企業(yè)各個職能部門使用的系統(tǒng)可能由于系統(tǒng)來源問題以及算力負(fù)荷問題等，導(dǎo)致職能系統(tǒng)之間連通性不夠，各職能系統(tǒng)之間很難做到數(shù)據(jù)的實(shí)時共享，只能做定期報表交流。另一個是數(shù)據(jù)顆粒度問題，即使各職能系統(tǒng)之間具備基礎(chǔ)連通性，但往往由于企業(yè)系統(tǒng)集成開發(fā)的維度問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換的顆粒度很粗，不能滿足供應(yīng)鏈信息共享的需要。企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈穿透往往需要對企業(yè)系統(tǒng)的集成部分進(jìn)行供應(yīng)鏈維度的再開發(fā)，做到各職能部門之間細(xì)顆粒度的信息實(shí)時同步，提升企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。因此，對狹義供應(yīng)鏈來說，穿透企業(yè)內(nèi)部部門是技術(shù)難度要大于意愿難度。

對于廣義供應(yīng)鏈，即以市場方式組織生產(chǎn)所對應(yīng)的企業(yè)之間的供應(yīng)鏈，要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，供應(yīng)鏈就必須穿透不同的企業(yè)，穿透供應(yīng)商-制造商-分銷商-零售商-終端客戶等各個企業(yè)，提升整個鏈條的橫向信息溝通效率。從意愿上來說，跨企業(yè)穿透企業(yè)的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于穿透企業(yè)內(nèi)部的部門，因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部還有上下級隸屬關(guān)系的“一把手”，在企業(yè)之間大家都是平等的企業(yè)主體，沒有上下級隸屬關(guān)系，大家作為市場主體都在市場中競爭，都有自己的商業(yè)秘密和經(jīng)營策略，雖然大家同在一條供應(yīng)鏈上，但大家是既競爭又合作的競合關(guān)系，對合作產(chǎn)生的新增價值都在爭取自己能分享更多份額。

要想提升供應(yīng)鏈上企業(yè)愿意被穿透的意愿，核心是提升鏈條上企業(yè)之間的信任度，基本有幾種辦法：

1、鏈主帶動。因?yàn)殒溨髌髽I(yè)與配套企業(yè)有多年的重復(fù)博弈，具備互信的基礎(chǔ)，配套企業(yè)能看到明確的利益，所以有被穿透的意愿，但是由于鏈主企業(yè)的強(qiáng)勢與配套企業(yè)的弱勢，配套企業(yè)實(shí)際上心有余悸，會影響合作穩(wěn)定程度。

2、股權(quán)合作。大家互相參股，用收益共享的真金白銀來增加企業(yè)間互信的信任度，提升企業(yè)被穿透的意愿，這是一種重資產(chǎn)的深度綁定，一方面鏈條上的諸多企業(yè)要達(dá)成互相參股的共識是可遇而不可求，另一方面深度綁定又會帶來“以企業(yè)方式組織生產(chǎn)”的諸多問題。

3、平臺牽頭。應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，組織產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)平臺或產(chǎn)業(yè)集群，平臺各企業(yè)開展資源共享和職能共享，打破單個企業(yè)的生意閉環(huán)，大家在平臺上合作形成生意閉環(huán)，通過平臺企業(yè)之間互為人質(zhì)的人質(zhì)效應(yīng)，提升平臺企業(yè)之間互相的信任度，實(shí)現(xiàn)平臺的企業(yè)定向穿透。從現(xiàn)實(shí)市場運(yùn)行狀況來看，平臺牽頭方式更受市場認(rèn)可，產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈互相促進(jìn)、協(xié)同改善，在各地蓬勃發(fā)展。從技術(shù)來說，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比較成熟，企業(yè)的數(shù)字化、智能化方興未艾，所以企業(yè)之間的廣義供應(yīng)鏈穿透在技術(shù)基本沒什么障礙，只要解決了意愿問題，技術(shù)問題迎刃而解。

因此，對廣義供應(yīng)鏈來說，在企業(yè)之間穿透是意愿難度要大于技術(shù)難度。

當(dāng)然，供應(yīng)鏈穿透組織還處在發(fā)展初期，雖然各地有了一些蓬勃發(fā)展的成功案例，但供應(yīng)鏈穿透組織的具體落地還會遇到各種各樣困難和問題，還是要根據(jù)基本邏輯結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，千人千面解決問題。