臨近春節(jié)，各大電商平臺(tái)翹首以待的年貨節(jié)也已正式拉開帷幕。

隨著年貨寄遞需求的攀升，多家電商平臺(tái)公布了其特約快遞合作伙伴。據(jù)羅戈網(wǎng).物流沙龍獲取到的最新消息，抖音和快手均已將極兔指定為今年年貨節(jié)的特邀快遞合作伙伴。

據(jù)相關(guān)消息稱，過去一年，抖音商城GMV同比增長277%，直逼目前全球用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)——拼多多的GMV，而快手作為新型電商平臺(tái)，目前也在強(qiáng)勢(shì)崛起。本次，這兩頭部電商平臺(tái)均不約而同將目光瞄準(zhǔn)極兔，尤其是抖音的青睞，意味著極兔已得到頭部電商企業(yè)的認(rèn)可。

據(jù)了解，本次中通也入選為這兩家年貨節(jié)的合作伙伴，眾所周知，中通是中國單量規(guī)模最大的快遞企業(yè)，一直以來其市值遠(yuǎn)超其他加盟快遞公司，甚至領(lǐng)先大多數(shù)物流企業(yè)，可以說，中通在非直營性快遞企業(yè)中是風(fēng)向標(biāo)。而極兔作為行業(yè)新星勢(shì)力，于去年10月上市，是從成立到上市時(shí)間最短的快遞公司，去年底市值更是一躍超越中通，成為國內(nèi)市值僅次于順豐的快遞公司。這一定程度上也說明，極兔已成為市場(chǎng)和資本最看好未來發(fā)展的快遞企業(yè)之一。

那么，本次極兔為何能成為多家頭部新型電商平臺(tái)的選擇？

強(qiáng)大的兜底能力

隨著消費(fèi)業(yè)態(tài)和需求的變化，近幾年電商平臺(tái)將線上消費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)“拉長”，紛紛開啟“年貨狂歡”、“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，特別是經(jīng)歷了去年相對(duì)平穩(wěn)的“618”、“雙11”之后，今年的年貨節(jié)成為新老電商平臺(tái)至關(guān)重要的一個(gè)博弈“戰(zhàn)場(chǎng)”。

物流是電商的基石。對(duì)于各大電商平臺(tái)來說，如何選擇快遞服務(wù)商，保障物流履約質(zhì)量——在年貨運(yùn)輸高峰期間讓海量商品送得出、送得及時(shí)，是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。

“年貨春運(yùn)”帶來的高峰訂單量，快遞網(wǎng)點(diǎn)的感受最為直接。極兔蘇州某區(qū)域負(fù)責(zé)人張先生表示，當(dāng)前，因年貨節(jié)帶來的訂單量比日常多40%左右。面對(duì)年貨節(jié)的高峰流量，該區(qū)域增加了人員和車輛來保障年貨節(jié)期間正常運(yùn)營，同時(shí)，比以往多增加了50萬元用于作為福利補(bǔ)貼員工。

此時(shí)，面對(duì)高峰訂單量，擺在抖音、快手等目前還沒有成熟自建物流配送體系的新型電商平臺(tái)面前，更是一道值得深思熟慮的考題。

這極度考驗(yàn)快遞服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)布局廣度、深度，以及服務(wù)穩(wěn)定性，需要服務(wù)商擁有更強(qiáng)的“兜底”能力。

回到抖音、快手的選擇上，盡管極兔在2020年才在中國起網(wǎng)，但成長速度完全出乎眾人意料，按包裹量計(jì)，其2022年市場(chǎng)份額便已近11%，在中國的縣區(qū)地理覆蓋率超過98%，在接連收購百世快遞和豐網(wǎng)后，其國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步優(yōu)化和完善。同時(shí)，根據(jù)國家郵管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近幾年極兔平均投訴率穩(wěn)步下降，2023年上半年，極兔平均投訴率僅有0.6，遠(yuǎn)低于6.7的行業(yè)平均值水平；72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率穩(wěn)步提升，2023年上半年，行業(yè)平均72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率排名中，極兔名列前三。

極兔石家莊某網(wǎng)點(diǎn)老板張文浩告訴羅戈網(wǎng).物流沙龍，針對(duì)本次年貨節(jié)，極兔與抖音、快手簽署物流快遞的保障協(xié)議，承諾若因物流軌跡長時(shí)間未更新導(dǎo)致的虛假發(fā)貨判罰，賠付金額全部由極兔承擔(dān)。同時(shí)，極兔還開通了針對(duì)抖音商家優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道。

極兔的“兜底”能力不斷在發(fā)揮作用，獲得了越來越多品牌的認(rèn)可。去年，紅衛(wèi)皂業(yè)等一眾老國貨品牌憑借價(jià)格實(shí)惠、良心的標(biāo)簽迎來高光時(shí)刻，收獲了一波“野性”消費(fèi)，由于爆紅得太突然，其物流也遭受了巨大的壓力和考驗(yàn)。鑒于極兔前期合作的專業(yè)和真誠，紅衛(wèi)選擇將大部分訂單交給了極兔，在接到需求后，極兔迅速響應(yīng)，不僅在履約時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上下了功夫，為紅衛(wèi)提供快遞物流的全流程管理服務(wù)，在大大提升物流效率的同時(shí)，還幫助紅衛(wèi)在各大電商平臺(tái)上提升了物流評(píng)分，贏得了客戶的贊譽(yù)和信任。

憑借穩(wěn)定的發(fā)揮，極兔早前就已接入所有主流電商平臺(tái)，在前期的商業(yè)合作中，已與抖音、快手等平臺(tái)建立互相信任和默契的關(guān)系，因此今年年貨節(jié)的再度聯(lián)手也在情理之中。據(jù)上述張先生介紹，目前在他所負(fù)責(zé)的區(qū)域，抖音是訂單量增長最快的流量渠道；張文浩則表示，快手是其所負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)單量增長最快的流量平臺(tái)，占月均訂單量的40%左右。

深耕專業(yè)下沉市場(chǎng)

這次是極兔自上市以來參與的首屆年貨節(jié)，對(duì)于其品牌影響力及自身實(shí)力等方面的呈現(xiàn)意義不言而喻，極兔自然也會(huì)承擔(dān)更多的使命，發(fā)揮更多的價(jià)值。

值得一提的是，在參與年貨節(jié)之時(shí)，本次拼多多等平臺(tái)也官宣了“春節(jié)不打烊”，其快遞特約合作伙伴中，極兔也在列。可以看出，極兔的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力已經(jīng)備受認(rèn)可。

相對(duì)年貨節(jié)而言，春節(jié)期間更是加盟網(wǎng)絡(luò)凝聚力、穩(wěn)定性和執(zhí)行力的大考。同時(shí)，拼多多作為“重倉”農(nóng)業(yè)的典型代表企業(yè)，每年都會(huì)聯(lián)合全國各省市1000多個(gè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)區(qū)及眾多知名農(nóng)副產(chǎn)品品牌，對(duì)接產(chǎn)業(yè)帶，從產(chǎn)銷對(duì)接升級(jí)到“產(chǎn)消對(duì)接”，今年1月，拼多多還對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了真金白銀的讓利和補(bǔ)貼，在本就需求集中爆發(fā)的春節(jié)，讓一大批農(nóng)副產(chǎn)品成為主角，獲得爆發(fā)式增長。

而極兔被拼多多青睞，很重要的一點(diǎn)便是兩者相似的戰(zhàn)略方向。近幾年，極兔將推進(jìn)“快遞進(jìn)村”、助力鄉(xiāng)村振興，作為其重要工作之一。據(jù)了解，自2020年，極兔便開始開拓特產(chǎn)專線，截至目前，極兔特產(chǎn)專線已覆蓋全國247個(gè)區(qū)縣，涉及265類農(nóng)特產(chǎn)品，曾助力建陽橘柚、南充紅薯等多個(gè)原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品走出大山，賣向全國各地?？梢哉f，在助力鄉(xiāng)村振興上，極兔與各大平臺(tái)不謀而合。也相信，未來會(huì)有更多農(nóng)戶賣家通過極兔極具性價(jià)比的服務(wù)將優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品送進(jìn)千家萬戶。

最后，回到文章的主題，當(dāng)前，極兔強(qiáng)大的兜底能力和深耕專業(yè)下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略，正在使其成為一眾新商流的“團(tuán)寵”。

作者 | 物流麻將胡

來源 | 物流沙龍

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)