隨著雙十一愈發(fā)臨近，電商大戰(zhàn)的硝煙味也愈發(fā)濃烈，和往年不同平臺通過五花八門的促銷活動打擂臺不同，今年的戰(zhàn)火卻主要在電商平臺與頭部主播，頭部主播與頭部主播之間燃起。

當然電商平臺與主播之間，主播與主播之間的矛盾，其實歸根結(jié)底也和電商平臺之間的競爭分不開，比如李佳琦入駐的是淘寶，瘋狂的小楊哥身后是抖音、辛巴則是快手。一方面平臺的巨大流量為頭部主播的誕生提供土壤，而另一方面這些主播又進一步成為平臺流量、交易率以及用戶粘性的保障。

不管怎樣，直播帶貨發(fā)展至今，也已經(jīng)像當初傳統(tǒng)電商沖擊線下實體一樣，徹底改變了人們的購物方式。而在這一番“熱鬧景象”之外，快遞企業(yè)竟也都紛紛布局起了直播帶貨。

快遞企業(yè)直播帶貨的“今生”

10月20日，圓通旗下的媽媽菁選正式入駐抖音，而天眼查App顯示，在今年7月底，由上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團）有限公司全資持股的圓通商貿(mào)集團有限公司就已成立，其經(jīng)營范圍含互聯(lián)網(wǎng)銷售、日用百貨銷售、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、保稅倉庫經(jīng)營、酒類經(jīng)營、網(wǎng)絡文化經(jīng)營等。這也表明此次媽媽菁選入駐抖音也許只是圓通系統(tǒng)布局線上商貿(mào)的一個開始。

今年9月，央視財經(jīng)也報道了中通云倉直播帶貨的現(xiàn)場情況，將直播間設在倉庫，貨品最快5分就可出庫，2小時就可送達。無獨有偶，順豐7月也在布局直播業(yè)務，與圓通試圖憑倚成熟的內(nèi)容電商平臺抖音不同，順豐則是在自己的小程序上架了好物直播間板塊，從添加購物車、下單、查看物流信息、收貨，全流程均可在順豐小程序內(nèi)完成，主營的也是更能發(fā)揮自身物流優(yōu)勢的生鮮產(chǎn)品。

如果說圓通、順豐還是直播帶貨的新手，那郵政則早已是風生水起的老玩家了。2021年12月8日，中國郵政正式入駐抖音，發(fā)起全國網(wǎng)點進行直播帶貨，甚至還成立了自己的MCN運營中心，以培養(yǎng)主播、進行供應鏈合作等全鏈條商業(yè)運營。如今中國郵政已經(jīng)有了100多運營成熟的賬號和直播間。在去年12月，僅僅入駐一年左右的時間，郵政旗下的直播間月累計銷售額竟已達到3-4億之間，直逼抖音頭部帶貨主播。

盡管未能持續(xù)“走紅”，但旗下也不乏有穩(wěn)定幾百萬、超千萬月營業(yè)額的直播間。從開始出圈的“順豐?！钡胶竺娌凰椎姆€(wěn)定銷量，都表明郵政已經(jīng)完美融入直播帶貨屆，并占得一席之地。

快遞企業(yè)直播帶貨的“前世”

盡管除了郵政外，其他快遞企業(yè)“正經(jīng)”做直播帶貨還像新手玩家一樣，但快遞企業(yè)其實很早就開始接觸直播帶貨了。

早在快手還沒有下單功能時（2019年前），臨沂的申通快遞網(wǎng)點就已經(jīng)看到了直播帶貨的巨大潛力，不僅開辟跨省運輸線路提高時效，還與相關企業(yè)合作研發(fā)了簡易的下單系統(tǒng)，手把手地教賣家填寫信息、打印電子面單。

但那時快遞網(wǎng)點的角色更多地還是以服務好直播帶貨電商商家為主。連在回程運輸空車上搭載各地的特色農(nóng)產(chǎn)品嘗試進行自播，也只是為了攤薄運輸成本，不過也由此引發(fā)了建立云倉、直播大廳的后續(xù)發(fā)展。

如果說臨沂申通網(wǎng)點是為了更好服務激增的直播電商業(yè)務量才走上直播帶貨路的，那更多的快遞網(wǎng)點則是為了增加業(yè)務量才開始試水直播的。很多地方的快遞網(wǎng)點順應潮流，利用自身和當?shù)貎?yōu)勢、通過幫助當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品提高銷量來增加自身網(wǎng)點業(yè)務量和收入。

在一些善于把握商機的網(wǎng)點老板試水直播的同時，快遞企業(yè)自身也以更“高調(diào)”的方式入場。

2020年5月28日，中通快遞便進行了“倉播”首秀帶貨。董事長賴梅松親自走進直播間助力。首播便吸引了810萬的觀看量，銷售總額突破1500萬，產(chǎn)生包裹超110萬。

同年6月和7月，申通董事長陳德軍和韻達副董事長兼高級副總裁陳立英也加入到直播帶貨的大軍中。其中申通董事長陳德軍更是與地方政府達成聯(lián)系，直接走進地頭進行農(nóng)產(chǎn)品帶貨。

后中通云倉利用“倉儲+快遞”的優(yōu)勢，為電商直播提供一站式綜合物流服務，通過將直播電商預售產(chǎn)品提前入駐到倉儲暫存，待直播結(jié)束后實時同步訂單數(shù)據(jù)，直接打包發(fā)貨，利用倉儲優(yōu)勢保障貨運時效，再后來直接依靠零距離發(fā)貨的優(yōu)勢，吸引主播將直播間搬進云倉進行“倉播”。

韻達后來則在2021年同阿里巴巴等聯(lián)合發(fā)起成立了長三角電商直播基地。同年八月，韻達和MCN機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的韻達22周年直播專場也在抖音“一件傾心”直播間成功舉辦。此外韻達在2021年年貨節(jié)直播帶貨時，也展示了快遞企業(yè)做直播帶貨的“獨特優(yōu)勢”：年貨節(jié)首個線上訂單，僅僅在1小時內(nèi)，就由韻達小哥派送到了上海一客戶手中。

而圓通也并不是今年才接觸直播的，早在2020年5月，圓通就也曾積極對接電商、直播平臺，幫助蒜農(nóng)解決滯銷問題，并隨著直播電商的快速發(fā)展，逐漸形成“倉儲-直播間-發(fā)貨”一條龍服務來實現(xiàn)直播電商與快遞物流之間的“無縫銜接”。

而一直有著電商情懷的順豐也不例外。2022年，順豐就針對直播電商平臺完善順豐同城和順豐速運系統(tǒng)，打造了直播電商綜合物流解決方案。5月，順豐直接邀請頭部網(wǎng)紅達人來到了荔枝原產(chǎn)地，現(xiàn)場直播荔枝采摘、選品、快遞打包全流程，短短2小時引發(fā)數(shù)十萬網(wǎng)友圍觀、下單。

之后，順豐又和東方甄選、抖音達成了合作，承擔東方甄選自營產(chǎn)品常溫倉發(fā)貨。承擔東方甄選電商配送環(huán)節(jié)的順豐，也在合作中學習到了農(nóng)產(chǎn)品直播的經(jīng)驗。

終于從今年6月底開始，順豐邁出了“生鮮農(nóng)產(chǎn)品+自播”的第一步，順豐方面透露，順豐也正在打造“一縣一品”，和當?shù)卣?、商家達成合作。

快遞企業(yè)在直播帶貨布局上的轉(zhuǎn)型

回顧快遞企業(yè)以往在直播帶貨上的相關布局可以發(fā)現(xiàn)，以往快遞企業(yè)面對直播帶貨的迅猛發(fā)展，主要是想著如何更好地為直播帶貨商家做好物流服務，搶占業(yè)務量上。

不管是預售產(chǎn)品直接直接提前入倉，還是將直播場地直接搬進云倉，直播的主體都不是快遞企業(yè)本身，而是MCN機構(gòu)的主播；幾次企業(yè)高調(diào)帶貨，也更多是宣傳性質(zhì)，為自己快遞企業(yè)的倉播做宣傳，為自己轉(zhuǎn)型后的優(yōu)秀物流方案和能力秀下肌肉，來吸引更多的直播帶貨商家合作。

即使快遞企業(yè)自身時不時或大或小規(guī)模的帶貨，也主要集中在生鮮領域，這樣一方面為了助農(nóng)，另一方面也更多是發(fā)揮自身的物流優(yōu)勢，以期更多業(yè)務量的拓展。

長久以來，快遞企業(yè)都秉持著得電商件得天下的理念，面對直播電商的迅猛發(fā)展，快遞企業(yè)一直追求的是行業(yè)轉(zhuǎn)型和革新來應對新的業(yè)務需求，卻從未想過自己直接入場。

而最先打破這種思維壁壘的竟是大家心目中更“墨守成規(guī)”的郵政。郵政沒有把精力放在物流方案轉(zhuǎn)型來應對直播帶貨業(yè)務需求上，而是直接借著自身名氣，打造自身直播帶貨IP。

盡管郵政直播間也會與其他MCN合作，但是帶貨的主體卻是郵政本身，并且憑借著網(wǎng)點遍布全國的特色優(yōu)勢，直接打造成直播矩陣，逐步站穩(wěn)腳跟。有趣的是，郵政直播間里售賣的商品物流卻并不指定郵政，甚至絕大部分都不是郵政，而是由合作商家自行決定發(fā)貨物流。

許是郵政竟然就這樣出人意料地在直播帶貨界站穩(wěn)腳跟，或是本身和電商完全不沾邊、做教育起家的東方甄選竟可以在直播帶貨領域的大獲成功，才給了快遞企業(yè)們啟發(fā)，后知后覺地想到除了跟上直播電商的發(fā)展腳步做好物流服務還可以做些別的。

于是快遞企業(yè)們開始紛紛開始直接涉足直播帶貨領域，試圖在這一領域分一杯羹——圓通開始有了打造自身直播帶貨IP的風向，順豐則是想要轉(zhuǎn)化自身的線上私域流量，在自己的官方小程序上開辟直播通道。

快遞企業(yè)的直播帶貨之路好走嗎？

俞敏洪稱直播電商是商業(yè)的第三次革命?！吧虡I(yè)有三次革命，第一次是大賣場，第二次是電商，第三次就是直播帶貨”。

從直播帶貨在蘑菇街、淘寶興起，到抖快從內(nèi)容平臺開始轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容電商平臺，經(jīng)過多年發(fā)展，直播帶貨也逐漸從快速生長的增量時代轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幐窬指鼮轷r明的存量時代，快遞企業(yè)們此時入場，發(fā)展又會如何呢？

盡管郵政已經(jīng)是快遞企業(yè)中直播帶貨發(fā)展最成熟的了，但也逐漸暴露出很多問題，直播間售賣錢幣、商品質(zhì)量參差不齊等讓郵政直播間負面評價纏身。此外也存在一些直播間直接外包給第三方MCN機構(gòu)卻缺乏監(jiān)管、或者是員工只是為了完成任務而開播等問題，這也顯現(xiàn)出郵政直播間缺乏可復制的直播運營能力。

而郵政想要在直播帶貨領域做的長遠，在選品、質(zhì)檢、直播運營等方面仍需要多下功夫。

其實不管是郵政還是東方甄選，在入場時都不乏已成規(guī)模的頭部主播，但仍然在入駐一段時間之后在直播帶貨領域占據(jù)了一席之地，除了直播帶貨業(yè)務本身所需要的選品、直播運營能力之外，還有一個很重要的一點就是差異化。

郵政靠著大規(guī)模網(wǎng)點形成的直播間矩陣加上特色的文創(chuàng)產(chǎn)品開啟篇章。而東方甄選則與帶貨靠吼的其他直播間形成鮮明對比，用風趣幽默的方式穿插各種文化知識，靠著清新、獨特的帶貨風格，精準收獲了自己的粉絲與客戶。

盡管入場時機不同，但郵政直播帶貨的發(fā)展歷程也許可以給其他快遞企業(yè)一些啟發(fā)。

快遞企業(yè)下場直播帶貨，首先要做的就是忘記自己的“快遞身份”，這樣才能夠擺脫束縛，思維開闊。

其次要去挖掘自身優(yōu)勢和特點，走出自己的特色才能在定局中破局。

最后，成熟的選品、質(zhì)檢、直播運營能力是長期發(fā)展的保障。直播帶貨的利潤空間是十分具有誘惑力的，但只有愛惜羽毛，才能走的長遠。