8月29日,北京商報獨家發(fā)現(xiàn),菜鳥的自營快遞業(yè)務(wù)在商家端有了新進展。支付寶的“菜鳥裹裹商家寄件”小程序中,菜鳥正在試水“放心寄”服務(wù),與“特惠寄”服務(wù)并列顯示。據(jù)平臺介紹,“放心寄”菜鳥標(biāo)快產(chǎn)品為菜鳥直送(丹鳥)承運,下午5點前的訂單能實現(xiàn)單日攬收,該產(chǎn)品還能提供保價、送貨上門、丟損必賠等服務(wù)。
值得注意的是,除了“放心寄”,菜鳥還提供了“特惠寄”和“尊享寄”兩類寄件服務(wù)來進行產(chǎn)品分層?!疤鼗菁摹敝饕?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/company/137" onclick="tagClick(43)">申通、韻達、極兔等加盟制快遞企業(yè)承運,支持淘系和非淘系訂單。而“尊享寄”的承運方為順豐。
從平臺公示的價格來看,商家若使用“特惠寄”,寄件數(shù)越多價格降幅越明顯。例如商家從杭州余杭區(qū)發(fā)一件商品寄往北京,1KG以內(nèi)為5.4元。發(fā)貨11件以上,1KG以內(nèi)降至3.9元。在同樣標(biāo)準(zhǔn)下,“尊享寄”順豐發(fā)貨1KG以內(nèi)的一件商品為9.9元,發(fā)貨11-50件為9.6元。
而菜鳥的“放心寄”起步價要比“尊享寄”略微便宜,例如菜鳥標(biāo)快從杭州余杭區(qū)發(fā)往北京、上海1KG以內(nèi)一件商品價格為9元、7.2元,順豐為9.9元、8.9元。但菜鳥還未將超出一件寄件數(shù)量的情況納入價格表中。
北京商報在輸入地址時發(fā)現(xiàn),菜鳥的“放心寄”業(yè)務(wù)范圍可適用于寄出地為杭州、湖北、江蘇、上海、福建、廣東等部分區(qū)域的商家。
那么,目前菜鳥標(biāo)快產(chǎn)品的發(fā)展情況如何?對此,菜鳥相關(guān)負責(zé)人向北京商報回應(yīng)稱,菜鳥標(biāo)快產(chǎn)品以“普惠價格、時效確定、托寄無憂”為特點,提供門到門的品質(zhì)快遞服務(wù),實現(xiàn)了當(dāng)次日達覆蓋全國27省,超250個市,當(dāng)次日達率超97%。
“未來該產(chǎn)品還將不斷擴大服務(wù)范圍以及提升服務(wù)質(zhì)量?!鄙鲜鲐撠?zé)人說道。
菜鳥官網(wǎng)也披露了菜鳥標(biāo)快的服務(wù)信息。資料顯示,菜鳥速遞服務(wù)包括了菜鳥標(biāo)快和菜鳥半日達兩大產(chǎn)品。其中,菜鳥標(biāo)快的包裹覆蓋全公斤段,涵蓋500G以內(nèi)的微小件、500G-10KG的中小件和10KG以上的大件包裹。
近年來,菜鳥一直在提速自營快遞業(yè)務(wù)的比重:2019年5月,菜鳥推出落地配自營品牌“丹鳥”,服務(wù)于天貓超市,提供送貨上門服務(wù);2020年4月,丹鳥獲得了全國快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;2022年8月,菜鳥將“丹鳥”改名為“菜鳥直送”,將送貨上門服務(wù)從天貓超市擴大到天貓國際業(yè)務(wù),并逐步擴大商家、品類的服務(wù)范圍;2023年6月,菜鳥上線自營品質(zhì)快遞“菜鳥速遞”,由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級為全國快遞網(wǎng)絡(luò)。
與此同時,菜鳥的半日達服務(wù)也在加速推進。據(jù)了解,今年上半年,菜鳥供應(yīng)鏈聯(lián)合天貓超市,連續(xù)在杭州、上海、成都、廣州、深圳、佛山、東莞和惠州等八城推出“1212半日達”模式。下半年,菜鳥預(yù)計將在8月內(nèi)再開7城。
根據(jù)2023全球智慧物流峰會上菜鳥公布的數(shù)據(jù),目前,菜鳥全國倉配樞紐有7個,倉庫數(shù)量超過230個,倉庫面積超過3000萬平方米。菜鳥速遞的一級分撥中心有13個,7500多條運輸線路中自營占比三成,還有5000多個終端站點和5.3萬名快遞員。
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