近日菜鳥(niǎo)速遞推出的官宣，不禁讓我們思考，電商平臺(tái)對(duì)快遞環(huán)節(jié)的終極追求，都是自營(yíng)嗎？那么抖音電商崛起之快，未來(lái)會(huì)不會(huì)也做快遞？

作為電商的最后一環(huán)，快遞物流環(huán)節(jié)服務(wù)體驗(yàn)的重要性不言而喻。

商流與物流綁定是必然嗎？

前有京東在一片質(zhì)疑聲中堅(jiān)持重資產(chǎn)模式自建物流，京東通過(guò)商城產(chǎn)生的商流訂單與京東物流提供的倉(cāng)儲(chǔ)、快遞支持，通過(guò)自建、自營(yíng)、自控的模式，全面提升運(yùn)營(yíng)效率，通過(guò)快、準(zhǔn)、穩(wěn)定的物流服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全國(guó)大部分城市范圍內(nèi)“次日達(dá)”，為消費(fèi)者提供了“真香”體驗(yàn)，京東的自建物流體系強(qiáng)力保障了其行業(yè)領(lǐng)先的履約能力，獨(dú)樹(shù)一幟的消費(fèi)者體驗(yàn)是獲取核心用戶(hù)的重要抓手，使公司在面對(duì)直播電商等新興業(yè)務(wù)模式以及新市場(chǎng)入侵者時(shí)更具韌性。未來(lái)隨著流量紅利見(jiàn)頂以及消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)的要求日漸增加，京東的強(qiáng)履約能力有助于提高用戶(hù)留存率，提升用戶(hù)粘性，從而增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

后有阿里為了切入物流賽道成立“菜鳥(niǎo)”，起初定位為“互網(wǎng)絡(luò)科技公司”，即通過(guò)技術(shù)整合物流運(yùn)輸能力做平臺(tái)。隨著阿里電商業(yè)務(wù)從C2C、B2C轉(zhuǎn)向多模式綜合發(fā)展，隨著業(yè)務(wù)板圖不斷擴(kuò)張，阿里豐富的生態(tài)體系讓其對(duì)物流環(huán)節(jié)的服務(wù)有了更高的要求，阿里從“絕不做快遞”到自建物流成立“菜鳥(niǎo)速遞”，歷經(jīng)了10年時(shí)間。

從結(jié)果來(lái)看，兩大電商巨頭在快遞物流的建設(shè)上最終還是殊途同歸。

自營(yíng)雖好，但是代價(jià)“太貴了”

2020年，抖音正式發(fā)布【抖音電商】品牌，2022年抖音電商GMV同比增長(zhǎng)80%，實(shí)現(xiàn)了GMV破萬(wàn)億元。在天貓/淘寶、京東、拼多多等大佬早已占據(jù)電商大半壁江山的前提下，抖音靠著巨大的內(nèi)容流量也卷進(jìn)這個(gè)賽道。

事實(shí)上，抖音在進(jìn)入電商賽道后不久，就在物流方面進(jìn)行了布局。2021年抖音要求平臺(tái)自營(yíng)店鋪?zhàn)援?dāng)年8月1日起使用抖音提供的電子面單打單發(fā)貨，不再支持菜鳥(niǎo)、拼多多等平臺(tái)的電子面單。這也被外界視作抖音加強(qiáng)用戶(hù)交易數(shù)據(jù)保護(hù)、做大做強(qiáng)電商業(yè)務(wù)的信號(hào)。

使用自有平臺(tái)的電子面單，是電商平臺(tái)發(fā)展到一定規(guī)模的必然選擇。

2014年，菜鳥(niǎo)聯(lián)合三通一達(dá)等14家主流快遞公司推出電子面單；

2018年5月，京東推出自己的電子面單，向開(kāi)放平臺(tái)商家發(fā)布了使用電子面單的新規(guī)，要求商家必須使用京東無(wú)界電子面單或入駐京東開(kāi)放平臺(tái)的快遞公司的公司面單；

2019年年初，拼多多推出自有電子面單系統(tǒng)，且在短時(shí)間內(nèi)迅速成為全球第二大電子面單系統(tǒng)；

彼時(shí)，抖音要求商家使用自有電子面單，市場(chǎng)更多的關(guān)注點(diǎn)是在抖音距離打造電商閉環(huán)更進(jìn)一步上；從現(xiàn)在看，電子面單的推出既能讓抖音有更多話(huà)語(yǔ)權(quán)來(lái)制定商家管理規(guī)則，也為其物流供應(yīng)鏈的搭建打下了基礎(chǔ)。

此后不久，字節(jié)跳動(dòng)就間接全資控股了上海道趣躍動(dòng)物流科技有限公司，字節(jié)跳動(dòng)香港公司則間接持股了上海星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈管理有限公司。

兩家公司主要是物流供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍也主要集中在貨物倉(cāng)儲(chǔ)部分。對(duì)電商物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)是運(yùn)輸關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)掌握了倉(cāng)儲(chǔ)相當(dāng)于控制住了商品的流通調(diào)度效率，而圍繞倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)字化建設(shè)又是降本增效的重要環(huán)節(jié)。

復(fù)盤(pán)當(dāng)前電商平臺(tái)關(guān)于物流建設(shè)的路子無(wú)非兩條，一條是京東、菜鳥(niǎo)、拼多多這類(lèi)自營(yíng)模式，另外就是唯品會(huì)、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺(tái)的外包模式。

2022年，抖音推出“極速達(dá)”、“音尊達(dá)”、“音需達(dá)”等服務(wù)，被視作是抖音不會(huì)走自建物流的道路。但雙壹認(rèn)為，抖音當(dāng)下在物流體系建設(shè)上的選擇僅僅是階段性匹配的策略，自建物流是重資產(chǎn)行業(yè)，需要巨大的資金投入及很長(zhǎng)的建設(shè)周期，為此京東付出了長(zhǎng)達(dá)12年、數(shù)百億的代價(jià)，才實(shí)現(xiàn)了當(dāng)前高品質(zhì)的服務(wù)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，字節(jié)直投物流可能不大。

從商流來(lái)看，抖音依托直播帶貨的“興趣電商”模式，與淘寶、京東、拼多多不一樣，其訂單數(shù)量更多是不穩(wěn)定的潮汐式，訂單波峰波谷差異較大，如果自建物流則有可能承擔(dān)更大的成本壓力。

現(xiàn)階段，抖音解決物流問(wèn)題最低成本的方法自然就是學(xué)習(xí)阿里，通過(guò)物流中臺(tái)的建設(shè)，以輕資產(chǎn)整合的方式來(lái)提升末端的物流服務(wù)能力。在商家發(fā)貨端，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)級(jí)篩選通達(dá)、順豐等優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，退換貨等逆向物流方面，篩選順豐、京東、中通等企業(yè)合作，提升消費(fèi)者在物流環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。

短期來(lái)看，抖音直接進(jìn)軍快遞行業(yè)的可能不大，但通過(guò)入股或控股快遞企業(yè)，增強(qiáng)其配送能力，一點(diǎn)都不會(huì)奇怪；但長(zhǎng)期來(lái)看，自建物流，搭建自營(yíng)履約能力又是抖音未來(lái)的必然選擇。