2023全球物流技術(shù)大會由中國物流與采購聯(lián)合會主辦，中國物流與采購聯(lián)合會物流裝備專業(yè)委員會、中國物流與采購聯(lián)合會國際合作部承辦。

本次大會以“科技YU見未來”為主題，深入貫徹黨的二十大精神，落實(shí)“十四五”規(guī)劃要求，推動“交通強(qiáng)國、數(shù)字中國”戰(zhàn)略建設(shè)，助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，加速新技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用，加快打造新業(yè)態(tài)新模式，健全物流體系建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈深度融合。

 陳乃翀 

陳乃翀，曾服務(wù)于華為、京東、愛施德等企業(yè)，在流程與IT、品牌與數(shù)字化分銷、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域工作18年。加入順豐科技后負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈數(shù)字化產(chǎn)品與解決方案能力搭建與市場化，旨在為產(chǎn)業(yè)客戶供應(yīng)鏈數(shù)字化提供一站式服務(wù)，以科技能力驅(qū)動產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展、以數(shù)字化工具助力企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

大家好，我是順豐科技的陳乃翀。作為順豐科技數(shù)字供應(yīng)鏈對外的負(fù)責(zé)人，我同樣感覺在我的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是非常難招到人的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)部門的人一方面要了解順豐、要懂傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)、要了解供應(yīng)鏈，還要熟悉軟件或者IT。順豐科技提供的是供應(yīng)鏈數(shù)字化端到端的解決方案，除了以上內(nèi)容之外，還會涉及包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、自動化、機(jī)電和機(jī)械控制的知識或經(jīng)驗(yàn)，還是有難度和門檻的。就大會的主題，我給大家分享一點(diǎn)順豐的情況，主要分兩個(gè)部分：第一個(gè)部分是科技的順豐，第二部分是順豐的科技。

大家了解的順豐大多是因?yàn)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/news/11" onclick="tagClick(5)">快遞，也就是速運(yùn)的業(yè)務(wù)，而今天的順豐已經(jīng)不僅僅是速運(yùn)，順豐早已經(jīng)成長為綜合物流的服務(wù)商，只是速運(yùn)占的比重會大一點(diǎn)。在綜合物流方面，順豐有自己供應(yīng)鏈倉配業(yè)務(wù)、冷鏈業(yè)務(wù)；垂直行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)如醫(yī)藥；此外還有海外物流業(yè)務(wù)等等，是一個(gè)非常大的圍繞物流供應(yīng)鏈服務(wù)的業(yè)務(wù)矩陣。除此之外，結(jié)合順豐科技的能力，現(xiàn)在還有面向行業(yè)的供應(yīng)鏈數(shù)字化綜合服務(wù)。從規(guī)模來講，順豐有三張網(wǎng)，第一張是順豐比較獨(dú)特的網(wǎng)——天網(wǎng)，是順豐自有的航空貨運(yùn)物流網(wǎng)絡(luò)。順豐自有的貨運(yùn)飛機(jī)的數(shù)量也達(dá)到95架，在國內(nèi)是第一的，除了與全國主要機(jī)場有貨運(yùn)行業(yè)及空港物流倉以外，順豐還與湖北省合作，共建了專用貨運(yùn)物流機(jī)場——湖北鄂州花湖機(jī)場，是專業(yè)的貨運(yùn)通航機(jī)場，是順豐航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的樞紐。航空線路方面國內(nèi)已開通兩千多條，國際八千多條，與地面的空港物流園共同構(gòu)成了航空網(wǎng)絡(luò)（天網(wǎng)）。第二張網(wǎng)是地網(wǎng)，地網(wǎng)是基于順豐速運(yùn)業(yè)務(wù)建立起來的龐大的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，差不多覆蓋到三千多個(gè)地市縣，以中轉(zhuǎn)場、點(diǎn)部、網(wǎng)點(diǎn)以及約數(shù)十萬小哥構(gòu)成的速運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加之地面運(yùn)行的十萬多臺各類運(yùn)輸車輛、運(yùn)輸線路共同組成了龐大的地網(wǎng)。支撐以上兩個(gè)大網(wǎng)的，是順豐的第三張網(wǎng)——信息網(wǎng)。高效、快捷、龐大的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，沒有數(shù)字化、智能化的信息網(wǎng)是很難完成日常物流服務(wù)的。信息網(wǎng)支撐的是什么？是在天網(wǎng)、地網(wǎng)里邊約八十萬順豐以及相關(guān)企業(yè)員工日常的工作和協(xié)同，大概一千萬臺各類智能化設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)控。舉個(gè)例子：除了自動化倉儲和中轉(zhuǎn)場的大型智能設(shè)備，收派員的智能耳機(jī)也可以結(jié)合人工智能，通過耳機(jī)告訴小哥把貨物拿到幾樓，放在哪里。最后信息網(wǎng)支撐的還有每天十多萬條的調(diào)度信息，在天網(wǎng)和地網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程里，時(shí)時(shí)刻刻都發(fā)生著航空計(jì)劃安排的變動、道路擁堵、天氣變化、收件人或是發(fā)件人的變更需求等非計(jì)劃性的事件，這種非計(jì)劃性的需求對貨物的狀態(tài)、位置、承運(yùn)信息的時(shí)效性要求比較高，為了能夠高效甚至即時(shí)傳遞變更信息到各個(gè)環(huán)節(jié)，就需要能夠調(diào)動相關(guān)上下游的整個(gè)線條，共同聯(lián)動來完成線路的重新指派和調(diào)度。這是每天都發(fā)生的。要具備這個(gè)能力，就促使順豐建立了前臺、中臺、后臺的技術(shù)化能力。這也是由順豐科技主要承擔(dān)的。順豐科技有四千多的研發(fā)人員，基本都是本科以上的學(xué)歷。這就是順豐面對的市場，這也是在順豐工作會面對的工作環(huán)境和狀態(tài)。

我分享的第二部分是順豐的科技，順豐表面上是物流綜合服務(wù)商，支撐順豐的科技其實(shí)已經(jīng)形成了數(shù)字化對外的服務(wù)能力。在商業(yè)、生活、社區(qū)、政府服務(wù)等服務(wù)的場景里面，順豐科技積累了各種各樣的物流科技能力。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化快速發(fā)展的趨勢下，物流已經(jīng)作為國家基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。順豐科技也在觀察各行業(yè)的變化，我們也看到在新消費(fèi)的趨勢下有一些新的商業(yè)模式產(chǎn)生。在新的商業(yè)模式之下，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同關(guān)系也在發(fā)生著變化，這些變化就會對企業(yè)提出新的供應(yīng)鏈側(cè)、物流側(cè)的響應(yīng)需求，面對新消費(fèi)、新商業(yè)和新協(xié)同的生產(chǎn)關(guān)系變化，新的供應(yīng)鏈模式也在發(fā)生著變化。隨著短視頻、直播在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)快速普及，企業(yè)數(shù)字營銷的多樣化發(fā)展，新商業(yè)或新品牌，他們對于供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)企業(yè)會有不同，他們需要的是能夠在網(wǎng)絡(luò)社會里面，更能夠支撐市場快速變化的產(chǎn)品策略、營銷模式、供應(yīng)鏈模式。為了適應(yīng)這樣的企業(yè)及市場需求，順豐結(jié)合SCOR、DCM等供應(yīng)鏈模式，提出來基于物流的服務(wù)方法論，就是所謂的LaaS（Logistics as a service）—— 我們希望順豐成為一個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈端到端里的服務(wù)平臺，成為一個(gè)橋梁連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，基于平臺和橋梁，與行業(yè)共建新的供應(yīng)鏈生態(tài)。為什么我們能干這個(gè)事？基于剛才介紹的天網(wǎng)、地網(wǎng)、信息網(wǎng)，我們認(rèn)為在物理世界細(xì)顆粒度的角度，順豐已經(jīng)把物流元素?cái)?shù)字化，即物流供應(yīng)鏈元能力，我們希望通過LaaS把基礎(chǔ)元素?cái)?shù)字化要素，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求重新組合，對企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化或者個(gè)性化的服務(wù)。那這兩種服務(wù)就是順豐提出的LaaS服務(wù)。

首先，順豐的LaaS是建立在順豐所在的物流服務(wù)上，同時(shí)結(jié)合了天網(wǎng)、地網(wǎng)、信息網(wǎng)的全場景能力，結(jié)合產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。順豐的LaaS服務(wù)面對的是產(chǎn)業(yè)鏈整體的供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)，這樣的供應(yīng)鏈?zhǔn)谴笠?guī)模的，是產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)的全鏈路。產(chǎn)業(yè)整體數(shù)字化鏈接在一起的目的是提升效率，控制成本，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性也非常重要。其次，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)大體系的創(chuàng)新和變革不可能一蹴而就，也不可能由一家服務(wù)商獨(dú)立完成，更不可能交付之后就結(jié)束。因?yàn)楣?yīng)鏈涉及企業(yè)經(jīng)營的方方面面，具有多面性、復(fù)雜性、跨學(xué)科性的特點(diǎn)。順豐LaaS希望能夠與企業(yè)建立長期的互利共生關(guān)系，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)設(shè)計(jì)或解決系統(tǒng)性的供應(yīng)鏈問題。第三，順豐不會只看短期收益，我們希望是一種共生性、可持續(xù)的長期合作。只有通過產(chǎn)業(yè)鏈上一個(gè)點(diǎn)的服務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)外部、上下游一條線的服務(wù)，才能推動產(chǎn)業(yè)鏈能夠更好銜接在一起，幫助他們提升效率。

我們在幫助客戶在系統(tǒng)性的視角下建立系統(tǒng)性數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)的思考。在產(chǎn)業(yè)鏈采產(chǎn)供銷服每個(gè)環(huán)節(jié)，都會面對大量的數(shù)字化工作、智能化細(xì)節(jié)和場景。生產(chǎn)供應(yīng)鏈和消費(fèi)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)及垂直場景的數(shù)字化工作，都需要對應(yīng)的人才、專業(yè)的技能、適應(yīng)時(shí)代的新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)和支撐整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的能力，所以無論是從業(yè)務(wù)能力也好，還是從科技能力也好，還是從它的業(yè)務(wù)場景上來講也好，其實(shí)都有大量數(shù)字化的梳理、優(yōu)化、重現(xiàn)等工作是需要做的，也是在座各位未來需要面對的工作環(huán)境和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

在過往的與企業(yè)交流的過程里面，我們也發(fā)現(xiàn)，如此復(fù)雜的全棧服務(wù)，是很難說清楚的。所以順豐重新思考并規(guī)劃了對外的服務(wù)產(chǎn)品和能力，壓縮到一個(gè)體系、三個(gè)序列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)力爭把一件事說清楚。即豐智云系列產(chǎn)品與解決方案——豐智云鏈對應(yīng)供應(yīng)鏈執(zhí)行數(shù)字化；豐智云策對應(yīng)到企業(yè)端到端供應(yīng)鏈策略和計(jì)劃；整個(gè)供應(yīng)鏈執(zhí)行過程監(jiān)測則用豐智云塔完成。豐智云產(chǎn)品與解決方案體系能夠提供一站式、產(chǎn)業(yè)鏈全場景、全可視化、數(shù)實(shí)融合和一盤貨的供應(yīng)鏈管理目標(biāo)。順豐的優(yōu)勢核心則是數(shù)實(shí)融合，一方面是技術(shù)能力，一方面是物理世界的交付和管理能力。

綜上所述，我們面臨的市場環(huán)境非常復(fù)雜，在生產(chǎn)和消費(fèi)的兩端，從上游生產(chǎn)商、原材料供應(yīng)、渠道管理，到消費(fèi)者的交付，端到端的觀察的思考，順豐認(rèn)為供應(yīng)鏈貫穿企業(yè)經(jīng)營，結(jié)合物流執(zhí)行主要是兩個(gè)領(lǐng)域六種協(xié)同。在采購生產(chǎn)領(lǐng)域是生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、交付計(jì)劃協(xié)同；在消費(fèi)流通領(lǐng)域主要是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和促銷策略協(xié)同。六種協(xié)同的貫穿，通過一套產(chǎn)品與解決方案體系貫穿，也就是豐智云。

順豐服務(wù)的行業(yè)非常多，我們累計(jì)客戶大概有七百萬家，在以上分享的物流和數(shù)字化服務(wù)方面，順豐一直是低碳的支持者，在2018年開始順豐開啟了豐景計(jì)劃，2020年開啟了低碳的計(jì)劃，基于ESG理念，一直在堅(jiān)持低碳的運(yùn)營策略，過往五年通過循環(huán)包裝、電氣化的設(shè)備、車輛的轉(zhuǎn)換，順豐實(shí)現(xiàn)了55%以上的減碳目標(biāo)。最后，我們順豐的物流業(yè)務(wù)服務(wù)千行百業(yè)，我們科技能力也希望跟物流一起為消費(fèi)者和為行業(yè)共同創(chuàng)造更美好的生活。

以上就是我的分享，謝謝大家。