短短不到2個月時間，阿里的組織變革就取得了實質(zhì)性進展。

3月28日，阿里巴巴宣布啟動“1+6+N” 組織變革，成立6個業(yè)務(wù)集團以及多家獨立的業(yè)務(wù)公司，具備條件的業(yè)務(wù)集團和公司，都將有獨立融資和上市的可能性[1]。

當(dāng)時間來到5月18日，這一切就變成了現(xiàn)實。阿里最新財報披露，云智能集團將從阿里巴巴集團完全分拆獨立上市；菜鳥集團以及盒馬啟動上市，并給出計劃完成時間表；國際數(shù)字商業(yè)集團也將探索啟動對外融資。

六大業(yè)務(wù)集團分別成立董事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負責(zé)制。阿里集團董事會新設(shè)資本管理委員會、合規(guī)與風(fēng)險委員會，全面轉(zhuǎn)向控股公司的治理模式。

此前，阿里實行八年的“大中臺”戰(zhàn)略已經(jīng)漸漸隱退。根據(jù)《晚點LatePost》報道，在財報披露前，阿里就已經(jīng)對中臺業(yè)務(wù)進行了一輪調(diào)整：其中“數(shù)據(jù)中臺” 獨立，由阿里原CTO吳澤明任CEO；“業(yè)務(wù)中臺”則與淘寶團隊進行了合并。

一系列動作釋放一個信號：阿里刀刃向內(nèi)，正在進行一場徹底的自我革命。

那么，這場自我革命到底意味著什么？

01

緣起：敏捷組織

2015年前后，移動互聯(lián)網(wǎng)的土壤還未板結(jié)，隱藏在O2O、出行、生鮮等戰(zhàn)役背后的，是尚存的增量空間。中國電商市場已經(jīng)初見天花板，但低價類目、直播電商等一系列新玩法，正在隱隱成為下一個風(fēng)口。

一心在電商內(nèi)外都謀求增長的阿里，此時卻略顯疲態(tài)。

2015年的淘寶天貓，早已成為中國最大的電商平臺。然而近3萬億的GMV、超過4億的用戶規(guī)模，也造就了阿里包括交易、支付、售后等數(shù)十個龐雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，阿里對新需求的響應(yīng)速度不可避免地放慢了。

客觀上，如果每個新產(chǎn)品都需要按照“后端+前端”的常規(guī)思路重新打造，就要配置相應(yīng)的研發(fā)和運營人員，造成煙囪林立的困境，阿里也將被巨大的成本拖垮。

因此，如何讓龐大的公司依然保持業(yè)務(wù)單元的靈活，同時多快好省地解決問題，就成為了縈繞在阿里決策者心頭的難題。

2015年后，阿里開始建立包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部在內(nèi)的中臺事業(yè)群，以通用的業(yè)務(wù)模塊快速響應(yīng)前臺的需求。在阿里構(gòu)建的這套體系里，如果把后臺比作菜市場、前臺是嗷嗷待哺的顧客，那么中臺就負責(zé)把顧客最常點的幾個菜事先切好、配置調(diào)料，等顧客下單就能快速生產(chǎn)。

對引入中臺模式打破低效困局，阿里寄予了厚望。淘寶直播電商的孕育，是中臺戰(zhàn)略能量的一次集中體現(xiàn)?？恐夹g(shù)中臺的“千人千面”算法，淘寶直播電商迅速入場，在短視頻生態(tài)之外開辟了新戰(zhàn)場。作為對比，京東直到2017年才上線直播，比淘寶直播整整晚了13個月。而到2020年，淘寶直播已經(jīng)誕生了近1000個億元直播間[2]。

中臺戰(zhàn)略避免了“重復(fù)造輪子”，體現(xiàn)最直接的，莫過于阿里出海業(yè)務(wù)對已有能力的快速復(fù)用。2017年，阿里收購東南亞電商平臺Lazada，僅僅花了6個月，阿里技術(shù)團隊就完成了對Lazada的改造[3]。這是因為其中IDC、中間件、監(jiān)控運維以及業(yè)務(wù)等系統(tǒng)，都使用阿里巴巴中臺技術(shù)事業(yè)群的解決方案，得以迅速將淘寶C2C模式、天貓品牌直營模式引入Lazada，并形成全新的競爭戰(zhàn)略。

阿里引領(lǐng)的中臺戰(zhàn)略此后迅速風(fēng)靡，成為中國互聯(lián)網(wǎng)界的新浪潮。

字節(jié)從成立的第二年起，就陸續(xù)搭建了增長、算法、工程等平臺，2020到2022年，字節(jié)共推出近20款產(chǎn)品，一度被稱為“APP超級工廠”。華為則搞出了一套“鐵三角”理念，前臺組織“作戰(zhàn)小組”，后臺建設(shè)十幾個平臺，讓一線團隊能夠快速“呼喚炮火”。

百度大刀闊斧地調(diào)整組織架構(gòu)，宣稱要打造AI時代最領(lǐng)先的技術(shù)平臺。京東當(dāng)時的CEO徐雷將中臺提升到“永不停歇的超級引擎”的高度，并親自帶隊。雖然各家的稱謂天馬行空、口號也不盡相同，但是本質(zhì)上都是中臺賦能前臺業(yè)務(wù)的相同策略。

回顧這場中臺浪潮，阿里是引領(lǐng)者，也是最大的受益者之一。依靠中臺賦能，阿里2013年發(fā)起的菜鳥物流，2014年收購的UC，2015年孵化的盒馬，乃至此后收購的Lazada、餓了么，最終都成功扎穩(wěn)了業(yè)務(wù)的腳跟。

那幾年，行業(yè)新模式層出不窮，競爭瞬息萬變，阿里一路高奏凱歌，與大中臺支撐小前臺高效協(xié)作的模式密不可分。阿里有了試錯的底氣，以及以快制勝的能力。

然而，阿里面臨的時代正在悄悄發(fā)生變化。

02

突變：自我革命

近年來，翻開各大互聯(lián)網(wǎng)上市公司的財報，都能看到一個相似的規(guī)律：大部分公司收入總數(shù)依舊可觀，但難掩增速環(huán)比持續(xù)下降、甚至探底的事實。

就拿互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)為例，廣告與電商、游戲一起，是互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)變現(xiàn)的三大支柱之一，然而，根據(jù)天風(fēng)證券研究所的測算，全球廣告市場增速在2021年達到巔峰后，將迎來斷崖式下跌。

這背后是市場環(huán)境的悄然變化：用戶滲透率逐漸到頂，大干快上的拼規(guī)模時代落幕了。

在跑馬圈地的高增長時代，靠著中國龐大的人口基數(shù)，光吃滲透率都能做成大生意。人盡皆知的市場紅利擺在那里，靠的是夠快、敢打。但當(dāng)市場的大局從增量轉(zhuǎn)為存量，競爭的關(guān)鍵因素成了拼質(zhì)量、拼效率，過去的生產(chǎn)關(guān)系就逐漸跟不上時代的步伐了。

中臺戰(zhàn)略在行業(yè)內(nèi)備受推崇，阿里卻已經(jīng)開始了反思。過猶不及，一旦中臺太厚，前臺可能就跑不快。2020年以后，阿里開始嘗試把中臺做薄，促進業(yè)務(wù)的敏捷。推動經(jīng)營責(zé)任制，四大板塊分立，讓多家業(yè)務(wù)公司成為獨立經(jīng)營的環(huán)路公司，這些前期改革都為“1+6+N”組織變革打下了基礎(chǔ)。

為什么“大中臺”不再敏捷？

行業(yè)環(huán)境變了，阿里自身也變了。2015年推行“大中臺、小前臺”時，阿里一年的營收120多億美元，員工數(shù)量不到4萬人。如今的阿里一年營收超1200億美元，員工數(shù)量超過23萬名。

在新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展之時，阿里確實需要一個強有力的中臺支撐前臺新業(yè)務(wù)的發(fā)展。但當(dāng)各個新業(yè)務(wù)逐漸走向成熟，龐大、復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求反而會讓中臺不堪重負、疲于奔命，也會拉長決策鏈條，最終導(dǎo)致公司效率下滑。

阿里的業(yè)務(wù)邊界與八年前不可同日而語。它如今的商業(yè)版圖已經(jīng)從線上延展到線下，探索出盒馬等新零售業(yè)態(tài)，并進入了文娛、健康等新賽道。這些業(yè)務(wù)形態(tài)不一、邏輯迥異，需要更加獨立的組織形態(tài)才能靈活面對市場競爭。

當(dāng)年，“大中臺、小前臺”通過加強集團層面的協(xié)同，讓阿里在“大干快上”中實現(xiàn)了迅速增長；今時今日，“大干快上”的行業(yè)周期已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)增量要靠精耕細作挖掘，對一家23萬人的大公司而言，行業(yè)化的垂直創(chuàng)新、具體到人的精準(zhǔn)激勵成了當(dāng)務(wù)之急。

組織變革后，那些成熟的業(yè)務(wù)集團擁有了更大的自主權(quán)與激勵能力。云智能、菜鳥、盒馬迎來了上市倒計時，不僅為行業(yè)發(fā)展注入了強心針，員工的價值創(chuàng)造和收入回報之間也有了更公允的因果關(guān)系。

從高歌猛進、做大做強轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長，拼效率、拼創(chuàng)新，這樣的翻篇絕不只是阿里的故事。

03

未來：阿里依然年輕

2015年8月，擁有龐大業(yè)務(wù)生態(tài)的Google宣布組織變革：創(chuàng)立控股集團Alphabet。從此，Google成為Alphabet最大的子公司，與核心主業(yè)相關(guān)度不大的創(chuàng)新業(yè)務(wù)則獨立出來。

原Google CEO拉里·佩奇擔(dān)任母公司Alphabet的CEO，各子公司設(shè)立獨立的CEO。Alphabet旗下各個子公司獨立運作，核心子公司谷歌的CEO也無權(quán)對Alphabet的資源進行調(diào)配。

這一波史無前例的變革在當(dāng)時引起了軒然大波，不少人質(zhì)疑分拆會削弱Google的戰(zhàn)斗力。然而宣布重組后一年內(nèi)，Alphabet股價同比增長超17%。站在八年后的今天，我們可以看到，Google的主業(yè)歷經(jīng)市場激蕩依舊穩(wěn)健，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也得到了獨立發(fā)展。

實際上，大型科技公司的管理和組織調(diào)整并不鮮見。在PC時代呼風(fēng)喚雨的微軟，也曾通過改革會議制度、推出黑客馬拉松等，重新激發(fā)自身的創(chuàng)新活力。

但與谷歌成立母公司的結(jié)構(gòu)調(diào)整，亦或是微軟更偏向組織文化變革的動作相比，阿里此番“1+6+N”組織變革以及各業(yè)務(wù)獨立上市的探索，步伐邁得更大、也更為決絕。

一個顯而易見的好處：釋放了組織的活力。這些獨立業(yè)務(wù)走向臺前，可以更靈活地面向市場競爭。

具體到每一個員工，則明確了“為誰而戰(zhàn)”的問題。過去所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一放在阿里這個上市主體內(nèi)，如今各個獨立的業(yè)務(wù)集團、業(yè)務(wù)公司都有獨立上市的可能性，帶來了激勵資源的增量和激勵手段的靈活，更容易吸引人才、留住人才，激發(fā)員工的干勁和創(chuàng)造性。

過去二十多年，阿里一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)戰(zhàn)略思考和管理創(chuàng)新的典范，從“建中臺”到“拆中臺”，從一個阿里走向多個阿里，阿里踐行了自己的理念：永遠不變的是變化。

每一次組織調(diào)整，本質(zhì)上都是在劇烈變化的外部環(huán)境和自身的發(fā)展中，探索新的生產(chǎn)關(guān)系與創(chuàng)新之道。在過去幾年的激烈競爭、新秀頻出中，也不乏“阿里老化”的聲音，但阿里還是那個阿里，不安于現(xiàn)狀，決斷力強，主動求變常為新。它正在通過一場徹底的自我革命證明：阿里依然年輕。

04

尾聲

刀刃向內(nèi)和自我革命的精神，在發(fā)展早期就寫入了阿里的基因。

無論是2011年將淘寶一分為三，促成天貓的崛起；亦或是2015年推動“大中臺、小前臺”戰(zhàn)略，此后推行經(jīng)營責(zé)任制，阿里始終敢于通過自我革命，尋求公司發(fā)展中的熵減，并最終迸發(fā)出新的生產(chǎn)力。

而當(dāng)下，電商的戰(zhàn)爭仍未平息，下沉、出海等一系列新老課題正在交織上演；AI大模型浪潮翻涌，機遇與競爭并存；多路玩家殺入本地生活市場，鹿死誰手尚不得而知……這些都在督促阿里提交一份新答卷。

阿里接過考卷，再一次站到了改革的潮頭。

參考資料

[1] 張勇啟動阿里“1+6+N”組織變革，界面新聞

[2] 淘寶直播2021年度報告

[3] 6個月重造“淘寶”：阿里重寫Lazada，中國技術(shù)海外輸出紀(jì)實，陳思淼

[4] 重磅：解密這頭犀牛，盒飯財經(jīng)