“這不才付完尾款么？咋就送到家了呢？”5月31日20：42，家住上海市青浦區(qū)崧潤路800弄逸泰雅苑二期的林先生接過韻達(dá)快遞員遞上的包裹，嘖嘖稱奇。

當(dāng)日20點，天貓618正式啟動，林先生第一時間付完尾款，40分鐘后他收到了自己購物節(jié)“剁手”的第一件商品，同時，這也是韻達(dá)今年618送達(dá)的全網(wǎng)首單。

負(fù)責(zé)給林先生送件的是韻達(dá)上海青浦區(qū)新城服務(wù)部快遞小哥吳楠，吳楠對于完成“首單派送”非常驕傲，他表示，31號晚上八點在收到訂單已付尾款提示后，立即給所有完成付款的客戶發(fā)送了短信確認(rèn)，收到確認(rèn)回復(fù)就立即送出，“這是我第一次參加618‘預(yù)售極速達(dá)’項目，心情非常激動?！?br>

吳楠口中的“預(yù)售極速達(dá)”是韻達(dá)針對今年618購物節(jié)提供的預(yù)售下沉快遞服務(wù)，簡單來說，就是將消費者付了定金的商品運達(dá)離收貨地點最近的分撥中心和末端網(wǎng)點，客戶在付完尾款后，快遞包裹從最近的韻達(dá)網(wǎng)點直達(dá)，讓消費者在618購物節(jié)享受極速送達(dá)的服務(wù)體驗。

韻達(dá)上海公司負(fù)責(zé)人介紹，今年618，上海區(qū)域200多家韻達(dá)網(wǎng)點全部開啟了“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)，“如果消費者在618收到的韻達(dá)快遞面單上有紅色標(biāo)識，那就是我們的‘預(yù)售極速達(dá)’包裹。”

韻達(dá)618預(yù)售極速達(dá)項目負(fù)責(zé)人介紹，早在4月份韻達(dá)就籌備成立項目組，從總部、省區(qū)、分撥中心均組織專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)項目的組織、實施。在攬收、分揀、中轉(zhuǎn)、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)開辟綠色通道優(yōu)先操作，以精細(xì)化服務(wù)能力確保預(yù)售訂單第一時間送到客戶手中。

韻達(dá)還積極發(fā)揮數(shù)智化核心優(yōu)勢，通過技術(shù)手段提升高峰期服務(wù)質(zhì)量和效率，比如依托韻達(dá)自研“分撥運營管家”系統(tǒng)，分撥中心可以從月、周、天、小時的維度，根據(jù)數(shù)據(jù)和算法預(yù)測件量，有的放矢調(diào)配資源，讓預(yù)售快遞跑的更快更準(zhǔn)。

“預(yù)售極速達(dá)項目不僅是對韻達(dá)旺季服務(wù)能力的一次極限檢閱，也是韻達(dá)構(gòu)建全鏈路、全流程服務(wù)能力的重要一環(huán)?！表嵾_(dá)618預(yù)售極速達(dá)項目負(fù)責(zé)人表示，公司將借此在產(chǎn)能、運營、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面沉淀先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多消費者享受到極速送達(dá)的購物體驗