01 政委的由來(lái)

政委（政治委員制度）始于18世紀(jì)意大利共和國(guó)雇傭軍，其當(dāng)時(shí)的職能是作為政府的特別全權(quán)代表監(jiān)督部隊(duì)的行為。法國(guó)資產(chǎn)階級(jí)大革命時(shí)期，“政治委員制度”成為法國(guó)雅各賓派專政時(shí)期同反革命作斗爭(zhēng)的最重要手段之一。

后來(lái)，列寧在領(lǐng)導(dǎo)俄國(guó)革命中創(chuàng)造性地借鑒了這一制度，史無(wú)前例地開創(chuàng)了無(wú)產(chǎn)階級(jí)軍隊(duì)中的政治委員制度。我們紅軍創(chuàng)立之初，毛澤東、周恩來(lái)等借鑒蘇聯(lián)紅軍的做法，吸收我們黨在國(guó)民革命軍中設(shè)立黨代表的經(jīng)驗(yàn)，在人民軍隊(duì)中著手建立政治委員制度。

1927年我國(guó)發(fā)起了著名的秋收起義，起義軍損失慘重，起義以來(lái)的20天時(shí)間里，軍隊(duì)人數(shù)從5000多人銳減到不足1000人。

當(dāng)時(shí)軍隊(duì)思想混亂，士氣極其低落，士兵逃亡的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，原本的軍閥習(xí)氣凸顯，給軍隊(duì)帶來(lái)很大的危害。這與當(dāng)時(shí)這支隊(duì)伍的構(gòu)成有很大的關(guān)系，當(dāng)時(shí)的中國(guó)工農(nóng)紅軍構(gòu)成十分復(fù)雜，既包括農(nóng)民武裝、工人武裝、原來(lái)的國(guó)民革命軍，還包括一些軍閥武裝?？吹疆?dāng)時(shí)的情況，毛澤東清醒地意識(shí)到這樣一隊(duì)伍是不可能帶領(lǐng)中國(guó)革命走向勝利的，于是下決心整編。

1927年9月29日，軍隊(duì)來(lái)到了一個(gè)群山環(huán)抱、沒有地方反動(dòng)武裝的江西永新縣三灣村。在這個(gè)小小的山村里，毛澤東對(duì)軍隊(duì)進(jìn)行了影響深遠(yuǎn)的“三灣改編”。

在各級(jí)軍隊(duì)分別建立黨的組織：班、排建立黨小組，連隊(duì)建立黨支部，營(yíng)、團(tuán)建立黨的委員會(huì)；連以上各級(jí)設(shè)黨代表，由同級(jí)黨組織的書記擔(dān)任；全軍由黨的前敵委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。軍隊(duì)的一切重大問(wèn)題，都必須經(jīng)黨組織集體討論決定?！罢斌w系有了雛形。

“政委”體系的優(yōu)勢(shì)在于，確保政策意圖的上傳下達(dá)，對(duì)比企業(yè)就是確保價(jià)值觀和文化的傳達(dá)，思想統(tǒng)一了，行動(dòng)自然就有力了。對(duì)于成員成分復(fù)雜、執(zhí)行層為主的早期我軍起到了凝氣聚神、上下一心、同仇敵愾的作用。

三灣改編后的中國(guó)工農(nóng)革命軍第一軍第一師第一團(tuán)雖然只剩700余人，但兵精將銳，面貌一新，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，部隊(duì)經(jīng)過(guò)短短休整后，于10月3日開始奔赴井岡山，陷入絕境的中國(guó)革命從此柳暗花明，重新煥發(fā)出了勃勃生機(jī)。

然而，令很多人意想不到的是，2005年阿里巴巴將這種軍隊(duì)的管理體制巧妙地引入了團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，并發(fā)揮了巨大作用，成為阿里巴巴人力資源管理方面一個(gè)極其閃耀的亮點(diǎn)。

 02 政委發(fā)揮什么作用？

1. 什么是政委？

政委是政治委員的簡(jiǎn)稱，政委是黨對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)志，也是“黨指揮槍”的重要表現(xiàn)。政委也是黨委書記，我軍團(tuán)以上單位都編制政委，同時(shí)是黨委常委、書記。他和地方?。ㄊ小^(qū)）委書記一樣，是該級(jí)黨組織的“一把手”。

2. 政委發(fā)揮什么作用？

政委主要負(fù)責(zé)用人和部隊(duì)思想政治工作，我國(guó)地方和軍隊(duì)一直堅(jiān)持黨領(lǐng)導(dǎo)一切。政委的權(quán)力代表黨組織的權(quán)力，從軍隊(duì)成立不久，支部建在連上，一直到今天，這一傳統(tǒng)堅(jiān)持得很好，軍隊(duì)各級(jí)黨組織發(fā)揮了重要作用，保證了黨中央的意志在軍隊(duì)各級(jí)的貫徹執(zhí)行。

一句話，政委在歷史上的作用是解決思想統(tǒng)一的問(wèn)題，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，政委是在思想、行為、文化氛圍等多維度影響企業(yè)。

 03 政委體系標(biāo)桿——阿里巴巴

阿里政委主要是指阿里巴巴的業(yè)務(wù)性HR，他們主要是阿里巴巴派到各業(yè)務(wù)線上的人力資源管理者和價(jià)值觀管理者，負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起做好所在團(tuán)隊(duì)的組織管理、員工發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的工作。

1. 阿里“政委”體系起因

2004年非典后，阿里B2B業(yè)務(wù)高速成長(zhǎng)，高速成長(zhǎng)行業(yè)的特點(diǎn)是人才低位高用，從人力資源配置角度來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)多，工作多，但人不夠，尤其是干部不夠用——管理人員的成長(zhǎng)跟不上業(yè)務(wù)迭代的節(jié)奏。

當(dāng)時(shí)馬云一直在想，如何保證在企業(yè)層級(jí)增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢(shì)的情況下，在一線員工中保證價(jià)值觀的傳承，同時(shí)在業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面提供更快捷的支持。

所以，阿里就有必要配置另外一條線，讓一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有文化，對(duì)于組織建設(shè)有經(jīng)驗(yàn)的人輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理，幫業(yè)務(wù)經(jīng)理管好隊(duì)伍、建好隊(duì)伍。

政委的設(shè)立初衷，是保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，避免業(yè)務(wù)經(jīng)理基于短期業(yè)績(jī)壓力采取短期的做法。業(yè)務(wù)線的人看季度、年度目標(biāo)完成情況就夠了，政委至少要看一兩年以后的事情，以及整個(gè)文化傳承和干部培養(yǎng)的問(wèn)題。

很多人會(huì)驚嘆阿里人所擁有的共同的夢(mèng)想和堅(jiān)持。這些東西不同于任何洗腦式培訓(xùn)帶來(lái)的短期效果，而是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期共同奮斗而沉淀下來(lái)的信仰。

也正是這種信仰讓大家產(chǎn)生了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為阿里是因?yàn)橛兄詈竦膬r(jià)值觀底蘊(yùn)才有這么強(qiáng)大的政委體系，事實(shí)卻剛好相反——恰是因?yàn)槠浒l(fā)展太快、人太多，必須要有統(tǒng)一的價(jià)值觀來(lái)管理。

2. 阿里政委結(jié)構(gòu)

阿里的政委體系設(shè)在首席人才官（CPO）下，分為總政委、大政委、小政委三個(gè)層級(jí)。

大政委：處在事業(yè)部或大區(qū)層級(jí)，與事業(yè)部總監(jiān)或大區(qū)經(jīng)理搭檔，不負(fù)責(zé)特別具體的執(zhí)行工作，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、組織與人方面、文化方面的工作。

小政委：處在事業(yè)部下的各部門，與區(qū)域經(jīng)理搭檔，由事業(yè)部多部門共享使用，負(fù)責(zé)部門內(nèi)一些二級(jí)組織單元的全HR模塊的工作。

盡管可能身處的層級(jí)不同，各層級(jí)的阿里政委都需要在了解業(yè)務(wù)和員工溝通上分配大量的時(shí)間和精力。一般日花在了解業(yè)務(wù)上的精力占到10%-30%，花在員工溝通交流上的精力占到50%-60%。

阿里的“政委”，與國(guó)外的HRBP模式有異曲同工之妙，是富有中國(guó)特色的HRBP模式。在阿里，政委取代了HRBP的概念，與COE、SSC共同構(gòu)成了阿里的HR+三支柱體系。

政委HRG：是HR部門和業(yè)務(wù)部門的紐帶，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理管理好團(tuán)隊(duì)，包括員工關(guān)系維護(hù)、員工規(guī)范管理、制定個(gè)性化的人力資源解決方案、設(shè)計(jì)合理的人力資源工作流程等；

人力資源專家中心COE：主要解決員工的薪酬福利、組織績(jī)效、員工關(guān)系和組織關(guān)系等方面的問(wèn)題，由這方面的專家組成，會(huì)針對(duì)性的給出專業(yè)性建議并設(shè)計(jì)出有效的解決方案；

人力資源共享服務(wù)中心SSC：在招聘、薪酬福利、差旅費(fèi)報(bào)銷、工資發(fā)放、檔案管理等事務(wù)性工作方面，為企業(yè)提供全方位的統(tǒng)一服務(wù)。

3. 企業(yè)政委的職能定位

• 從人力資源視角出發(fā)參與業(yè)務(wù)部門管理工作，給出有效的業(yè)務(wù)部門的人力資源解決方案；

• 向人力資源職能部門反饋人力資源政策、人力資源計(jì)劃進(jìn)程和有效性；

• 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，反應(yīng)員工訴求，調(diào)查培訓(xùn)需求；

• 制訂并執(zhí)行業(yè)務(wù)部門的人力資源年度工作計(jì)劃；

• 參與所在業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和人才發(fā)展通道建設(shè)；

• 建立所在業(yè)務(wù)部門的崗位說(shuō)明書、職位、人員管理等的基礎(chǔ)性人力資源體系；

• 支持企業(yè)文化變革并參與變革行動(dòng)；

 04 政委具體扮演什么角色

1. 小棉襖

區(qū)域經(jīng)理和主管大多時(shí)候?qū)⒆⒁饬Ψ旁跇I(yè)務(wù)層面，對(duì)于人員的成長(zhǎng)和關(guān)懷參差不齊，這時(shí)候就需要政委來(lái)充當(dāng)小棉襖，其實(shí)也就是知心姐姐的形象。

a)提供員工關(guān)懷；

b)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，保證員工的成長(zhǎng)過(guò)程能夠適合自己的發(fā)展；

c)讓員工獲得安全感，讓其更加全面了解公司的一些信息，避免所有信息都來(lái)自于業(yè)務(wù)的leader。

2. 布道官

記得《亮劍》里李云龍和趙剛有一個(gè)明確的規(guī)定，打仗——團(tuán)長(zhǎng)李云龍說(shuō)了算，生活——政委趙剛說(shuō)了算；正是因?yàn)橼w剛這個(gè)政委在生活和思想教育方面的保障，才使得李云龍?jiān)趹?zhàn)場(chǎng)上的叱咤風(fēng)云，才創(chuàng)造了一種“亮劍”精神；

我們要做好“政委”這個(gè)角色，就需要做好公司文化的傳播和打造，成為企業(yè)文化的布道者，告訴員工什么樣的行為是我們倡導(dǎo)的，什么樣的行為是我們反對(duì)的，哪些現(xiàn)實(shí)是我們不能夠去突破的，防止業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一味地追求業(yè)績(jī)而忽略最基本的道德底線，違背企業(yè)的價(jià)值觀。

3. 聞味官

對(duì)于選拔人才，不只是關(guān)心能力的匹配度，更關(guān)心企業(yè)與人才之間的價(jià)值觀是不是匹配，愿景是不是匹配。政委只需“嗅一嗅”，就知道這個(gè)人是不是企業(yè)要找的人才。

阿里HRBP政委體系：懂業(yè)務(wù)、建信任、促協(xié)同

 05 政委體系的運(yùn)營(yíng)模式

“政委體系”分為總部與業(yè)務(wù)中心兩級(jí)管理架構(gòu)，由總部人力資源與業(yè)務(wù)中心人事歸口部門共同開展協(xié)同管理。

同時(shí)，總部人力資源由傳統(tǒng)人事部門逐步向人力資源專家中心和人力資源共享中心轉(zhuǎn)變，而業(yè)務(wù)中心人事部門成為業(yè)務(wù)中心基層“小政委”的歸口管理部門，也是一線人力資源前線指揮協(xié)同部門。

面向客戶的“政委組織體系”，其運(yùn)行操作模式一般有兩種：

一種是“業(yè)務(wù)隸屬型”：即“政委”歸所在業(yè)務(wù)部門管轄，人力資源部只負(fù)責(zé)對(duì)“政委”進(jìn)行專業(yè)方面的指導(dǎo)，不直接對(duì)考核關(guān)系負(fù)責(zé)。

另一種是“派駐代表型”：即“政委”是人力資源部派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)單元的，其考核關(guān)系、晉升或調(diào)動(dòng)關(guān)系隸屬于人力資源部，“政委”在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人力資源工作。

舉個(gè)例子，某司“政委”組織體系的搭建在當(dāng)前管理層級(jí)較少的時(shí)候，選擇“業(yè)務(wù)隸屬”型模式，后期隨著管理層級(jí)增多將考慮派駐形式。

 06 政委體系的制度如何設(shè)計(jì)

為解決“政委”成為業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的“附庸”問(wèn)題，在制度設(shè)計(jì)上賦予“政委”職位為部門副部長(zhǎng)管理層級(jí)，采取交叉任職的方式，部門經(jīng)理兼任副“政委”、“政委”兼任部門副部長(zhǎng)，這樣一方面可以有力地實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的高度融合，另一方面可以實(shí)現(xiàn)一種制衡機(jī)制。

“政委”與業(yè)務(wù)部門行政經(jīng)理、部門技術(shù)經(jīng)理們成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體，重大決策必須采取民主集中制的方式解決。

“政委”在行政上由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，考核在業(yè)務(wù)部門，但是在業(yè)務(wù)上由總部人力資源部指導(dǎo)，管理上實(shí)現(xiàn)雙報(bào)告線，實(shí)報(bào)告線是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，虛報(bào)告線是人力資源部經(jīng)理。

總的來(lái)說(shuō)，“政委”與業(yè)務(wù)主管是一種作用力和反作用力的關(guān)系，“政委”要經(jīng)常站在業(yè)務(wù)主管一號(hào)人物對(duì)立的立場(chǎng)來(lái)想問(wèn)題，形成一個(gè)組織或部門最大的、契合市場(chǎng)、契合發(fā)展階段的最佳團(tuán)隊(duì)和文化特質(zhì)。

“政委”的具體作用與價(jià)值是：推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的信任融合；創(chuàng)建基于公司價(jià)值觀的部門文化；充當(dāng)員工的心理咨詢師；賦予組織角色，為人力資源提供業(yè)務(wù)支持。這些作用集中體現(xiàn)在融入中心工作和人力資源戰(zhàn)略落地兩個(gè)方面。

 07 企業(yè)搭建政委體系的要點(diǎn)

1. 什么企業(yè)適合政委體系？

相比平穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)政委更適合在高速發(fā)展與變革的企業(yè)中，美團(tuán)在跟餓了么爭(zhēng)奪市場(chǎng)時(shí)，倡導(dǎo)的是鐵軍文化；華為的干部在戰(zhàn)時(shí)是政務(wù)官，平常則是事務(wù)官。

處于快速成長(zhǎng)期的企業(yè)，此時(shí)正是搶地盤的關(guān)鍵階段，出于企業(yè)戰(zhàn)略、人員發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需要，企業(yè)首先要對(duì)自身戰(zhàn)略進(jìn)行梳理，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，并且清楚滿足這個(gè)目標(biāo)需要完成那些任務(wù)，構(gòu)建怎樣的流程和團(tuán)隊(duì)，文化如何傳承。

2. 誰(shuí)適合做政委

綜合素質(zhì)比較高的人。

“政委”的綜合素質(zhì)可用勝任特征模型來(lái)判斷，主要體現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化、品格特質(zhì)方面，具體如下：

a)戰(zhàn)略銜接能力

能夠重構(gòu)需求、識(shí)別戰(zhàn)略性合作機(jī)會(huì)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略性合作項(xiàng)目；能夠?qū)⑷肆Y源工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái)；

有能力激勵(lì)和推動(dòng)組織中的成員接受變革和擁抱變化；有能力在本部門以及與其他部門之間發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，并識(shí)別出關(guān)鍵人物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵聯(lián)系。

b)HR專業(yè)能力

能夠把人力資源工作進(jìn)行專業(yè)化整合與表達(dá)，實(shí)現(xiàn)顯性化業(yè)務(wù)交融；能將人力資源開發(fā)管理業(yè)務(wù)和所處的環(huán)境和業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來(lái)；

能夠把握人員、流程和信息等企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，并能將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力；掌握人力資源開發(fā)與管理、專業(yè)知識(shí)，并不斷顯性化。

c)業(yè)務(wù)洞察能力

具備對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的深刻洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)員工開拓性地發(fā)揮能力，創(chuàng)造性地完成工作。

要是洞察他人及其興趣點(diǎn)，說(shuō)服并影響他人，組織大家齊心協(xié)作；同時(shí)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和可能，并突破性地解決問(wèn)題。

d)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

具有能夠勝任多重壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的潛質(zhì)。要具有很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)，追求完美，注重細(xì)節(jié)；

具有很強(qiáng)的探究動(dòng)機(jī)，有天生的好奇心和想去了解他人和當(dāng)前事物的渴望；敢于勇于說(shuō)出、做出自己認(rèn)為正確的事情。

另外，可以阿里”政委“招聘信息作為參考。

3. 政委體系落地還有哪些內(nèi)容

1）做好前期準(zhǔn)備，高管要重視

企業(yè)搭建政委體系需要選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，應(yīng)該首先對(duì)自身戰(zhàn)略進(jìn)行梳理，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，并且清楚滿足這個(gè)目標(biāo)需要完成哪些任務(wù)、構(gòu)建怎樣的流程和團(tuán)隊(duì)、如何用最少的人力資源解決企業(yè)最核心的問(wèn)題。

這才是建設(shè)“政委體系”的正確打開方式，切忌連自身需求都沒搞明白就盲目跟風(fēng)。

當(dāng)然，這一切的前提是企業(yè)高管的重視，高管不重視，光靠HR是沒有話語(yǔ)權(quán)的。

2）人力資源再分工——明確政委定位

政委體系不是孤零零的一支隊(duì)伍，而是需要一整套配套隊(duì)伍和體系的配合。

比如阿里，政委體系與人力資源專家中心、人力資源共享服務(wù)中心共同構(gòu)成了阿里內(nèi)部人力資源管理的“三架馬車”。

如果其他公司要借鑒阿里政委體系，先考慮自身有沒有能力做三支柱。即使無(wú)法做三支柱，也必須給政委明確的定位，空有其名缺乏實(shí)權(quán)的話，政委體系必定失敗。

政委的職能定位：需要從政委的日常工作進(jìn)行梳理，整理出工作的大方向。阿里的政委體系之所以成功，首先因?yàn)楦邔臃浅Ｖ匾?，將政委定位為“二?hào)人物”，其次，政委的工作方向非常明確，就是組織戰(zhàn)略、企業(yè)文化和人才發(fā)展。

政委的角色定位：政委與業(yè)務(wù)主管之間不能是一團(tuán)和氣的，而是一種作用力和反作用力的關(guān)系。政委要站在相對(duì)獨(dú)立于一號(hào)人物的客觀立場(chǎng)，形成這個(gè)組織最大的、契合市場(chǎng)、契合發(fā)展階段的最佳團(tuán)隊(duì)和文化特質(zhì)。

3）清理匯報(bào)路線

根據(jù)政委的選拔來(lái)源不同，匯報(bào)路線可能多種多樣。政委可能要向原來(lái)的隸屬部門做匯報(bào)，可能要向業(yè)務(wù)部門做匯報(bào)，還有可能是雙線匯報(bào)。如果團(tuán)隊(duì)眾多、政委體系復(fù)雜的話，還會(huì)涉及橫向溝通匯報(bào)和垂直溝通匯報(bào)，使得管理難度更加復(fù)雜難以梳理。

多種匯報(bào)路線，在政委體系的不同發(fā)展階段，可以采用不同的方式，但務(wù)必使匯報(bào)路線明晰，管理權(quán)限明晰。比如：搭建初期可以讓政委向業(yè)務(wù)部門匯報(bào)來(lái)“拉攏”業(yè)務(wù)主管；

發(fā)展完善時(shí)，轉(zhuǎn)向政委體系內(nèi)部向上匯報(bào)，更好的發(fā)揮政委的作用；當(dāng)政委團(tuán)隊(duì)壯大到需要矩陣式溝通時(shí)，可以采用業(yè)務(wù)條線和政委條線的雙線匯報(bào)，確保政委為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的主動(dòng)性和配合性。

4）精選政委人才

政委人才的選拔非常關(guān)鍵，在挑選政委時(shí)，要做到一個(gè)“精”字，要真正符合條件，寧缺毋濫，否則只會(huì)擾亂大局。

政委最基本的要求就是人力資源專業(yè)能力和人際關(guān)系能力要夠格。

當(dāng)政委體系搭建完畢后，要做好：日常政委賦能，業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)雙線提升；配套的其他支柱體系友好互動(dòng)，良性運(yùn)作；提供人力財(cái)力支持和技術(shù)保障；進(jìn)行階段性政委工作評(píng)估，適時(shí)調(diào)整。

只有這樣，企業(yè)才能構(gòu)建最適合自己的政委體系，發(fā)揮其最大效用。

 08 怎么判斷政委體系是否管用？

可以從這幾個(gè)角度去判斷：

1. 看部門績(jī)效是否得到改善。比如業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，高管是否比過(guò)去更滿意現(xiàn)有的人力服務(wù)和支撐。

2. 看員工產(chǎn)出是否穩(wěn)定可靠。比如員工的敬業(yè)度、滿意度，員工是否比過(guò)去更滿意現(xiàn)有的工作環(huán)境、工作流程。

3. 看HR產(chǎn)能是否得到提升。比如HR能力提升度、離職率，HR團(tuán)隊(duì)是否比過(guò)去更有成就感、價(jià)值感。