財務小伙伴們是不是經常聽到老板說“建立公司的業(yè)務/財務監(jiān)控體系”？這玩意拆開了看每個字都認識，合起來就聽得一臉蒙懵，今天本文就著重來講一下這個問題。

建立快遞公司的業(yè)務監(jiān)控體系的第一個痛點就是大部分快遞公司還沒有真正重視數據，財務小伙伴們辛辛苦苦做的報表都沒幾個人看。第二個痛點是大量財務小伙伴只會在已經發(fā)生巨大問題的時候做出響應，缺少事前判斷能力。導致即使基于數據提了意見，業(yè)務部門也回一句：“我早知道了”。

所謂監(jiān)控，顧名思義，是監(jiān)督和控制。理論上監(jiān)督和控制也可以不用數據，比如操作部的主管，客服經理，車隊隊長等都是一線現場監(jiān)督與控制。但是公司老板，是沒法派出千里眼順風耳現場監(jiān)督的。因此就有了數據監(jiān)控：通過數據指標進行監(jiān)督和控制。當業(yè)務變得復雜，單一數據無法滿足監(jiān)控需求，因此就有了數據監(jiān)控體系。做數據的同學最清楚，每天發(fā)出去的報表，十個人能有一個人看就不錯了，談何監(jiān)督與控制。

01、兩大關鍵工作

如數據監(jiān)控體系的名字，監(jiān)督+控制，因此搭建數據監(jiān)控體系包含兩大關鍵工作：

1、建立數據指標體系，對業(yè)務進行監(jiān)督。

2、 將數據應用到管理流程，實現控制。

02、四大原則

具體應該怎么做？為了徹底講清楚數據指標及監(jiān)控的作用，我認為應該從以下幾個原則來進行匯報：

一、公司整體業(yè)務量，成本，利潤情況

首先我們應匯報公司的件量在其他公司操作的情況，和其他公司在我公司操作的情況

其次匯報公司業(yè)務部門分屬板塊的發(fā)件量情況，按日期排列的重量段和均重情況

二、各區(qū)域業(yè)務量，成本，利潤情況

（最高的前5名，最少的前5名）

首先要匯報各所屬區(qū)塊客戶件量的增長變化情況

其次分析各所屬區(qū)塊盈虧情況，對重點有疑問的客戶進行重點分析（譬如哪個重量段是虧損的，哪個省份是虧損的等等），尤其要注意結合月結款回收率來進行分析

三、系統(tǒng)政策調整前后對比

要分析現行政策和原來政策的變化，并給出相應的對策，供管理層決策。

四、各部門效率對比，改善建議

場地操作效能的對比，要做到同比，環(huán)比，是否有改善，責任細化到每一個崗位，每一個小組，每一個個人。