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咖啡里的風(fēng)暴:一年賣出去7000多萬杯,瑞幸為啥還虧16億?

[羅戈導(dǎo)讀]當(dāng)瑞幸在納斯達(dá)克敲響上市鐘聲時(shí),中國的咖啡戰(zhàn)事將迎來新的開場。

2017年10月,北京神州優(yōu)車集團(tuán)總部大堂一樓,瑞幸咖啡0001號(hào)門店悄然開張。那時(shí)還沒有人料到,1年半后,這家名不見經(jīng)傳的“小藍(lán)杯”,會(huì)高舉“星巴克挑戰(zhàn)者”的旗號(hào),沖入納斯達(dá)克。

4月23日,成立不到2年的瑞幸咖啡遞交招股說明書,擬登陸納斯達(dá)克。

數(shù)日前,它剛剛宣布完成星巴克第二大股東貝萊德領(lǐng)投的1.5億美元B+輪融資,投后估值29億美元。

2018年,瑞幸咖啡營收8.4億,凈虧損16.2億。其中,市場及營銷費(fèi)用高達(dá)7.46億元,這幫助它1年多時(shí)間累積付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)1687萬,在全國22個(gè)城市開出2370家門店。2019年,它的目標(biāo)是門店數(shù)超越星巴克,登頂中國第一咖啡品牌。

這是瑞幸咖啡講給投資人的故事。在它的“攪動(dòng)”下,中國咖啡消費(fèi)的熱度上漲,它的競爭對(duì)手們也正蠢蠢欲動(dòng),采取措施反制,中國咖啡的中場戰(zhàn)事大幕將啟。

每賣出3杯咖啡就有2杯是贈(zèng)送的

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,虧損不是新鮮事,招股說明書透露了瑞幸的虧損真相。

成立不到兩年,瑞幸咖啡的凈虧損總額超過22億元。其中,2018年虧了16.2億,約為當(dāng)年?duì)I收的兩倍,2019年第一季度虧損5.5億。

數(shù)據(jù)來自瑞幸咖啡招股說明書

如此巨額的虧損,一方面是因?yàn)橥度刖拶Y請(qǐng)明星、打廣告,另一方面則是由“瘋狂”的補(bǔ)貼所致。

早在2018年7月,瑞幸咖啡創(chuàng)始人兼CEO錢治亞就透露,瑞幸咖啡已經(jīng)燒了10個(gè)億,其中“相當(dāng)大一部分是用在用戶補(bǔ)貼上”。

2018年,瑞幸賣出約7150萬杯咖啡,帶來收入6.5億元,平均每杯咖啡價(jià)格僅為9元,而瑞幸咖啡定價(jià)是21、24、27元。相當(dāng)于每賣出3杯咖啡,就有2杯是贈(zèng)送的。

瑞幸咖啡的優(yōu)惠政策足夠誘人,初期是“買二贈(zèng)一、買五送五”,現(xiàn)在則是“充2贈(zèng)1”。對(duì)于新用戶,首杯免費(fèi)、另有6張5折券。例如,首次體驗(yàn)瑞幸咖啡的小曾就發(fā)現(xiàn),他的頭三杯標(biāo)價(jià)24元的拿鐵,總共只花了11元。

瑞幸咖啡新用戶首杯免費(fèi),還有6張5折券

過去一年,瑞幸咖啡總營收為8.4億,但銷售及營銷費(fèi)用就高7.46億,其中砸了3.6億元做廣告,1.3億用于免費(fèi)產(chǎn)品推廣。

“燒錢換用戶”的策略下,1年多時(shí)間,瑞幸咖啡累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)從零增長到1687萬,在全國22個(gè)城市開出2370家門店。

但值得注意的是,用戶增長有放緩的趨勢。相比前幾個(gè)季度成倍地增長,2019年第一季度,瑞幸咖啡平均每月付費(fèi)用戶數(shù)量440萬,環(huán)比微增1.7%。

瑞幸咖啡敢“燒”錢,背后是資本的推波助瀾。此前它共完成4輪融資,總額超過5.5億美元。

瑞幸咖啡融資一覽,圖據(jù)IT桔子

錢治亞曾說,未來3-5年還會(huì)堅(jiān)持補(bǔ)貼,對(duì)瑞幸咖啡不設(shè)盈利時(shí)間表。

瑞幸咖啡仍處在快速擴(kuò)張期,保持著每個(gè)月30-40家新店的速度,最近還開啟了“每周購滿7件,瓜分500萬”的大型撒幣活動(dòng)。

但瑞幸咖啡的錢似乎不夠燒了。僅租金成本、銷售及營銷費(fèi)用兩項(xiàng),平均每月的花費(fèi)約為1.5億。而據(jù)招股說明書,至2019年3月底,瑞幸咖啡賬面上流動(dòng)資金及現(xiàn)金等價(jià)物為11.59億,而總負(fù)債達(dá)10.8億。

因而,融資是上市的重要目的。路透社援引消息人士稱,瑞幸咖啡此輪IPO,計(jì)劃融資為5億-8億美元。

瑞幸咖啡的招股說明書中洋洋灑灑列了93條風(fēng)險(xiǎn)因素。它警告投資者,未來仍需大量的資金投入來拓展零售門店網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大客戶基數(shù)?!拔磥砜赡芾^續(xù)虧損,并且無法保證實(shí)現(xiàn)盈利。”

瑞幸的野心不止于咖啡

瑞幸咖啡長于互聯(lián)網(wǎng),相比傳統(tǒng)咖啡品牌,它的關(guān)鍵詞是“快”。“蹭”地一下,瑞幸咖啡把門店數(shù)鋪到中國第二,面對(duì)市場的反應(yīng),它的調(diào)整也很靈活。

瑞幸咖啡的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)出自神州租車。神州租車創(chuàng)始人、董事會(huì)主席陸正耀是瑞幸咖啡的天使投資人,擁有30.53%的股份,是第一大股東。錢治亞曾是陸正耀的得力干將。

瑞幸咖啡的打法與當(dāng)年神州優(yōu)車從出行市場殺出血路的模式類似。品牌營銷上,死咬當(dāng)年的行業(yè)老大,精準(zhǔn)定位人群,大量投放廣告,打出品牌效應(yīng);經(jīng)營上,100%堅(jiān)持自營,借助資本快速鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò),然后盡快登陸資本市場完成變現(xiàn)。

瑞幸咖啡稱,其獲客成本在下降,從2018年第一季度的103.5元降至2019年第一季度16.9元。

瑞幸獲客成本在降低

獲客成本下降,是因?yàn)殇N售及營銷費(fèi)用的減少。2019年第一季度,瑞幸咖啡銷售及營銷費(fèi)用占營收的比重降至35.1%,從而上一年的同期,這一比例為420%。與之相對(duì)應(yīng),由于外賣訂單規(guī)模擴(kuò)大,物流配送費(fèi)占營收的比重不斷提升。

經(jīng)過早期病毒式廣告的輪番轟炸,瑞幸咖啡將品牌營銷策略從“廣泛撒網(wǎng)”調(diào)整為精準(zhǔn)定位?;ㄙM(fèi)不菲的電梯廣告已難覓蹤跡,現(xiàn)在瑞幸咖啡選擇利用微信進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。例如新店開張后,對(duì)附近的用戶推送朋友圈廣告;或者對(duì)在門店附近使用微信支付的用戶,推送瑞幸咖啡的優(yōu)惠券。

從今年1月開始,瑞幸咖啡調(diào)整了補(bǔ)貼方式。從“買5贈(zèng)5”改為“充2贈(zèng)1”,免配送費(fèi)門檻從35元上調(diào)至55元。至少要兩杯咖啡加小吃,才能湊齊免配送費(fèi)的門檻。

瑞幸已不止于咖啡,現(xiàn)在它的商品類目中,除咖啡外,還有鮮榨果蔬汁、沙拉套餐、點(diǎn)心、小吃等。自上線來,長期打折,產(chǎn)品品類也在不斷調(diào)整,似在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行試探。2019年第一季度,其他產(chǎn)品收入占整體收入的比重已達(dá)17.6%。

數(shù)據(jù)來自瑞幸咖啡招股說明書

瑞幸咖啡的模式是,線上下單,門店自提或外賣到家。要保持現(xiàn)磨咖啡的口感和風(fēng)味,快是關(guān)鍵,因此要離消費(fèi)者足夠近。它接下來的目標(biāo)是鋪設(shè)更大、更密的零售網(wǎng)絡(luò)。

相比于星巴克選址時(shí)多方參考周邊交通、人群消費(fèi)力等數(shù)據(jù),瑞幸咖啡的方法顯得十分粗放。

當(dāng)新進(jìn)入一家城市,瑞幸會(huì)首先以面積最小、成本最低的外賣廚房店“打前鋒”,獲取該區(qū)域的外賣訂單交易量、消費(fèi)者熱力圖,然后再?zèng)Q定是否升級(jí)為快取店。

截至3月底,瑞幸咖啡在全國22個(gè)城市共開出2370家門店,其中91.3%為快取店。除白領(lǐng)集聚的寫字樓外,還開始瞄準(zhǔn)高校,北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等都已開出新店。

盡管快取店面積小、裝修簡單,但門店租金成本并不低。至2019年第一季度,租金成本及其他運(yùn)營成本占整體營收近六成。即使減少推廣、壓低補(bǔ)貼,也很難擺脫虧損。

瑞幸季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

瑞幸咖啡未披露單店的盈利情況,狂奔之下,這似乎不是它首要考慮的問題。而“外賣咖啡”的先驅(qū)連咖啡,在今年初被曝出關(guān)店潮,關(guān)店比例高達(dá)30%-40%。據(jù)《好奇心日?qǐng)?bào)》報(bào)道,連咖啡關(guān)掉了一批負(fù)毛利的咖啡站,目的是盡快回到盈利狀態(tài)。

瑞幸咖啡離“中國第一”還有多遠(yuǎn)?

錢治亞說,瑞幸咖啡2019年的發(fā)展目標(biāo)是零售門店總數(shù)超過4500家,在門店、杯量等方面超過星巴克,成為中國第一咖啡品牌。

對(duì)瑞幸咖啡而言,國際老牌投資機(jī)構(gòu)貝萊德的投資,名頭比錢重要。此前,瑞幸咖啡接受的三輪融資的投資方,如愉悅資本、大鉦資本等,幾乎都屬于陸正耀的“朋友圈”。但來自“星巴克第二大股東”的投資,則能幫助瑞幸咖啡面向國際投資者時(shí)多幾分底氣。

“星巴克挑戰(zhàn)者”的名號(hào),講給投資者是個(gè)不錯(cuò)的故事,正如京東上市時(shí)自詡“中國版亞馬遜”。但瑞幸咖啡的實(shí)力相較星巴克還差之甚遠(yuǎn)。

彭博周刊援引Euromonitor International的數(shù)據(jù)稱,2018年中國咖啡市場,星巴克的市場份額為50.7%,占據(jù)半壁江山。瑞幸咖啡為2.1%,排在第四,尚不敵麥當(dāng)勞、可口可樂(Costa咖啡)、連咖啡。

瑞幸咖啡得以在線下狂飆猛進(jìn),是以低租金、簡裝修的門店,以及全自動(dòng)咖啡機(jī)降低了復(fù)制擴(kuò)張的成本。瑞幸咖啡現(xiàn)有的16000多名員工中,約有一半是兼職員工。

但從咖啡口感、消費(fèi)體驗(yàn)來看,瑞幸咖啡所對(duì)標(biāo)的并不是它口中的“星巴克”,而是便利店咖啡。二者聚焦的人群也十分類似:白領(lǐng)或?qū)W生,善用互聯(lián)網(wǎng),注重品質(zhì)、講究效率。

但瑞幸咖啡處在一個(gè)尷尬的競爭地位。論咖啡文化、消費(fèi)體驗(yàn),短時(shí)間內(nèi),它很難與在中國苦心經(jīng)營20年的星巴克相抗衡;論購物便利性、商品豐富度、價(jià)格,它一時(shí)也無法突破便利店所建立起的供應(yīng)鏈壁壘。例如,全家便利店的“湃客咖啡”使用保質(zhì)期更短的鮮奶,這是星巴克、瑞幸咖啡都難以做到的。

無疑,瑞幸咖啡“激活”了中國咖啡市場。通過它的迅猛擴(kuò)張,人們得以窺見中國咖啡消費(fèi)的勃勃生機(jī)。它的對(duì)手們也在行動(dòng),這將加劇咖啡市場的競爭。

去年9月,星巴克與阿里巴巴合作推出“專星送”咖啡外賣服務(wù),星巴克也罕見地為專星送消費(fèi)者提供了“配送費(fèi)立減” “買一送一券”的優(yōu)惠。

星巴克“專星送”優(yōu)惠

據(jù)全家湃客咖啡負(fù)責(zé)人介紹,2018年,全家湃客咖啡累計(jì)銷售約5000萬杯,2019年將獨(dú)立開店,目標(biāo)是1億杯。湃客咖啡還推出“買五贈(zèng)五”的優(yōu)惠,算下來一杯單價(jià)僅需6元,比瑞幸咖啡便宜不少。

質(zhì)疑、譏諷、輕視,這一切都沒能阻擋年輕的瑞幸咖啡走向納斯達(dá)克,而當(dāng)它敲響上市鐘聲那一刻,中國的咖啡戰(zhàn)事,又將迎來新的開場。

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