過去的2022年，之于平臺(tái)企業(yè)而言，顯然過得并不輕松。在疫情反復(fù)，全球經(jīng)濟(jì)不明朗的商業(yè)底色下，它們的發(fā)展基本面持續(xù)承壓，動(dòng)作放緩，甚至主動(dòng)抱團(tuán)取暖。

不過伴隨著2023年的到來，新的商業(yè)敘事正在形成。一方面在社會(huì)層面迎來疫情新階段，伴隨著防疫政策的優(yōu)化調(diào)整，社會(huì)活動(dòng)逐步有序恢復(fù)中。

另一方面平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀察窗口，日前在2023年的經(jīng)濟(jì)工作相關(guān)規(guī)劃中，從國(guó)家層面針對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)釋放出積極信號(hào)：要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。

面對(duì)2023年的商業(yè)新脈搏，作為中國(guó)主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于如何面對(duì)未來變化這一命題，阿里率先給出了自己的答案。

在12月29日下午的內(nèi)部信中，張勇對(duì)公司的戰(zhàn)略方向給出明確信號(hào)。他表示，“去年初做全年展望時(shí)，給阿里巴巴寫下的關(guān)鍵字是‘定’。伴隨著組織調(diào)整，希望新的一年中阿里巴巴的關(guān)鍵字是‘進(jìn)’?！?/p>

從“定”到“進(jìn)”的轉(zhuǎn)變，一字之差，卻簡(jiǎn)明扼要地點(diǎn)出了“發(fā)展才是硬道理”的基本發(fā)展思路。歷年以來，作為一個(gè)常態(tài)化的調(diào)整，每年雙11結(jié)束之后，都是阿里巴巴確立新年發(fā)展思路的窗口期。通過新戰(zhàn)略思路的確立，阿里往往還會(huì)調(diào)整組織構(gòu)架和管理節(jié)奏，為新年做準(zhǔn)備。

今年也是一樣，伴隨著發(fā)展思路的確立，張勇同時(shí)公布了一系列組織調(diào)整，對(duì)多個(gè)核心崗位進(jìn)行了調(diào)整。顯然，張勇推出的不僅是戰(zhàn)略方向，更是一套組合拳，要帶領(lǐng)阿里巴巴在2023年率先出發(fā)。

01阿里云迎來張勇時(shí)刻

從人事調(diào)整的重心變化來看，阿里云無疑成為2023年集團(tuán)進(jìn)取之心的橋頭堡。

12月29日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件，宣布張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，張勇兼任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。周靖人將擔(dān)任阿里云智能CTO，并同時(shí)繼續(xù)兼任達(dá)摩院副院長(zhǎng)。

張勇選擇在張建鋒從阿里云一線退休后，直接從其手中接管阿里云智能總裁的位置，并以《唯有信任，不可辜負(fù)》為主題給事業(yè)群發(fā)出全員信。在信中，以阿里云當(dāng)下“亞洲第一、全球第三”的階段性市場(chǎng)地位鼓勵(lì)員工，以“信任缺失，客戶可以隨時(shí)離開我們”提醒員工的云業(yè)務(wù)發(fā)展的工作準(zhǔn)則。 

作為數(shù)實(shí)融合的商業(yè)樞紐，阿里云業(yè)務(wù)一直是阿里國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)基本盤保持穩(wěn)態(tài)的同時(shí)，面向未來要增速的第二曲線。

在今年二季度的業(yè)績(jī)會(huì)上，張勇曾表示從宏觀來看，中國(guó)IT支出占GDP比重遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，在行業(yè)趨勢(shì)上，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是大趨勢(shì)，大量行業(yè)需要數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，所以“云”不是周期性機(jī)會(huì)而是結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。

對(duì)于云業(yè)務(wù)未來重要性的判斷力，使得張勇不止一次為阿里云站臺(tái)。此次親自下場(chǎng)掌管阿里云，阿里云的重要性無疑也將進(jìn)一步提高。同時(shí)，作為集團(tuán)一號(hào)位也將可以在云業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前線聽到更多的炮火聲，并與之對(duì)應(yīng)的作出及時(shí)反饋。

12月29日下午，繼發(fā)布全員信公布人事變動(dòng)信息后，張勇再次以阿里云智能總裁身份，向阿里云員工發(fā)出第二封郵件，張勇強(qiáng)調(diào)，“客戶第一”的價(jià)值觀從來都不是高高掛在阿里巴巴墻上的標(biāo)語，而是支撐公司每一天獲得成長(zhǎng)的基石。

作為國(guó)內(nèi)首家依靠云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)，受到自身業(yè)務(wù)調(diào)整和環(huán)境變化影響，此前過去一年間阿里云增速趨緩。但正如在第二封全員信中張勇說：“阿里更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題?！?/p>

在這種發(fā)展自信力背后，不僅是阿里面向未來的進(jìn)擊之心，同樣還有阿里長(zhǎng)期保持的組織先進(jìn)性和企業(yè)責(zé)任感壓陣的底氣。

02敏捷組織壓陣

技術(shù)的飛速發(fā)展改變了我們的生活，也對(duì)個(gè)體和組織的生產(chǎn)節(jié)奏提出了全新挑戰(zhàn)。從電力的發(fā)明到電力充分改變工廠的布局，花了超過50年的時(shí)間；電腦的發(fā)明和電腦的普及也花了將近30年。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)更新?lián)Q代和普及的速度更快，OpenAI推出的最新聊天機(jī)器人ChatGPT一天就獲得了超過百萬人的注冊(cè)。但制度的變革往往沒有技術(shù)迭代那么快，因此在技術(shù)的內(nèi)核之外，能否保持組織能力的先進(jìn)性，成為企業(yè)在技術(shù)浪潮中保持可持續(xù)發(fā)展力的核心要素。

近年來，張勇進(jìn)行的歷次組織調(diào)整，都與組織服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求直接相關(guān)。7年前，張勇剛上任時(shí)開始推行中臺(tái)戰(zhàn)略，用中心化實(shí)現(xiàn)集中力量辦大事的效果。

在大中臺(tái)戰(zhàn)略下，用統(tǒng)一的中臺(tái)服務(wù)所有的前臺(tái)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。得益于堅(jiān)實(shí)的底層能力支撐，阿里集團(tuán)快速孵化出盒馬、閑魚、淘特、淘寶直播、犀牛智造等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。隨后伴隨著多種業(yè)務(wù)的發(fā)展和集團(tuán)整合，創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步來到發(fā)展成熟期。

此后，阿里又推出了多元化治理方式，以板塊模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的多核化。各個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展從粗放式增長(zhǎng)來到高質(zhì)量發(fā)展時(shí)，相比大中臺(tái)時(shí)期，多元化治理更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)自身發(fā)展的獨(dú)立性，在這種治理方式下，業(yè)務(wù)的市場(chǎng)反應(yīng)能力更敏捷，盒馬等眾多新興業(yè)務(wù)先后在盈利性增長(zhǎng)上得到改善。

變陣背后，正是張勇始終強(qiáng)調(diào)的“敏捷組織”思路，用組織帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展變革，保持對(duì)技術(shù)服務(wù)前線業(yè)務(wù)的創(chuàng)新敏感性。按照慣例，此次的組織變化也將為阿里在未來指出方向。

在張勇親自掌舵阿里云之外，同步進(jìn)行變動(dòng)的還有集團(tuán)層面CTO和CPO兩個(gè)主要職位的人事調(diào)整，程立不再擔(dān)任阿里集團(tuán)CTO，由吳澤明接任；吳澤明（范禹）同時(shí)繼續(xù)兼任本地生活業(yè)務(wù)的CTO。明年4月1日起，童文紅不再擔(dān)任集團(tuán)CPO，由蔣芳接任。

作為阿里巴巴集團(tuán)的首位80后CTO，吳澤明的接任象征著阿里巴巴在技術(shù)團(tuán)隊(duì)年輕化建設(shè)上邁出重要一步。能夠快速把脈2023年商業(yè)脈搏，并在戰(zhàn)略上確定方向，執(zhí)行上調(diào)整組織，正是阿里長(zhǎng)期以來堅(jiān)持敏捷組織能力建設(shè)的結(jié)果。

03阿里的發(fā)展判斷力

阿里變陣帶來的不僅是人事、業(yè)務(wù)等企業(yè)內(nèi)部視角的顆粒度變化。從宏觀視角來看，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)，阿里對(duì)于未來發(fā)展的判斷力，也代表著大象起舞的新姿態(tài)。

張勇認(rèn)為發(fā)展才是硬道理，在發(fā)展中可以解決問題，同樣也會(huì)帶來問題。對(duì)于阿里來說，保持長(zhǎng)期發(fā)展的硬道理是可持續(xù)。

如何保持可持續(xù)發(fā)展力，是阿里幾乎每年都要面對(duì)的熟悉問題，但是每一年都需要?jiǎng)?chuàng)新的解法。過去依靠戰(zhàn)略能力的前瞻性，阿里以電商業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)展出云計(jì)算等數(shù)實(shí)融合業(yè)務(wù)，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施能力提供者。

當(dāng)下，面對(duì)2023年商業(yè)新脈搏，伴隨著社會(huì)進(jìn)入到疫情共處的新階段，國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)指出新的發(fā)展方向，阿里同樣也對(duì)2023年的發(fā)展力給出新的判斷。

首先是在國(guó)際市場(chǎng)，正如國(guó)家對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)企業(yè)依托國(guó)內(nèi)發(fā)展基礎(chǔ)，走出國(guó)門在國(guó)際舞臺(tái)大展身手寄予厚望。在阿里巴巴的全球化業(yè)務(wù)版圖上，東南亞電商平臺(tái)Lazada、土耳其電商平臺(tái)Trendyol、南亞電商平臺(tái)Daraz等，都在各自區(qū)域扮演著開疆拓土的關(guān)鍵角色。

與國(guó)內(nèi)用戶已基本見頂?shù)碾娚淌袌?chǎng)不同，東南亞、南亞和土耳其地區(qū)都是全球新興市場(chǎng)，人口結(jié)構(gòu)非常年輕，現(xiàn)在阿里巴巴海外市場(chǎng)的2.85億消費(fèi)者數(shù)量。

全球業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，正是建立在過去阿里在中國(guó)帶動(dòng)淘寶用戶從1億到9億的增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)之上。依靠敏捷組織的管理節(jié)奏，賦予業(yè)務(wù)更大的靈活性，就是為了各業(yè)務(wù)線進(jìn)一步整合強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

以組織生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，激發(fā)新的生產(chǎn)力，也將進(jìn)一步提升阿里巴巴在全球業(yè)務(wù)上面對(duì)差異化市場(chǎng)上的靈活性。阿里巴巴希望，到2036年服務(wù)“全球20億消費(fèi)者”。

其次在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)上，一號(hào)位親自掌舵阿里云業(yè)務(wù)，將代表阿里產(chǎn)業(yè)數(shù)字化核心能力的第二曲線業(yè)務(wù)提到新的高度，不僅是適應(yīng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的趨勢(shì)，也將幫助阿里巴巴更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在提升商業(yè)效率的同時(shí)創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

最后，在商業(yè)樣本的參考價(jià)值上。過去一段時(shí)間，一方面在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不明朗的情況下，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)型企業(yè)降本增效，主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合。另一方面經(jīng)歷過內(nèi)部和戰(zhàn)略調(diào)整后，阿里等企業(yè)紛紛以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)數(shù)實(shí)融合為方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型布局。

面對(duì)轉(zhuǎn)型帶來的陣痛周期，無論是宏觀環(huán)境的變化，還是企業(yè)自身的調(diào)整，不確定性成為所有市場(chǎng)參與者最大的外部挑戰(zhàn)。每個(gè)人，每個(gè)組織都需要思考，當(dāng)下和時(shí)代共處的正確姿勢(shì)。

作為率先對(duì)未來做出發(fā)展判斷的主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，阿里的動(dòng)作無疑也將成為更多中國(guó)企業(yè)發(fā)展的指路燈塔，提供更有價(jià)值的參考信號(hào)。畢竟在高度不確定的世界里，基于思維層面的預(yù)測(cè)遠(yuǎn)沒有企業(yè)層面的參考樣本有效。