眾多不確定因素交織可能是今年雙十一有別于往年最大的特點(diǎn)，受疫情多點(diǎn)散發(fā)、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定等一系列影響，今年雙十一，與其說(shuō)是一場(chǎng)全民參與的消費(fèi)狂歡節(jié)，倒不如說(shuō)更是一場(chǎng)物流供應(yīng)鏈上下游齊心協(xié)力的的交付履約大考。

兩個(gè)晚八點(diǎn)開(kāi)啟，消費(fèi)者瞬間涌入，訂單峰值如約而至，雙十一履約大戰(zhàn)打響了。如何消化出單波峰？如何提供穩(wěn)定可靠的倉(cāng)儲(chǔ)交付服務(wù)？最重要的是，如何應(yīng)對(duì)不確定性，為客戶(hù)創(chuàng)造確定性商機(jī)？發(fā)網(wǎng)頂住了壓力，并給出了一份精彩的參考答案。

今年雙十一的第一個(gè)銷(xiāo)售高峰，預(yù)售下沉之下，發(fā)網(wǎng)省倉(cāng)每個(gè)包裹3秒即出庫(kù)，發(fā)網(wǎng)科技首日處理訂單量超過(guò)1000萬(wàn)單，單項(xiàng)目產(chǎn)線(xiàn)每小時(shí)最高處理訂單5500單，系統(tǒng)發(fā)單客戶(hù)數(shù)量達(dá)2200+，落地硬件項(xiàng)目數(shù)量達(dá)55+……發(fā)網(wǎng)第十四個(gè)雙十一的成績(jī)，再次證明了其關(guān)鍵時(shí)刻的實(shí)力與爆發(fā)力。

雙管齊下“軟硬兼施”

科技力量成就了發(fā)網(wǎng)雙十一的“速度與激情”。

驚蟄SaaS——是發(fā)網(wǎng)自主研發(fā)的供應(yīng)鏈平臺(tái)，能夠?qū)⑵放粕蘀RP系統(tǒng)、電商平臺(tái)系統(tǒng)、快遞公司系統(tǒng)以及發(fā)網(wǎng)庫(kù)內(nèi)系統(tǒng)四者連接在一起，搭建成為一個(gè)供應(yīng)鏈全鏈路的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)集成管理，讓交付履約更高效服務(wù)。目前這套系統(tǒng)平臺(tái)目前累計(jì)已服務(wù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量達(dá)1000+；服務(wù)終端用戶(hù)數(shù)量達(dá)50000+。

與之配套的供應(yīng)鏈智能軟硬件系統(tǒng)——芒種，則通過(guò)設(shè)計(jì)不同的調(diào)度系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)智能設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，從而提升倉(cāng)內(nèi)的智能化水平，提高倉(cāng)內(nèi)作業(yè)的效率，大幅壓縮40%～70%不等的成本。

發(fā)網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺(tái)

在雙十一期間，發(fā)網(wǎng)針對(duì)大促爆單、庫(kù)容不足、預(yù)售時(shí)效等痛點(diǎn)給出了兩大定制化方案輸出。發(fā)網(wǎng)依托三級(jí)倉(cāng)網(wǎng)體系，六大片區(qū)覆蓋全國(guó)，幫助品牌商實(shí)現(xiàn)快速分倉(cāng)。基于雙十一等電商大促單量倍數(shù)增長(zhǎng)需求，根據(jù)訂單區(qū)域結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售計(jì)劃數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，設(shè)定全品倉(cāng)Or爆品倉(cāng)分布策略，增加庫(kù)容、緩解生產(chǎn)壓力。

定制方案一：全國(guó)分倉(cāng)方案

基于雙十一等電商大促期間的預(yù)售場(chǎng)景，發(fā)網(wǎng)提前將包裹前置到包裹集中的“省倉(cāng)”“網(wǎng)格倉(cāng)”和“站點(diǎn)”，讓商品在省/市內(nèi)進(jìn)行快遞路由，或者直接讓商品處于離消費(fèi)者最近的站點(diǎn)/快遞柜，實(shí)現(xiàn)更快速簽收的體驗(yàn)。

定制方案二：預(yù)售下沉方案

發(fā)網(wǎng)為某美妝品牌提供雙十一履約交付服務(wù)，過(guò)往幾年的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)網(wǎng)對(duì)全網(wǎng)訂單包裹集中的20余省倉(cāng)分布，實(shí)現(xiàn)預(yù)售訂單全鏈路時(shí)效低于48小時(shí)，重點(diǎn)城市當(dāng)日達(dá)包裹比例達(dá)到70%以上。

大促前，發(fā)網(wǎng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)檢，協(xié)同合作伙伴進(jìn)行大促期間的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、最優(yōu)化分倉(cāng)、庫(kù)存共享及預(yù)售下沉等，提前做好鋪貨下沉與爆品預(yù)包裝，確保大促資源準(zhǔn)備齊全，保障倉(cāng)庫(kù)作業(yè)能力。

發(fā)網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

同時(shí)，發(fā)網(wǎng)成立專(zhuān)項(xiàng)獨(dú)立應(yīng)急小組，安排軟硬件技術(shù)駐場(chǎng)人員24H值守，做好全鏈路協(xié)同和應(yīng)急保障服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常、活動(dòng)機(jī)制出錯(cuò)、人力不足、快遞攬收不及時(shí)攬收滯后等突發(fā)情況進(jìn)行快速響應(yīng)，保證發(fā)貨的及時(shí)性。

急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，給予客戶(hù)百分比保障和安心，這才是客戶(hù)最需要的合作伙伴。

柔性改造 精準(zhǔn)狙擊

回歸到后疫情時(shí)代，供應(yīng)鏈行業(yè)自動(dòng)化柔性改造升級(jí)的痛點(diǎn)，發(fā)網(wǎng)也可以精準(zhǔn)狙擊。

對(duì)于電商平臺(tái)大促期間錯(cuò)綜復(fù)雜的SKU管理問(wèn)題與多頻次、快進(jìn)快出的高時(shí)效需求，發(fā)網(wǎng)自主研發(fā)出明星產(chǎn)品——智能揀選線(xiàn)，不僅用于揀選環(huán)節(jié)，還可覆蓋補(bǔ)貨、生產(chǎn)調(diào)度、復(fù)核包裝、快遞分撥、快遞攬收等電商生產(chǎn)場(chǎng)景中，做到最佳揀選效率與最低揀選成本融合，最大程度上滿(mǎn)足了柔性的倉(cāng)儲(chǔ)揀選需求。目前智能分揀線(xiàn)解決方案已有會(huì)員數(shù)量超1000+;SKU總數(shù)量達(dá)10萬(wàn)+;商品單日峰值產(chǎn)能單量超50萬(wàn)+;大促活動(dòng)首日GMV過(guò)億。

以服裝和美妝這兩個(gè)雙十一期間最熱門(mén)的品類(lèi)為例，“嘉合三倉(cāng)”的智能揀選線(xiàn)主要是對(duì)美妝類(lèi)客戶(hù)的中小件進(jìn)行揀選，在這次雙十一大促中，這條智能揀選線(xiàn)讓整體成本降低40%，人工減少70%，揀選效率可達(dá)每條生產(chǎn)線(xiàn)1000單/小時(shí)，人效提升115%。

服裝供應(yīng)鏈常常存在庫(kù)內(nèi)貨品陳列雜亂、分揀步驟復(fù)雜、揀貨人員勞動(dòng)強(qiáng)度高、分揀作業(yè)效率和準(zhǔn)確度低等痛點(diǎn)，這一場(chǎng)景下想要在大促期間獲得一個(gè)完美的庫(kù)內(nèi)自動(dòng)化升級(jí)解決方案幾乎是個(gè)不可能的問(wèn)題。

發(fā)網(wǎng)科技在原先智能搬運(yùn)機(jī)器人場(chǎng)景轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，為該服裝揀選場(chǎng)景量體裁衣打造了揀貨后端門(mén)店分撥解決方案。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)后投入發(fā)網(wǎng)科技自研智能翻板分揀機(jī)設(shè)備，大幅度提升了倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化水平和作業(yè)效率，加上智能算法分配單線(xiàn)任務(wù)，協(xié)調(diào)上游AGV的分配使用，日均分撥商品≥70000件以上，分撥效率達(dá)每小時(shí)4000件/臺(tái)；而原庫(kù)內(nèi)作業(yè)人員全天揀選件數(shù)每人2000件/天，經(jīng)過(guò)改造升級(jí)后的人效提高至每人8000件/天，單人效率提高4倍，在分揀人力環(huán)節(jié)上節(jié)省了6-8人。

近年來(lái)，發(fā)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)組建了四個(gè)研發(fā)中心及200多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年在研發(fā)上面的投入一直保持在營(yíng)收的5%～10%之間。自動(dòng)化柔性改造是目前發(fā)網(wǎng)科技在未來(lái)迭代設(shè)備與技術(shù)的重要方向之一，發(fā)網(wǎng)科技將會(huì)不斷在智能倉(cāng)儲(chǔ)的賽道上賦能前進(jìn)，最大化提高產(chǎn)能倍增。

一期一會(huì) 一路相隨

2009年，雙十一的誕生改寫(xiě)了中國(guó)商業(yè)的發(fā)展格局，伴隨電商從星火至燎原的激蕩14年，發(fā)網(wǎng)與時(shí)代同頻，一路相隨。自2009年起，發(fā)網(wǎng)始終擔(dān)任大促守護(hù)者的角色，保障大促不宕機(jī)。時(shí)至今日，雙十一對(duì)發(fā)網(wǎng)而言早已不再是難關(guān)和挑戰(zhàn)，而是一年一枚的紀(jì)念章。

發(fā)網(wǎng)雙歷屆十一發(fā)單量

2016年，發(fā)網(wǎng)順應(yīng)供應(yīng)鏈數(shù)智化的轉(zhuǎn)型，推出自主研發(fā)的發(fā)網(wǎng)物流云平臺(tái)，集成供應(yīng)鏈管理SaaS平臺(tái)及智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，為客戶(hù)提供更大范圍、更個(gè)性化物流系統(tǒng)及智能硬件支持;

2021年，發(fā)網(wǎng)整合升級(jí)B2C、同城零售、B2B和跨境電商四大板塊，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配一體化，全渠道覆蓋;

2022年，推出“千倉(cāng)計(jì)劃”，全國(guó)倉(cāng)點(diǎn)預(yù)計(jì)突破1000+，通過(guò)布局覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，整合優(yōu)勢(shì)資源為眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌提供供應(yīng)鏈一體化解決方案。

發(fā)網(wǎng)見(jiàn)證了電商的崛起與黃金時(shí)代，也正經(jīng)歷著新消費(fèi)新零售的變革，在危機(jī)際會(huì)中模式不斷更新，技術(shù)反饋迭代，一年又一年地踏浪成長(zhǎng)，爆發(fā)蓄力已久的潛能。

倉(cāng)配物流行業(yè)伴隨商流地變化，自身也經(jīng)歷著脫胎換骨的演變：簡(jiǎn)單地確保供應(yīng)和交付已經(jīng)難以滿(mǎn)足品牌、電商平臺(tái)等客戶(hù)多元的需求，除最基礎(chǔ)的穩(wěn)定高效的服務(wù)能力外，倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)在升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，還需要達(dá)到降本增效的供應(yīng)鏈全鏈路功能。

盡管今年雙十一幾大電商平臺(tái)均未透露最終GMV數(shù)據(jù)，但根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)星圖數(shù)據(jù)顯示，10月31日晚8：00-11月11日24：00，綜合電商銷(xiāo)售額9340億元，同比僅增長(zhǎng)2.9%，直播電商銷(xiāo)售額1814億元，漲幅達(dá)到146.1%，2022雙十一全網(wǎng)電商交易額11154億元，穩(wěn)步突破萬(wàn)億大關(guān)。

上述數(shù)據(jù)不難窺見(jiàn)電商市場(chǎng)的格局變化，隨著電商紅利逐漸觸頂，終端消費(fèi)者消費(fèi)思維模式發(fā)生變化，品牌獲客渠道去中心化、多元化、碎片化，人力供給日趨緊張，外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境高度變化等，品牌需要探索如何實(shí)現(xiàn)對(duì)不同消費(fèi)人群的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)高效匹配，急需尋找高效可靠的供應(yīng)鏈物流合作伙伴。

無(wú)論商業(yè)環(huán)境發(fā)生何種巨變，專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)平臺(tái)發(fā)網(wǎng)仍值得信賴(lài)，長(zhǎng)達(dá)十四年伴隨電商興起的腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印、厚積薄發(fā)就是它技術(shù)和能力的最好證明。平臺(tái)、品牌方或經(jīng)銷(xiāo)商，最終的目標(biāo)都是觸達(dá)消費(fèi)者，而發(fā)網(wǎng)就是那個(gè)值得信賴(lài)的后方，讓連接平臺(tái)、品牌和消費(fèi)者的生態(tài)更加和諧，更加順暢。