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[羅戈導讀]申通雙11第一波（10月31日20點-11月6日24點）戰(zhàn)報顯示，在網(wǎng)點和快遞小哥們辛苦的努力下，今年旺季兩大差異化服務“預售極速達”、“按需配送”成效凸顯。
增量趨緩、疫情散發(fā)、比拼質(zhì)效……已經(jīng)到來了第14個雙11，快遞行業(yè)呈現(xiàn)出與以往不同的特點。申通雙11第一波（10月31日20點-11月6日24點）戰(zhàn)報顯示，在網(wǎng)點和快遞小哥們辛苦的努力下，今年旺季兩大差異化服務“預售極速達”、“按需配送”成效凸顯。
10月31日晚，申通僅用9分鐘就將今年雙11第一單送到了浙江嘉興秀洲村民金女士手中，連續(xù)第三年提供的預售極速達服務愈加純熟。戰(zhàn)報顯示，今年預售極速達從重點城市擴展至全國，件量規(guī)模持續(xù)增長，當次日送達率達到97%，高于去年。
首戰(zhàn)雙11的“按需配送“項目，今年覆蓋了上海、杭州、武漢、廣州、南京等30個城市，按需配送單量比日常爆發(fā)280%，由于需求旺盛，申通增加近5000人提供專職服務人員，促使服務質(zhì)量高于日常水平，用戶服務體驗切實提升。
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