近日，生鮮電商“每日優(yōu)鮮”因無法正常經(jīng)營，引發(fā)大量消費者投訴。收到投訴后，北京市消費者協(xié)會已于8月4日約談北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司，要求其妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，并在三個工作日內(nèi)將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。目前，每日優(yōu)鮮尚未公布退費方案。

據(jù)了解，每日優(yōu)鮮在全國多地的多家線下門店都已經(jīng)關閉。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，每日優(yōu)鮮旗下兩家子公司——北京每日優(yōu)鮮科技有限公司、上海每日優(yōu)鮮電子商務有限公司因登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，分別被當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門于8月1日、8月3日列入經(jīng)營異常名錄。

對此，每日優(yōu)鮮相關負責人回應表示，已將整改方案反饋給北京市消協(xié)。公司此次的業(yè)務調(diào)整，給用戶帶來諸多不便，公司深表歉意，已設置專人專崗負責各類問題的后續(xù)處理工作。

此前在8月2日，針對網(wǎng)絡流傳的每日優(yōu)鮮資金鏈斷裂無法經(jīng)營的傳聞，每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官徐正發(fā)布朋友圈辟謠。徐正表示，公司正在積極解決超市業(yè)務的用戶、員工、供應商應付問題，其他業(yè)務保持正常運營。與此同時，對于惡意造假者，每日優(yōu)鮮保留追究其法律責任的權(quán)利。