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日均發(fā)件量超20萬票,快遞如何服務(wù)浙江濮院羊毛衫產(chǎn)銷兩旺?

[羅戈導(dǎo)讀]韻達(dá)穩(wěn)快準(zhǔn)服務(wù)助力浙江濮院羊毛衫產(chǎn)銷兩旺。

霜降至,寒意濃。

隨著氣溫越來越低,人們衣柜里的夏秋裝開始“讓”出空間,冬裝開始“上崗”,羊毛衫似乎成了這個(gè)季節(jié)的最佳選擇。

走進(jìn)位于浙江桐鄉(xiāng)濮院鎮(zhèn)的LB服飾有限公司倉(cāng)庫(kù),20多名工人將羊毛衫分揀、稱重、打包,裝進(jìn)合適大小的塑料袋,下午2點(diǎn),韻達(dá)小哥開著廂式貨車來到貨倉(cāng),把打包好的貨物裝進(jìn)車廂,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)送到韻達(dá)桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn),發(fā)往各地。

時(shí)尚第一鎮(zhèn)

地處上海、杭州、蘇州“金三角”中心的浙江省桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn),是全球最大的羊毛衫集散中心。全鎮(zhèn)擁有20多個(gè)專業(yè)的羊毛衫市場(chǎng),近5000家羊毛衫企業(yè),13000多家商戶,產(chǎn)業(yè)鏈上下游的從業(yè)者多達(dá)20萬人,構(gòu)成了完整的毛衫產(chǎn)業(yè)鏈。每年從這里流向全國(guó)各地的羊毛衫服裝達(dá)到7億件,占據(jù)了中國(guó)70%以上羊毛衫的銷售份額,被稱為“中國(guó)時(shí)尚第一鎮(zhèn)”。

近年來,隨著快遞進(jìn)廠的步伐加快,越來越多的羊毛衫廠商選擇攜手快遞零售直銷,將毛衫產(chǎn)品從生產(chǎn)端直接送達(dá)消費(fèi)者手中。

忙碌的賣家

下午1點(diǎn),濮院羊毛衫市場(chǎng)內(nèi)人來人往,公共區(qū)域堆積著包裹,等待運(yùn)往全球各地。

一直沒顧得上吃飯的李女士在店內(nèi)與一批客商交流,手里的手機(jī)不時(shí)傳來消息,她還要抽空回復(fù)線上客戶的詢單和下單。

 “我們主要做國(guó)內(nèi)電商,兼顧生產(chǎn)端。一般下午2點(diǎn),韻達(dá)就會(huì)來收貨?!?/p>

李女士表示,今年的毛衫拼接蕾絲、羽毛元素,安可拉紅色系等比較受歡迎。如今消費(fèi)者越來越不喜歡“街款”,更追求衣服的設(shè)計(jì)感和個(gè)性化,需要定向開發(fā)設(shè)計(jì)款式的客戶在增加。因此,工廠里的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大,為的就是推出更多原創(chuàng)設(shè)計(jì)款式。如今,她的毛衫產(chǎn)品日均銷量可達(dá)數(shù)萬件,并帶動(dòng)了一批年輕人從事電商行業(yè)。

合格的伙伴

GHC服裝公司主要生產(chǎn)男裝羊毛衫,兼顧C(jī)端銷售。張先生是該公司的負(fù)責(zé)人,他說,今年的火爆跟往年不太一樣,原因可能是前期氣溫比較高,很多客戶都在觀望,近段時(shí)間氣溫?cái)嘌率较碌?。訂單來?shì)特別猛,放量也更快。

在羊毛衫行業(yè)摸爬滾打十年的張先生,很早就明白“款式”和“原創(chuàng)能力”在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性?!敖衲臧哺缋t、藏青色系,開衫款式比較火。面料方面,30%山羊絨、70%綿羊毛的混紡面料最受歡迎,因?yàn)槭指薪咏蚪q,性價(jià)比又比較高,一件上衣的出廠價(jià)在200元左右。”

張先生覺得,這些年來,消費(fèi)者越來越注重品質(zhì)和性價(jià)比,所以紡紗的技術(shù)和工藝每年都在更新迭代?!翱蛊鹎颍雷冃?,可機(jī)洗羊毛等面料都是這些年新出的?!?/p>

要想羊毛衫賣得好,除了產(chǎn)品質(zhì)量要保證,一個(gè)合格的物流伙伴也相當(dāng)重要?!熬拖裢┼l(xiāng)韻達(dá)在運(yùn)輸保障方面給我們提供了強(qiáng)有力的支撐一樣?!?/p>

張先生表示, 2009年3月他嘗試在網(wǎng)上銷售羊毛衫,并在次年和韻達(dá)桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成合作,當(dāng)時(shí)公司一天的貨量只有不到10件,但韻達(dá)的服務(wù)很到位?!拔覀冇幸粋€(gè)件,他們會(huì)來收,兩個(gè)件,也會(huì)來收。2012年雙11期間,我們的訂單量激增,韻達(dá)更是全力支持,加人加車幫我們度過了難關(guān)。”提起雙方合作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,張先生十分感動(dòng) 。

可靠的服務(wù)

 “這款羊毛衫性價(jià)比超高,接近300克,我給大家看一下顏色……”11月11日,浙江省桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn)XC服飾公司的直播平臺(tái)上,羊毛衫等秋冬款式不斷上新,累計(jì)5萬名回頭客在線拼手速。

近幾年隨著直播電商模式崛起,XC服飾公司迅速抓住風(fēng)口,借勢(shì)直播電商拉動(dòng)線上銷售。在主播面對(duì)鏡頭,向觀眾們展示推介著某品牌羊毛衫的同時(shí),快遞合作伙伴--韻達(dá)桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的打印機(jī)也同步打出一張張來自各地的訂單。對(duì)于直播電商而言,時(shí)效確定、服務(wù)穩(wěn)定十分關(guān)鍵,尤其在發(fā)貨時(shí)效上,即使是半天時(shí)間也相當(dāng)重要。

一般情況下,桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)日23點(diǎn)就會(huì)停止攬收發(fā)貨,轉(zhuǎn)為第二天再發(fā)?!岸覀冡槍?duì)電商公司直播的羊毛衫等貨品,承諾24小時(shí)100%攬收發(fā)貨。從客戶在直播中下單到攬件發(fā)出,最快只需半小時(shí)?!表嵾_(dá)桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人朱殷清介紹,直播間實(shí)時(shí)下單、實(shí)時(shí)發(fā)貨,時(shí)效較傳統(tǒng)模式提升了至少1-2天。

在韻達(dá)的助力下,目前我們22時(shí)之前的訂單當(dāng)天就能發(fā)貨,大促期間下單量比較大,最晚在24小時(shí)內(nèi)就可以完成發(fā)貨?!?XC服飾公司物流負(fù)責(zé)人表示,XC毛衫在多個(gè)電商平臺(tái)都有進(jìn)行銷售,韻達(dá)的服務(wù)“穩(wěn)快準(zhǔn)”,終端消費(fèi)者對(duì)物流很滿意,公司的訂單直線上升。“在某個(gè)電商平臺(tái)上,我們的羊毛衫闖進(jìn)了‘羊毛衫暢銷榜’前20名,累計(jì)銷售量超過2000萬單。”

除了XC公司,對(duì)桐鄉(xiāng)韻達(dá)點(diǎn)贊的還有紅袖服飾負(fù)責(zé)人劉婷婷。“今年雙11,我們公司的羊毛衫發(fā)貨量增長(zhǎng)了40%,韻達(dá)的服務(wù)質(zhì)量還是一如既往地可靠,服務(wù)好,時(shí)效快,讓我們省心不少。”

從網(wǎng)點(diǎn)2010年剛成立時(shí)的日均幾千票到現(xiàn)在的20余萬件,桐鄉(xiāng)韻達(dá)與當(dāng)?shù)孛佬袠I(yè)攜手成長(zhǎng),共同壯大。如今,網(wǎng)點(diǎn)分揀操作面積超14000平方米,辦公面積超1000平方米,下轄16個(gè)承包區(qū),自有員工300多人,運(yùn)輸車輛200多臺(tái),是韻達(dá)在浙江的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)之一。

朱殷清則把這一切歸功于韻達(dá)平臺(tái)?!斑@些年,總部全面實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,幫助網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)能力,杭州分撥不斷提升快件時(shí)效,這些都是羊毛衫電商企業(yè)堅(jiān)定選擇我們的前提。” 

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