以喜茶為代表的網(wǎng)紅排隊美食，排幾小時隊，刷著手機(jī)，玩著自拍，拿到成品后，第一件事就是拍照，然后發(fā)朋友圈曬一曬。

2019年元宵節(jié)前，「紫禁城上元之夜」預(yù)約系統(tǒng)開放后，大量涌入的用戶擠爆了故宮官網(wǎng)的票務(wù)系統(tǒng)，500張門票一搶而光，網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)了高價叫賣的門票，相似的場景在18日夜間再度上場，20 日晚的3000張門票同樣在短時間內(nèi)被預(yù)約一空。故宮喜提熱搜。

2月26日，星巴克在門店發(fā)售貓爪杯，粉絲們連夜排隊，貓爪杯開門2分鐘遭哄搶，更有人爭到面紅耳赤，大打出手。在網(wǎng)上，也有不少人做起了貓爪杯的生意，杯子的價格也從原價的199元被抬至1800元。

上周，Air Jordan與Aleali May合作推出的粉色女款運(yùn)動鞋AJ 6采用線上抽簽的方式分配購買資格，最終參與人數(shù)超過37 萬人，中簽率可能比搖號買房還低。

2月26日，小米9開售，小米官網(wǎng)53秒售罄。3月3日，雷軍立下軍令狀：假如小米9首月供貨不足百萬臺，大家不用催了，我就去工廠擰螺絲！3月14日晚，小米商城官方微博發(fā)布公告，由于備貨不足，取消原定于第二天上午發(fā)售的小米9系列兩款機(jī)型。

1“排隊”，可能是選擇，也可能是被迫

如果說喜茶、Air Jordan的排隊是商家自愿選擇“饑餓營銷”，那么小米的“排隊”，則是從早期的自愿選擇，到今日的滿腹歉意。直到今天，小米9依然難以買到，京東小米旗艦店的小米9，也一直是等待預(yù)約狀態(tài)。

2 小 米 供 應(yīng) 鏈 之 殤

小米總裁林斌表示，小米9之所以缺貨，本質(zhì)上還是小米在內(nèi)部的流程和管理上缺乏經(jīng)驗造成的。

早期的小米善用的是饑餓營銷。一般來講，智能手機(jī)由上百顆物料組成，這意味著至少有上百家供應(yīng)商。小米創(chuàng)立之初，一般只生產(chǎn)和銷售一款手機(jī)，加上對物料的要求還處于摸索階段，所以供應(yīng)商并不多，管理起來也相對簡單。小米走紅后，出貨量急劇攀升，供應(yīng)商掌控力的問題開始暴露出來。因為沒有備用供應(yīng)商，一旦主供應(yīng)商出了問題，就會導(dǎo)致產(chǎn)品跳票、斷貨等問題。

小米團(tuán)隊逐漸意識到，在核心環(huán)節(jié)上，如芯片、屏幕、存儲、生產(chǎn)等方面，手機(jī)廠商需要建立至少3個供應(yīng)商，以備不時之需。后期，小米采用了多供應(yīng)商戰(zhàn)略，隨著小米產(chǎn)品款數(shù)和類型的不斷增加、銷量的增長以及向海外市場的拓展，小米的供應(yīng)商體系愈發(fā)龐大，最多的時候超過了100家。

然而，由于對供應(yīng)鏈缺乏有效的管理，小米的產(chǎn)品總是出現(xiàn)拖延上市、斷貨、跳票等問題。另一方面，小米手機(jī)主打性價比旗幟，這就意味著從研發(fā)到銷售的過程中，小米公司的盈利是十分低的。但是假如開端量產(chǎn)，如果某款小米手機(jī)銷量不好，這個庫存量是小米公司接受不起的。小米在庫存上是按實物銷售：當(dāng)周的生產(chǎn)量就是下周的銷售量。

3月16日，供貨壓力極大的雷軍發(fā)布微博稱，已經(jīng)備好了螺絲刀?？赡芟轮苄【幘涂梢越o大家寫寫“雷軍出品的擰螺絲教程”了。