7月1日,有消息顯示,抖音再度加碼物流服務(wù),抖音電商于近期測(cè)試了“極速達(dá)”服務(wù)。
“極速達(dá)”可實(shí)現(xiàn)抖音電商同城當(dāng)日達(dá)、周邊城市次日達(dá),目前正在吉林省試行。如在交易訂單的截單時(shí)間11:00前提交訂單,周邊城市可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá),下單時(shí)間超過(guò)11:00的則可在次日送達(dá);目前該服務(wù)還未在抖音電商內(nèi)全面展開(kāi)。
抖音電商依靠“極速達(dá)”,可以實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于買(mǎi)菜、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)的能力支持。
“極速達(dá)”是抖音提出的第三個(gè)物流產(chǎn)品。今年年初,抖音聯(lián)合快遞公司針對(duì)快遞派送不電聯(lián)(電話聯(lián)系)、不上門(mén)、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題,推出快遞服務(wù)“音尊達(dá)”,該服務(wù)的上線可降低因物流原因造成的退貨率,并在一定程度上提升用戶復(fù)購(gòu)率。通達(dá)系成員中通、韻達(dá)和圓通也已經(jīng)接入音尊達(dá)。音尊達(dá)可以借助第三方快遞快速實(shí)現(xiàn)下沉和推廣,將服務(wù)推向更具發(fā)展?jié)摿Φ亩€市場(chǎng)。
今年618大促開(kāi)始前,抖音電商啟動(dòng)“商家復(fù)產(chǎn)護(hù)航計(jì)劃”,為相關(guān)城市的商家提供供應(yīng)鏈云倉(cāng)服務(wù),保障商家倉(cāng)配一體物流運(yùn)營(yíng),此外,作為抖音電商背后的生態(tài)支撐,字節(jié)跳動(dòng)旗下的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈也于早前跟韻達(dá)云倉(cāng)達(dá)成合作,布局產(chǎn)地倉(cāng)。布局供應(yīng)鏈云倉(cāng),抖音電商既可以實(shí)現(xiàn)將商品從產(chǎn)地倉(cāng)向分撥中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心的連續(xù)補(bǔ)貨,也提升了緊急訂單的處理效能。
物流是電商重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,京東、阿里的電商業(yè)務(wù)越來(lái)越強(qiáng)大,在物流上的投入功不可沒(méi)。
預(yù)計(jì)抖音還會(huì)對(duì)物流更加重視,為抖音電商持續(xù)增長(zhǎng),為電商生態(tài)“人、貨、場(chǎng)”提供能力支持。
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