世界構(gòu)成于毫末,溫暖孕育于細膩。縱使商業(yè)的本質(zhì)是逐利,但人與人之間的服務與 交互 ,可以為品牌烙上溫暖與真情的印記。
不知道從何時起,為人父母們開始討論學習桌是否有必要買,買哪種,是不是該“入坑”。隨著兒童學習的多樣化需求,新國貨品牌黑白調(diào)由此進入家長視野,而一種名為“場景物流”的新式送裝服務的加持,也讓黑白調(diào)學習桌從單純被價格標榜的商品中脫穎而出。
日日順供應鏈正在用每一次準時、細致、體貼的場景物流服務,為黑白調(diào)品牌賦能,點亮小朋友們每一次微小但珍貴的幸福。
一份真正用心的禮物,是一定不會遲到的。天津的崔先生也深刻地認同這一點。
所以,當他得知自己為兒子訂購的生日禮物黑白調(diào)學習桌,因訂購時間略晚可能趕不及時,他很沮喪——平日里忙于工作本就陪伴兒子不多,此次生日禮物又遲到,孩子怕是要失望了。
抱著試一試的態(tài)度,崔先生還是向客服反饋了這一問題。而令他驚喜的是,網(wǎng)點在得知這一情況后承諾崔先生到貨后第一時間送裝,保證不耽誤孩子生日。
最終,這套學習桌準時送達了網(wǎng)點。緊接著,網(wǎng)點經(jīng)理還親自上陣,監(jiān)督裝車并上門安裝。
大概崔先生和兒子都沒有經(jīng)歷過這樣精細而隆重的“拆禮物”現(xiàn)場——三個包裹里的零部件,在專業(yè)的場景服務師手下如同變魔術(shù)一般被組裝到一起,一小時內(nèi),一臺精致漂亮的學習桌就這樣閃亮登場。
這份生日禮物,在崔先生兒子生日這一天,如約送到了孩子的手中。
佛羅伊德曾這樣界定父親在孩子生命中的角色:“在孩提時期,我不能想象還有什么需要比父親的保護更強烈?!彼源尴壬芨屑み@一次按約送裝。
或許在兒子的眼中,這只是一份準時送達的生日禮物;
但在崔先生的眼中,這是一位有責任感的父親在履行自己的承諾,也讓自己實現(xiàn)了一次對孩子天真愿望的堅定守護。
一位遠在外地工作的母親,為她在家鄉(xiāng)唐山上學的孩子遠程訂購了一臺黑白調(diào)學習桌。當日日順供應鏈的房師傅把學習桌送達的時候,這個家只有一位老人帶著孩子在等待收貨。
從進門的那一刻,房師傅就能夠感受到一老一少對于這個大件的到來的新奇與開心——黑白調(diào)學習桌科學的理念、安全的設(shè)計、高顏值的外觀,是遠在外地的母親為孩子選擇的原因。
夏日的高溫總是燎人,房師傅鋪上地墊,打開箱子,把一堆零配件擺出來開始安裝。精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)與精密的安裝環(huán)節(jié),讓房師傅的動作持續(xù)了將近一小時。在把學習桌安裝調(diào)試完畢之后,考慮到使用問題,房師傅根據(jù)孩子的身高,逐步調(diào)整書桌高度,座椅高度,耐心地教孩子使用收納盒、閱讀支架等,微笑鼓勵小朋友以后要在這里安靜地寫字、畫畫、閱讀,好好學習。在離開的時候,熱心地帶走了垃圾雜物。
全程細心周到的服務被看在眼里,服務結(jié)束的時候,老人說了一遍又一遍感謝。
房師傅跟老人孩子微笑道了別,留下的是一臺安裝調(diào)試完備的漂亮學習桌,以及一份來自遙遠他鄉(xiāng)的細膩而無聲的愛意。
實際上,日日順供應鏈在為黑白調(diào)送裝過程中,值得一講的故事甚眾。但如果一件件、一樁樁擺出來,又會發(fā)現(xiàn)這只不過是日日順場景物流為用戶服務過程中的一種常態(tài)。
就好像是《中庸》里的那種“致廣大而盡精微”,全國20萬場景服務師,在送裝過程中,做的是平凡之事,也是不凡之事——
例如成都的孔師傅,為了配合周媽媽只能晚上收貨的特殊情況,夜間加班加點為用戶提供送裝服務,只為讓即將上小學的小朋友更早地用上心儀的學習桌;
大連的趙師傅冒雨配送,卸車時把孩子的學習桌包裹得嚴嚴實實,自己卻淋著雨上樓入戶安裝。大連雨天潮濕悶熱,用戶李先生原本擔心貨物被打濕,但看著最終絲毫未濕的學習桌紙箱備受感動,真誠地感謝了趙師傅并點贊給予好評。
如生于微末中的萬千螢火,乘長風匯聚成熠熠星河。正是這種以“盡精微”的姿態(tài),讓日日順供應鏈正為黑白調(diào)的每一位用戶帶來更貼近他們深層情感需求的服務體驗。在日日順供應鏈的賦能下,正在有更多孩子真正享受到黑白調(diào)所希望帶來的溫暖、健康的學習環(huán)境,以及一種獨具儀式感的愛。
京東完成對達達集團的私有化收購,達達將從美股退市
1290 閱讀京東物流江西省大件京東幫招商
1205 閱讀瑪氏中國|2025年度冠軍寵物進口貨運代理服務遴選
1144 閱讀順新暉和寧德時代簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共建“零碳冷鏈”生態(tài)圈
1141 閱讀京東物流陜西省大件京東幫招商
1109 閱讀知名網(wǎng)絡(luò)貨運平臺去年營收397.97億,凈利潤實現(xiàn)1.4億元
1012 閱讀菜鳥與全球糖果巨頭不凡帝范梅勒達成供應鏈合作
923 閱讀飛熊領(lǐng)鮮C輪融資落地,進口凍品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺加速全鏈路生態(tài)布局
942 閱讀菜鳥在加拿大加開海外倉,加速全球供應鏈倉網(wǎng)建設(shè)
925 閱讀《2024年交通運輸行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》發(fā)布
853 閱讀