近日,中國郵政集團公司在京召開2022年全國郵政自提點建設(shè)應(yīng)用推進電視電話會議,強調(diào)要堅持“三個視角”,遵循“三大規(guī)律”,科學(xué)合理規(guī)劃、統(tǒng)一制定標準、優(yōu)化作業(yè)流程、強化科技賦能,堅持“充分利用自有資源、共享用好社會資源、統(tǒng)籌規(guī)劃新建布局”的原則,全面推進“自有+社會”“城市+農(nóng)村”“網(wǎng)點+站點”自提點建設(shè)和運營管理,實現(xiàn)增點擴量、降本增效,促進寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展,打造行業(yè)引領(lǐng)者地位。集團公司副總經(jīng)理康寧出席會議并講話,副總經(jīng)理溫少祺主持會議。
自提點建設(shè)布局,事關(guān)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展和降本增效,事關(guān)渠道轉(zhuǎn)型和三級物流體系建設(shè),事關(guān)中國郵政協(xié)同生態(tài)建設(shè),其意義重大、價值巨大,建成效果也將十分顯著。集團公司黨組對此高度重視,前期召開專題會議進行研究部署??祵幵谥v話中充分肯定了自提點建設(shè)應(yīng)用工作取得的明顯成效,深入分析了當(dāng)前面臨的新形勢,充分論證了自提點建設(shè)的重要意義。從郵政自身發(fā)展來看,迫切需要改變傳統(tǒng)的組網(wǎng)模式和投遞模式,提升寄遞業(yè)務(wù)效率和能力。從行業(yè)競爭來看,快遞自取是大勢所趨,自提點建設(shè)是中國郵政立足行業(yè)、拓展市場的必然選擇。從降本增效來看,自提點建設(shè)是寄遞業(yè)務(wù)實現(xiàn)扭虧的現(xiàn)實需要,也是發(fā)揮郵政資源稟賦優(yōu)勢、激活渠道沉沒成本、降低投遞成本的有效途徑。從戰(zhàn)略發(fā)展看,自提點建設(shè)是構(gòu)建寄遞物流體系的重要“節(jié)點”,是貼近客戶營銷體驗的重要“觸點”,是構(gòu)建業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展場景的重要“基點”,也將有利于構(gòu)建中國郵政的協(xié)同生態(tài)。
會議強調(diào),全網(wǎng)要上下同心、各司其職,重點抓好六大工作任務(wù),合力推動自提點建設(shè)工作有效組織、落地落實。
一是加強隊伍建設(shè)、強化運營管控,強力組織推進自提點建設(shè)工作。郵務(wù)、寄遞條線要盡快形成自上而下、高效協(xié)同的自提點建設(shè)運營管理體系,各?。▍^(qū)、市)分公司要相應(yīng)成立自提點工作組,上海郵樂公司要組成運營保障團隊,中郵信科要做好運營技術(shù)支撐工作。二是全網(wǎng)統(tǒng)一行動,做好科學(xué)規(guī)劃布局、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一系統(tǒng)使用、加快設(shè)備配置,盡快在行業(yè)內(nèi)形成具有影響力的郵政自提點新布局。三是打破傳統(tǒng)模式、優(yōu)化作業(yè)流程,全力推進投遞作業(yè)模式改革。城市地區(qū)要針對自提量較大的自提點,通過“集包甩點直投”的方式提升效率,農(nóng)村地區(qū)要結(jié)合三級物流體系建設(shè)提升投遞效率。四是發(fā)揮自提點效用、構(gòu)建協(xié)同生態(tài),促進自提點“建、管、用、效”良性循環(huán)。結(jié)合三級物流體系加快自提點建設(shè),大力開展郵快合作、到站寄件、電商退換貨業(yè)務(wù);加快自提點與社區(qū)團購團點的相互轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)“中郵E通”與“郵樂優(yōu)鮮”兩大剛需場景雙引流、雙提升;強化“網(wǎng)點+站點”運營管理模式落地,常態(tài)化開展綜合營銷活動。五是加強規(guī)范管理、做好宣傳引導(dǎo),確保自提點建設(shè)平穩(wěn)有效推進。統(tǒng)一簽訂協(xié)議,做好備案管理,統(tǒng)一結(jié)算流程;攬投部的功能定位要從“以投為主”逐步向“攬投并重”轉(zhuǎn)變;要做好投遞員宣導(dǎo),促進攬投部轉(zhuǎn)型升級。六是對標行業(yè)先進,實現(xiàn)郵政自提點各要素的優(yōu)化提升,找準差距,補齊短板,實現(xiàn)彎道超車,同時強化科技賦能,打造數(shù)智化平臺,為盡快成為行業(yè)引領(lǐng)者積蓄力量。
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