小型倉庫&經銷商倉庫管理水平普遍較為落后,現場環(huán)境臟亂差,貨物損耗嚴重,庫位設計不合理,貨物時間管理貫徹不到位,死貨及長期滯銷貨四處可見……導致這些問題的根源往往出在經銷商老板身上,老板發(fā)出的指令、制定的標準就是員工工作的導向。
而目前,老板對于倉庫管理的考核依然集中在數量方面,但是即便如此簡單的要求,員工在盤點一些倉庫時依然會出錯,然后又訴說一大堆客觀原因(每天進出貨很多、人手有限、有暫存貨暫借貨、庫位不夠等等 ),老板心一軟,算了,就這樣吧……
正是由于經銷商缺乏全面、綜合的考核指標,也就和員工的切身利益毫不相關,員工自然不會刻意要求自己去完善執(zhí)行,從而導致在倉庫管理中接連不斷地出現各種問題。那么,針對倉庫的工作人員,在傳統(tǒng)數字考核的基礎上,還要增加哪些考核點呢?
1、貨物價值考核
貨物自從進入倉庫那一刻開始 ,其自身價值就是在一天天下降,比如說日期老化、貨物包裝磨損、貨物被污染等等。即便確保貨物在數字上不出錯,但貨物本身也難以保值。
針對這方面的考核非常必要,但是經銷商很少有針對性的考核要求。因此,經銷商應當考慮將貨物的存放時間、產品狀態(tài)等要素作為貨物價值的考核指標,引導員工不僅要確保貨物數字準確,還要確保貨物價值度不能跌得太快。
2、死貨比例考核
所謂死貨,就是在正常銷售季節(jié)里連續(xù)兩個月沒有動銷的貨物,或是已無銷售價值但無法退廠的貨物,還包括無法實現銷售的報廢品等。
死貨不但占據庫位,增加倉庫管理工作量,而且占壓資金,“死貨”就變成了“死錢”。
雖然導致死貨出現的責任源頭不在倉庫部門,但倉庫部門一旦發(fā)現死貨后,必須要拿出相關的處理意見,是退廠還是折價拋貨,甚至是直接當垃圾處理,遞交給老板決斷。
另外,根據實際庫位情況,需要明確一個死貨比例,將死貨數量控制在這個比例以內。
3、庫位及貨物狀態(tài)顯示考核
所謂庫位及貨物狀態(tài)顯示考核,就是將庫位分布狀態(tài)及各類貨物的狀態(tài)進行透明化的標示,讓所有進庫的人都能清清楚楚看明白,例如庫位分布平面圖、貨物的準確名稱及條碼、貨物是否屬于新貨暫不發(fā)的、是否為某客戶的暫存貨、是否為內含贈品的貨物、是否為非原包裝貨物、是否為優(yōu)先裝卸貨物,以及貨物的生產月份情況、貨物的標準打堆結構等等信息,全部都要通過說明標簽顯示出來,讓人一目了然 。
即便是老員工不在,新來的裝卸工通過這些清晰的標示,都能馬上了解庫位分布和相關的貨物狀態(tài)情況。
4、盤點時間考核
每次盤點倉庫需要多長時間,這是直接考驗倉庫現場管理水平的直接途徑。一般來說,面積在1000平方米以下、貨物SKU數量在300個以下的單體倉庫,全庫的盤點時間應該在2個小時以內。如果盤點時間超過6個小時,那么,這個倉庫的現場管理必然是存在問題的。
盤點的速度可以直接反映出倉庫的現場管理水平,經銷商應考慮將其作為一項考核標準,不斷要求倉庫員工強化對現場的管理。
5、新員工上手時間的考核
所謂新員工上手時間 ,就是新來的倉庫裝卸工在多長時間內,可以熟悉倉庫的全部工作流程,上手時間越長,說明該倉庫的管理水平越糟糕。
按照面積1000平方米,貨物SKU數量300以下的平均倉庫狀態(tài)標準,新員工上手時間應該不能超過 1 周 ,優(yōu)秀的倉庫管理員則可實現3天全部熟悉 。經銷商可以想 一想,現在你的倉庫新員工上手要幾天呢?
6、發(fā)貨準確率考核
即倉庫對外發(fā)貨的準確率,多發(fā)、少發(fā)、錯發(fā),都屬于發(fā)貨誤差的范疇。出現發(fā)貨誤差,會直接導致送貨人員與倉庫部門的矛盾,影響在客戶心目中的形象,甚至導致被強勢終端罰款。
此外,考慮到來回換貨、補貨所增加的費用成本,一般來說,發(fā)貨準確率需要確保在98%以上,每減少一個點,就意味著每年多增加上萬元的損失。
以上這些考核點,各位經銷商老板可根據當前倉庫的實際情況選擇性地進行增加,每個考核點都要制定相應的獎罰標準與工作要求,讓員工了解,這些都與個人的切身利益息息相關,否則就是老板再怎么要求重視,再怎么強調,員工照樣是我行我素。
當然,之所以增加這些考核點,也是在促使倉庫員工將倉庫的管理工作逐漸向透明化、規(guī)范化、價值化的方向邁進。
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