現(xiàn)在有一些貨代公司提供這樣的服務(wù)，拿拖車來說：

在線報價：客戶在線上輸入港口、提貨地、箱型，即刻報出價格，童叟無欺。

在線下單： 客戶確認報價后，可以即刻下單；

自動派單：后臺接到客戶訂單，自動派給司機；

司機反饋：司機接到訂單后，提空、裝貨、還重等等節(jié)點狀態(tài)都在手機上更新狀態(tài)，狀態(tài)可以實時同步給客戶，同時提供拖車定位；

在線結(jié)算：服務(wù)完成后，客戶在線確認賬單；

再進一步，如果客戶有系統(tǒng)，可以接口對接，客戶在自己系統(tǒng)上實現(xiàn)查價、下單、跟蹤、結(jié)算；

這類公司提供了業(yè)務(wù)+IT一體的服務(wù)。

增強了客戶體驗、降低了運營成本，提高了作業(yè)效率。同時，增加了IT研發(fā)成本。所以這需要很好的平衡。

類似的公司還有：

提供報關(guān)+IT一體服務(wù)的公司；

提供訂艙/報關(guān)/申報(VGM/艙單/安全申報)+IT一體服務(wù)的公司（國內(nèi)這類公司已經(jīng)有一家獲得了融資）；

提供保險+IT一體的服務(wù)的公司；

此處配個圖：

如果你看不到上面模式的先進性，那我們來看看傳統(tǒng)貨代是如何作業(yè)：

業(yè)務(wù)訂單：一個業(yè)務(wù)員每天報價50+次。

操作協(xié)調(diào)：一個操作員，一個月操作150FOB訂單，每天回復(fù)100封郵件、回復(fù)100個QQ/VX群。

貨代公司是一個總包商。承接貨物，聯(lián)系承運商、車行、倉庫、報關(guān)、碼頭、海外代理等等，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)。

只有這些眾多服務(wù)商都實現(xiàn)了業(yè)務(wù)+IT一體化之后，貨代公司才能做到用系統(tǒng)智能化運營、監(jiān)管、預(yù)警；

所以，真正有價值的是提供業(yè)務(wù)+IT一體的服務(wù)，而不是單一的業(yè)務(wù)服務(wù)、或IT服務(wù)。

一直我建議貨代公司要自研系統(tǒng)，沒有條件也要創(chuàng)造條件上；

采購來的系統(tǒng)不能將你的上下游合作伙伴連在一起，因為實現(xiàn)數(shù)字化的關(guān)鍵，就是’連接‘。

記得某中型貨代公司每年花15W采購使用國內(nèi)某頭部貨代系統(tǒng)，同時又花5W采購某客戶管理系統(tǒng)，還計劃采購系統(tǒng)處理其它運輸業(yè)務(wù)；

貨代軟件開發(fā)商的機會在哪里，有2點，你看還有沒有：

1、基本IT服務(wù)：連接各種車、船、飛機、碼頭/口岸、公司、人、系統(tǒng)等等，對外提供連接數(shù)據(jù)服務(wù)；

2、業(yè)務(wù)+IT一體的服務(wù)：比如提供全國統(tǒng)一的報關(guān)服務(wù)，申報服務(wù)。就拿鹽田、蛇口來說，都能在線申報艙單，但是要登錄不同的網(wǎng)站申報。

還有問RPA有沒有前途，RPA興于信息孤島，將失于線上化；大公司用不著，小公司沒錢沒量用不上，只有中型貨代公司有這個需求。

再說SAAS

貨代軟件開發(fā)商將系統(tǒng)從獨立部署，放到互聯(lián)網(wǎng)，注冊即用，稱為SAAS服務(wù)。提供的IT服務(wù)本質(zhì)沒變。

但我更建議將系統(tǒng)拆散，將一個個功能/模塊SAAS化。比如：

提供接口+UI一體的報關(guān)SAAS服務(wù)；

提供接口+UI一體的單證SAAS服務(wù)；

提供接口+UI一體的對單SAAS服務(wù)；

提供接口+UI一體的對賬SAAS服務(wù)；

提供接口+UI一體的開票SAAS服務(wù)；

提供接口+UI一體的跟蹤SAAS服務(wù)；

就拿報關(guān)來說，里面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、商品要素也不是那么好維護的，所以要提供接口+UI一體的功能服務(wù)。

貨代公司自研系統(tǒng)難嗎

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)資源已經(jīng)為自研系統(tǒng)提供了足夠方便；

從零功能開發(fā)，2個技術(shù)人員，3個月可以開發(fā)出一個小型貨代系統(tǒng)，6個月開發(fā)一個中型貨代系統(tǒng)；

與技術(shù)人員也可合作方式產(chǎn)品化運營，或者聯(lián)合多家貨代公司一起開發(fā)，方式很多。

服務(wù)器成本一年不到5000；

如果貨代IT基礎(chǔ)服務(wù)完善起來，開發(fā)系統(tǒng)就像搭積木一樣簡單，現(xiàn)在不也有零代碼開發(fā)平臺了嗎。

所以，唯一的難點就是找到合適的技術(shù)人，祝好運吧。