據(jù)羅戈網(wǎng).物流沙龍了解，1月6日，阿里巴巴集團中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務的新組織架構(gòu)，這也是2022年戴珊正式掌管阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊后，向組織架構(gòu)發(fā)起的首輪調(diào)整。

具體調(diào)整方面，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設三大中心——產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心、平臺策略中心、用戶運營及發(fā)展中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊匯報。

在創(chuàng)新業(yè)務方面，直播由道放負責，逛逛等內(nèi)容生態(tài)由千城負責，兩人直接對戴珊匯報，也反映出阿里對這兩個業(yè)務的重視。

此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負責。

阿里方面表示，新架構(gòu)將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創(chuàng)新”。新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務在后臺實現(xiàn)全面融合。此輪調(diào)整后，大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發(fā)展和成長更具確定性。

也就是說，新機制改變了此前淘寶和天貓兩個業(yè)務共用淘寶APP，但是有兩套不同的平臺的做法，淘寶、天貓將全面融合。

此次組織架構(gòu)明確，是繼此前升級“多元化治理”體系的進一步細化。2021年12月，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇曾在內(nèi)部信中提出，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數(shù)字商業(yè)”（淘寶、天貓、阿里媽媽、B2C零售事業(yè)群，淘菜菜，淘特和1688等）和“海外數(shù)字商業(yè)”（全球速賣通、國際貿(mào)易、Lazada等）兩大板塊。

資料顯示，戴珊從最基層的客服、銷售做起，帶領(lǐng)過“中供鐵軍”，當過阿里巴巴國際站總經(jīng)理，又擔任了集團人力資源、客戶服務部門等的負責人。2021年3月，阿里整合了零售通和盒馬集市，成立了社區(qū)電商事業(yè)群事業(yè)群，由戴珊擔任事業(yè)群總裁。

根據(jù)阿里巴巴最新財報顯示，70%的新增年度活躍消費者來自欠發(fā)達地區(qū)。其中，淘特年度活躍消費者超過2.4億，GMV季度環(huán)比增長超150%。據(jù)了解，在報告期內(nèi)，淘特凈增用戶數(shù)超過了5000萬人，連續(xù)三個季度凈新增用戶量超4000萬，成為阿里旗下用戶增速最快的業(yè)務。同時，淘菜菜GMV環(huán)比增長超過150%。

以下為戴珊內(nèi)部信全文：

心懷夢想，揚帆起航

各位大淘寶人，

逍遙子在一個月前的今天發(fā)出郵件，任命我代表集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售、淘菜菜、淘特和國內(nèi)貿(mào)易（CBU）等一層組織，并希望我們在面對越來越激烈的競爭格局時，決策更高效、行動更統(tǒng)一、各個一層組織之間的定位和分工更明確。

過去的一個月中，我和大淘寶的很多同學都做了各種形式的交流，有一對一喝咖啡，也有釘釘聊天，還有專題共創(chuàng)等等。在這個過程中，我既是一名經(jīng)營者，更是一位消費者。我被大淘寶展現(xiàn)出的活力深深感染，我看到大淘寶人對消費者價值和體驗的共同堅持和不懈追求，也看到大家綻放出來的夢想、激情和創(chuàng)造力，更看到每個人對勝利的渴望、對責任的擔當。特別讓我感動的是，每個人都在積極地給我出主意，并且?guī)缀醵几嬖V我，“只要為業(yè)務好，隨便怎么調(diào)整我都沒關(guān)系！”蔣凡更是花了極大的精力和時間陪伴我，幫我以最快的速度了解團隊和業(yè)務。

這一切給了我極大的信心和勇氣，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，為了走向更好的未來，我決定對大淘寶組織作出如下調(diào)整（自即日起生效）：

1.在用戶域，成立用戶運營及發(fā)展中心，由玄德負責，向我匯報。玄德曾先后擔任產(chǎn)品與運營、淘寶直播等業(yè)務的負責人，兼具產(chǎn)品經(jīng)驗和業(yè)務一號位視角，期待他能夠帶領(lǐng)團隊，持續(xù)優(yōu)化消費者體驗鏈路，推出更多簡單、順滑、好用的用戶產(chǎn)品；

2.在商家域，成立產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心，由吹雪負責，向我匯報。該中心將融合淘寶、天貓各自的行業(yè)運營，并從行業(yè)運營走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，深入服務商家，帶來更加高效的運營決策，為中小商家在內(nèi)的全域商家提供全生命周期的消費者運營和商品運營能力。每個垂直行業(yè)下均將建立客戶體驗評價團隊，以客戶滿意度作為行業(yè)經(jīng)營水平的標尺。吹雪作為在淘寶、天貓先后任職的老兵，對淘寶和天貓均非常熟悉，期待他帶領(lǐng)團隊服務好商家，并和廣大商家一起引領(lǐng)消費領(lǐng)域的創(chuàng)新和健康發(fā)展；

3.在平臺域，成立平臺策略和運營中心，由思函負責，向我匯報。該中心將負責平臺機制、規(guī)則的設計，采用多種智能化的手段加以實現(xiàn)，并建立全方位數(shù)字化的商家運營產(chǎn)品體系，提高商家對中、長期消費趨勢的洞察力和對消費反饋的快速反應能力。思函歷任淘寶搜索/產(chǎn)品負責人，現(xiàn)任速賣通業(yè)務總裁。隨著這次從速賣通回歸，思函一定能夠更加站在一線業(yè)務的視角，帶領(lǐng)平臺策略和運營團隊，升級平臺機制和智能化技術(shù)的廣泛應用，加速創(chuàng)新、打造商家經(jīng)營所需要的各種產(chǎn)品服務，為平臺、產(chǎn)業(yè)和商家提供強有力的服務支撐；

4.在創(chuàng)新域，道放將負責直播等業(yè)務，千城負責逛逛等業(yè)務，均向我匯報，期待這兩位年輕人可以帶領(lǐng)團隊讓大淘寶更有趣、更好逛、更豐富；其它創(chuàng)新業(yè)務將根據(jù)“多元化治理”的組織戰(zhàn)略，采取業(yè)務總裁分管制，用生產(chǎn)關(guān)系的先進性驅(qū)動先進生產(chǎn)力的釋放，用組織的創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務的創(chuàng)新；

5.阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負責，向我匯報；

6.集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO，感謝魯肅和師太的鼎力支持；

7.經(jīng)集團決定，平疇和凱夫?qū)⒄{(diào)赴海外數(shù)字商業(yè)板塊，感謝兩位為大淘寶發(fā)展所做出的努力和貢獻，并祝福他們在新的戰(zhàn)場再創(chuàng)精彩。

2022年已經(jīng)開始，每天有幾億消費者來到淘寶，并有大量的商家和合作方在淘寶運營。他們選擇相信我們，并對我們充滿期望！

與此同時，國內(nèi)電商領(lǐng)域的競爭也是前所未有的激烈，大家都在為如何提供更好的客戶價值而努力拼搏。但我相信，平靜的大海無法造就偉大的水手，越是波濤洶涌，越顯英雄本色！只要我們?nèi)婢劢褂脩趔w驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創(chuàng)新，讓更多的年輕人和新面孔長出來、挑大梁，就一定能實現(xiàn)我們每個人心中的那份夢想、創(chuàng)造新的成功。

讓我們心懷夢想，揚帆起航！

感謝每個人，也在這里給大家拜個早年，預祝大家虎年大吉、身體健康、合家歡樂、萬事如意！

戴珊

2022.1.6