元旦過后，春節(jié)的氛圍已越來越濃，年貨采購(gòu)仍是家家戶戶的傳統(tǒng)“年俗”。隨著生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)場(chǎng)景的多元發(fā)展，小時(shí)購(gòu)逐漸成為一種頗受青睞的消費(fèi)趨勢(shì)?！按汗?jié)也能小時(shí)達(dá)”，對(duì)于消費(fèi)者來說，意味著年貨商品即時(shí)可得的良好購(gòu)物體驗(yàn)；對(duì)于商家來說，則意味著穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)和可觀的貨品銷量。

1月6日，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送正式發(fā)布春節(jié)運(yùn)營(yíng)保障措施。京東到家、小時(shí)購(gòu)年貨節(jié)自1月7日開啟，平臺(tái)聯(lián)合超15萬家線下實(shí)體門店，攜手知名連鎖零售商和品牌商，整合線上線下全渠道資源，推出多輪折扣促銷活動(dòng)，滿足全國(guó)1700余縣區(qū)市消費(fèi)者足不出戶、在線下單、隨買隨得的即時(shí)消費(fèi)需求。達(dá)達(dá)快送則宣布“倉(cāng)揀配”全鏈路即時(shí)履約不打烊，通過運(yùn)力招募、節(jié)日補(bǔ)貼、算法調(diào)度、關(guān)懷保障等多種形式，擴(kuò)充春節(jié)運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域間運(yùn)力的合理調(diào)度，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的即時(shí)履約陣線。 

達(dá)達(dá)集團(tuán)的春節(jié)保障舉措，一方面能夠在春節(jié)期間為用戶提供海量商品1小時(shí)配送到家服務(wù)，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)用戶的在線消費(fèi)潛力。另一方面也能為全國(guó)各地商家提供強(qiáng)有力的線上線下營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、履約保障，從而幫助商家實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間供應(yīng)鏈的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

京東到家、小時(shí)購(gòu)年貨節(jié)開啟 全品類年貨1小時(shí)達(dá)

京東到家、京東小時(shí)購(gòu)自1月7日正式開啟，平臺(tái)聯(lián)合入駐的超市、生鮮、手機(jī)、美妝、母嬰等全品類零售商家實(shí)體門店，成立“春節(jié)保供聯(lián)盟”，春節(jié)期間門店持續(xù)營(yíng)業(yè)，并提供1小時(shí)送貨到家服務(wù)，充分滿足各地市民足不出戶、在線下單、隨買隨得的即時(shí)消費(fèi)需求。

京東到家、小時(shí)購(gòu)也將繼續(xù)參加國(guó)家商務(wù)部、上海市商務(wù)委舉辦的網(wǎng)上年貨節(jié)，聯(lián)合覆蓋超1700個(gè)縣區(qū)市的超15萬家線下實(shí)體門店，攜手永輝超市、華潤(rùn)萬家、步步高、卜蜂蓮花、永旺、七鮮超市、京客隆、家家悅、百聯(lián)集團(tuán)、中百倉(cāng)儲(chǔ)等眾多知名連鎖零售商，蒙牛集團(tuán)、寶潔、聯(lián)合利華、瑪氏箭牌、億滋、百事食品等品牌商，整合線上線下全渠道資源，推出多輪大力度折扣促銷活動(dòng)，貫穿臘八、小年、春節(jié)、元宵等多個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，時(shí)間將一直延續(xù)至2月中旬，旨在為全國(guó)各地消費(fèi)者帶來數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景和全渠道年貨節(jié)新體驗(yàn)。

年貨節(jié)期間，京東到家、小時(shí)購(gòu)攜手商家、品牌共同為消費(fèi)者帶來更多豐富有趣的促銷玩法和“寵粉”福利，如搜口令領(lǐng)紅包，新年紅包雨最高滿199減100，集虎福卡參與iPhone 13抽獎(jiǎng)，新年大轉(zhuǎn)盤最高可得66元紅包，大額全場(chǎng)滿減券定時(shí)搶，分享1元搶好物，拉好友瓜分現(xiàn)金等，年貨好禮低至五折，讓購(gòu)物更加“多快好省”。

此外，全品類年貨供給的豐富程度也是一大亮點(diǎn)，年貨節(jié)大促期間，將主打節(jié)慶禮品、糧油副食、乳品生鮮、個(gè)護(hù)家清、酒水飲料、手機(jī)數(shù)碼、鮮花蛋糕等生活日用品、應(yīng)季商品和時(shí)尚潮品，實(shí)現(xiàn)海量商品1小時(shí)達(dá)，充分激發(fā)用戶的在線消費(fèi)潛力。

對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，無論是就地過年，還是回鄉(xiāng)團(tuán)聚，還是親友送禮，京東到家、小時(shí)購(gòu)聯(lián)合商家品牌提供的全品類年貨小時(shí)達(dá)服務(wù)，都能快速滿足春節(jié)期間各種消費(fèi)場(chǎng)景需求。

達(dá)達(dá)快送“倉(cāng)揀配”全鏈路不打烊 力保即時(shí)履約

春節(jié)期間，達(dá)達(dá)快送宣布“倉(cāng)揀配”全鏈路不打烊，從倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、配送三大環(huán)節(jié)幫助商家穩(wěn)定即時(shí)履約，為全國(guó)2700多個(gè)縣區(qū)市的用戶提供優(yōu)質(zhì)的即時(shí)配送服務(wù)。

在店內(nèi)倉(cāng)管理環(huán)節(jié)，針對(duì)春節(jié)期間門店頻繁出現(xiàn)的出貨、缺貨、周轉(zhuǎn)、補(bǔ)貨等管理難題，達(dá)達(dá)集團(tuán)為商家提供持續(xù)高效的數(shù)字化倉(cāng)管服務(wù)，根據(jù)不同商家業(yè)態(tài)、單量規(guī)模的具體需求，提供門店揀貨倉(cāng)定制化系統(tǒng)解決方案，幫助商家打通線下庫(kù)存、降低缺貨率、提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，進(jìn)而保障春節(jié)期間的倉(cāng)儲(chǔ)管理效率。

在揀貨環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀制定了一系列招募和激勵(lì)措施實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間數(shù)萬名眾包揀貨員的高效調(diào)度。一方面，達(dá)達(dá)優(yōu)揀運(yùn)用短信、APP推送、人工智能語音、線下觸達(dá)等多樣化形式提升揀貨員的招募和出勤效率；另一方面，制定周末沖件激勵(lì)、節(jié)日前后出勤激勵(lì)、節(jié)日期間倍數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)等類型豐富的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，持續(xù)激發(fā)揀貨員的勞動(dòng)熱情。

多勞多得和有效的激勵(lì)策略讓揀貨員在春節(jié)期間干勁十足

在末端即時(shí)配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送已完成騎手返鄉(xiāng)情況摸排，并對(duì)各城市春節(jié)運(yùn)力供給情況進(jìn)行評(píng)估，篩選出騎手返鄉(xiāng)較多的城市，制定針對(duì)性春節(jié)跑單運(yùn)營(yíng)方案。平臺(tái)通過推出春節(jié)配送補(bǔ)貼、老騎士激活、新騎士招募等多種措施擴(kuò)充春節(jié)運(yùn)力，同時(shí)通過系統(tǒng)算法、單量預(yù)估等數(shù)智化手段，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力的精準(zhǔn)調(diào)度。春節(jié)期間，不管是零售商家商品、電商企業(yè)訂單或是個(gè)人用戶幫買幫取送需求，達(dá)達(dá)快送騎士都能及時(shí)響應(yīng)并可靠送達(dá)。在關(guān)懷保障方面，達(dá)達(dá)快送已將護(hù)膝、保溫杯、手套、口罩等合計(jì)數(shù)萬份關(guān)愛物資發(fā)放到各地騎士手中，為騎手們做好后勤保障。

達(dá)達(dá)集團(tuán)即時(shí)履約不打烊，保障春節(jié)期間商品1小時(shí)配送到家

值得注意的是，去年下半年才正式對(duì)外亮相的達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái)也首次參與到春節(jié)運(yùn)營(yíng)保障中來。春節(jié)期間，無人配送開放平臺(tái)將持續(xù)保障七鮮超市、永輝超市等多家大型商超從門店取貨到末端接駁的全局運(yùn)營(yíng)調(diào)度，在面對(duì)惡劣天氣、業(yè)務(wù)高峰期、夜間配送等運(yùn)力不穩(wěn)定情況時(shí)，無人配送作為補(bǔ)充運(yùn)力的作用將得到突顯。

達(dá)達(dá)快送無人配送開放平臺(tái)將在春節(jié)期間為商超門店提供運(yùn)力補(bǔ)充

基于多年春節(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和“即時(shí)零售+即時(shí)物流”領(lǐng)域沉淀，達(dá)達(dá)集團(tuán)已生長(zhǎng)出深厚的春節(jié)保障實(shí)力。2022年春節(jié)，達(dá)達(dá)集團(tuán)將繼續(xù)憑借自身扎實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)和服務(wù)創(chuàng)新能力，進(jìn)一步提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，保障商家的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為激發(fā)春節(jié)期間消費(fèi)市場(chǎng)活力提供助力。