28日，天貓國際發(fā)布天貓國際物流服務商認證標準之整體原則【試行版】（以下簡稱公告）。

公告稱，為進一步優(yōu)化平臺服務體驗和經營環(huán)境，促進天貓國際業(yè)務的良性發(fā)展，平臺在此公示對包括菜鳥保稅倉在內的物流服務商認證標準及準入流程，篩選具備合規(guī)經營資質、良好信用資信、優(yōu)質服務能力且有意愿致力于服務跨境電商交易的物流服務商，以提升天貓國際平臺商家及消費者的交易體驗。為了更好地服務商家及消費者，平臺還將持續(xù)升級物流服務商認證標準及體系。

準入標準方面：符合政府監(jiān)管——是一家根據(jù)注冊國家或地區(qū)法律合法成立的公司，存續(xù)且在相關領域實際運營超過一年以上，有獨立結算能力，具有提供物流服務所需的所有許可或執(zhí)照且有效期覆蓋至服務結束；企業(yè)及企業(yè)主要負責人近三年無違法和重大違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，無對社會產生不良影響。

物流商保證其遵守可適用到服務項下包裹或交易的任何法律法規(guī)，且對本協(xié)議和相關《產品協(xié)議》的履行不會違反對任何一方有約束力的任何合同條款、義務、法律、規(guī)章或法令（包括但不限于個人信息安全、海關、反壟斷、反洗錢和反盜版等法律），且遵守所有可能適用的制裁法律法規(guī)；具有良好的企業(yè)資信及財務狀況，盈利情況符合平臺的最低要求；應根據(jù)平臺的合理要求提供近年的財務報表或其他經營狀況證明材料，以及圍繞服務履約的達成及合規(guī)經營情況，配合平臺開展定期不定期內外部審計工作，審計對象包括但不限于所有交易訂單、交易單、支付單等。

數(shù)據(jù)安全——物流服務商應根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》和《個人信息保護法》的要求，配合平臺的的消費者個人信息安全及平臺數(shù)據(jù)使用規(guī)范要求，并同意接受平臺對此定期或不定期開展的審核及評估；

保證與平臺合作使用的系統(tǒng)及任何形式的接口均具有安全保護性能，對自平臺端獲得的數(shù)據(jù)的傳輸、使用均只用于與平臺合作內容有關的事項，物流服務商定期對系統(tǒng)及接口將進行安全隱患及穩(wěn)定性的排查，以確保合作的順利、安全進行；為了確保數(shù)據(jù)安全，應積極配合平臺可能開展的數(shù)據(jù)審查，審查對象包括但不限于基礎架構、數(shù)據(jù)流量等。

系統(tǒng)對接——為了確保消費者體驗，有穩(wěn)定的倉儲發(fā)貨系統(tǒng)，有足夠的資源配合平臺系統(tǒng)的不斷升級，及時對自身系統(tǒng)進行開發(fā)、升級等關聯(lián)服務，不得因系統(tǒng)問題影響平臺消費者體驗受損；涉及倉服務，需要實時保持與平臺庫存聯(lián)動，實時同步庫存、倉容等信息，聯(lián)動客戶在平臺提交的補貨計劃；

入駐過程監(jiān)管、履約過程監(jiān)管方面：經平臺認證的物流服務商入駐平臺后，平臺將定期或不定期對認證企業(yè)進行監(jiān)督管理，如物流服務商暫時無法證明其符合平臺的全部認證標準的，平臺有權采取以下一項或幾項措施：要求企業(yè)在一定期限內補足證明材料；需要企業(yè)支付一定金額的保證金直至其可提供充分的證明材料；在符合法律法規(guī)和合同的前提下，啟動物流服務商準出程序。

準出方面：對于違法、違規(guī)、服務質量無法達標、造成嚴重體驗問題的物流服務商，或者平臺有合理理由相信將物流服務商提供的物流服務已無法滿足合同根本目的的，物流服務商平臺保留終止本認證的權利。