北京時(shí)間11月24日，中國(guó)領(lǐng)先的本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：DADA）發(fā)布了2021年第三季度業(yè)績(jī)，總營(yíng)收可比口徑下同比加速增長(zhǎng)86%，同時(shí)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率顯著改善。作為零售行業(yè)數(shù)字化的推動(dòng)者和即時(shí)零售最早的實(shí)踐者，達(dá)達(dá)集團(tuán)始終堅(jiān)持踐行為零售行業(yè)賦能的使命，并攜手京東打造合作共贏新生態(tài)，共同助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

截至2021年9月30日的12個(gè)月里，京東到家平臺(tái)總交易額（GMV）為372億元人民幣；年活躍消費(fèi)者上升至5710萬(wàn)。第三季度，達(dá)達(dá)快送發(fā)布達(dá)達(dá)智配系統(tǒng)解決方案，將在即時(shí)配送領(lǐng)域多年來(lái)沉淀的技術(shù)、產(chǎn)品能力全面開(kāi)放輸出，提升即時(shí)配送行業(yè)整體服務(wù)水平，為行業(yè)賦能、提效。

“達(dá)達(dá)集團(tuán)始終致力于推動(dòng)零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)卓越體驗(yàn)，以滿(mǎn)足他們不斷變化的需求?！边_(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼CEO蒯佳祺表示，“我們很高興與京東進(jìn)一步深化全渠道戰(zhàn)略合作，共同挖掘即時(shí)零售行業(yè)的巨大潛力，并攜手為零售商、品牌商和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>

攜手京東打造“小時(shí)購(gòu)”

賦能商家11.11新增長(zhǎng)

今年10月，京東集團(tuán)和達(dá)達(dá)集團(tuán)正式聯(lián)合發(fā)布“小時(shí)購(gòu)”，整合京東生態(tài)域內(nèi)提供商品小時(shí)達(dá)服務(wù)的即時(shí)零售能力?；谙M(fèi)者所在地理位置，為超5億京東用戶(hù)提供附近3-5公里全品類(lèi)門(mén)店優(yōu)質(zhì)商品小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)送達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。達(dá)達(dá)集團(tuán)全面承接“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)，將深耕數(shù)年的整體能力投入其中。

同時(shí)，京東App首頁(yè)正式上線“附近”頻道，開(kāi)辟了小時(shí)購(gòu)的中心化流量入口，在全行業(yè)首創(chuàng)B2C+即時(shí)零售雙首頁(yè)的先例。目前小時(shí)購(gòu)已接入十多萬(wàn)家全品類(lèi)線下門(mén)店，為消費(fèi)者構(gòu)建一張“體驗(yàn)式即時(shí)零售生活地圖”，助力零售合作伙伴打通線上線下、把握全渠道增長(zhǎng)機(jī)遇。

以京東小時(shí)購(gòu)、京東到家為代表的即時(shí)零售模式，成為今年11.11表現(xiàn)亮眼的消費(fèi)新勢(shì)力。京東到家平臺(tái)上有超過(guò)15萬(wàn)家門(mén)店參與大促活動(dòng)，創(chuàng)下平臺(tái)單日銷(xiāo)售歷史新高。11月1日-11日，全平臺(tái)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。沃爾瑪蟬聯(lián)超市類(lèi)商家銷(xiāo)售冠軍，小時(shí)購(gòu)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超5倍。

深耕零售數(shù)字化底層能力

打造共振共享合作新生態(tài)

國(guó)家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國(guó)”。繼續(xù)深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是我國(guó)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)的重要方向。達(dá)達(dá)集團(tuán)一方面不斷豐富產(chǎn)品供給，為更多的消費(fèi)者帶來(lái)更好的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)；另一方面，通過(guò)拓展品類(lèi)和商家合作，持續(xù)將數(shù)字化能力賦予更多線下零售商。

京東到家目前已合作連鎖百?gòu)?qiáng)商超82家，“超級(jí)商家日”全渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)幫助連鎖商超實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)200%。第三季度，平臺(tái)與三星、榮耀等知名手機(jī)品牌簽約合作；通過(guò)深化與重百、順電等家電連鎖商家的合作，本季度實(shí)現(xiàn)小家電銷(xiāo)售額環(huán)比約翻倍增長(zhǎng)。醫(yī)藥方面，京東到家新上線24小時(shí)免費(fèi)問(wèn)診服務(wù)；目前平臺(tái)上超過(guò)3300家藥店已支持24小時(shí)全天候服務(wù)。

作為與品牌合作最為深入的即時(shí)零售平臺(tái)之一，京東到家從全渠道運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化賦能、營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)等多方面為品牌商提供更多助力。今年9月，京東到家成功舉辦了首屆品牌合作伙伴大會(huì)，正式啟動(dòng)“超級(jí)品牌伙伴計(jì)劃”。目前平臺(tái)已與200多個(gè)品牌商建立戰(zhàn)略合作，本季度品牌廣告收入增長(zhǎng)提速，同比增長(zhǎng)140%。

達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)上線門(mén)店數(shù)超5000家，迎來(lái)新的里程碑。海博新上線的組合商品管理模塊，提供關(guān)于商品組合、拆單、計(jì)費(fèi)、履約、核銷(xiāo)的整體管理方案，幫助組合商品處理效率提升20倍。達(dá)達(dá)優(yōu)揀本季度揀貨單量環(huán)比上季增長(zhǎng)超過(guò)70%。此外，平臺(tái)推出營(yíng)銷(xiāo)效率提升工具，將品牌、商家、平臺(tái)三方的補(bǔ)貼整合成一張優(yōu)惠券，提高品牌商營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比，并幫助商家擴(kuò)充活動(dòng)商品池以提高銷(xiāo)售額。

首發(fā)“倉(cāng)揀配”服務(wù)全景圖

連鎖商家收入同比超翻倍

今年11.11，達(dá)達(dá)快送首發(fā)全鏈路即時(shí)履約服務(wù)全景圖，對(duì)門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、配送三大環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級(jí)，標(biāo)志著平臺(tái)搭建起更系統(tǒng)、多元的整體服務(wù)能力。11月11日，達(dá)達(dá)快送即時(shí)配送單均配送時(shí)長(zhǎng)僅為23分鐘。此外，達(dá)達(dá)優(yōu)揀、達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)、無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)首次參與11.11，展現(xiàn)出數(shù)智化驅(qū)動(dòng)即時(shí)履約創(chuàng)新的巨大潛力。

第三季度，達(dá)達(dá)快送為連鎖品牌商家提供的即時(shí)配業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)超過(guò)110%。在配送服務(wù)基礎(chǔ)上新增了電子圍欄功能，幫助提升門(mén)店配送范圍的合理性和準(zhǔn)確性。超市和餐飲連鎖商家的單量繼續(xù)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

達(dá)達(dá)快送進(jìn)一步滿(mǎn)足中小商家及個(gè)人用戶(hù)的多場(chǎng)景本地配送需求，加強(qiáng)網(wǎng)格精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和履約服務(wù)。三季度完單的中小商戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)超90%。落地配方面，達(dá)達(dá)快送為京東物流提供的攬收業(yè)務(wù)取得了快速增長(zhǎng)，本季度訂單量環(huán)比上季實(shí)現(xiàn)翻番，成為新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。

騎士節(jié)關(guān)愛(ài)保福利權(quán)益

適老化改造消數(shù)字“鴻溝”

達(dá)達(dá)快送在創(chuàng)造大量靈活就業(yè)機(jī)會(huì)、助力共同富裕的同時(shí)，充分關(guān)愛(ài)靈活就業(yè)群體，讓配送更安全、更放心。9月27日，平臺(tái)面向全國(guó)所有騎士舉辦首屆騎士節(jié)活動(dòng)，線上和線下為騎士提供多種福利。此外，平臺(tái)還公布了不斷優(yōu)化的配送系統(tǒng)規(guī)則，包括建立時(shí)效動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，綜合多因素靈活預(yù)估送達(dá)時(shí)間等，以持續(xù)改善騎士配送體驗(yàn)，讓配送更安全、更高效、更放心。

為推動(dòng)京東到家App適老化及無(wú)障礙改造更好地落地，達(dá)達(dá)集團(tuán)在各大城市招募盲人志愿者共同進(jìn)行App無(wú)障礙適配的體驗(yàn)與測(cè)試，還參與編寫(xiě)老年人使用智能手機(jī)學(xué)習(xí)手冊(cè)。目前適老化版本已上線。