前 言

隨著跨境電子商務業(yè)務的迅猛發(fā)展，人們的消費模式發(fā)生了很大變化，消費者通過電商平臺購買境外商品的數(shù)量呈明顯上升趨勢。上一期，我們介紹了跨境電子商務企業(yè)的注冊登記流程。

然而，隨著“海外購”越來越火爆，退貨的商品也在不斷地增長。對于跨境電商出口退貨流程，您是否也曾感到“迷?！蹦兀拷袢?，小編便帶您了解跨境電商企業(yè)出口退貨的那些事。

01 目前跨境電商渠道可辦理出口退貨的模式包括哪些？

包括三種模式：

1.跨境電商零售出口（9610出口）：跨境電子商務企業(yè)通過跨境電子商務交易平臺實現(xiàn)零售出口商品交易，根據(jù)海關要求傳輸相關電子數(shù)據(jù)，并通過跨境電子商務方式申報出口，將商品送達境外消費者的模式。

2.跨境電商出口海外倉（9810出口）：境內(nèi)企業(yè)通過跨境物流將貨物出口至海外倉，通過跨境電商平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達購買者，并向海關傳輸相關電子數(shù)據(jù)的模式。

3.跨境電商特殊區(qū)域出口（1210）出口：包括跨境電商特殊區(qū)域包裹零售出口和跨境電商特殊區(qū)域出口海外倉零售?？缇畴娚烫厥鈪^(qū)域包裹零售出口是指對進入特殊區(qū)域的商品，通過電商平臺完成銷售后，在區(qū)內(nèi)打小包并離境（1210）送達境外消費者的模式?？缇畴娚烫厥鈪^(qū)域出口海外倉零售是指國內(nèi)企業(yè)將商品出口報關。

進入特殊區(qū)域，在特殊區(qū)域內(nèi)完成理貨、拼箱后，批量出口（1210）至海外倉，通過電商平臺完成零售后再將商品從海外倉送達境外消費者的模式。

02 申請辦理跨境電商出口退貨的企業(yè)應具備什么條件？

申請開展退貨業(yè)務的跨境電子商務出口企業(yè)、特殊區(qū)域內(nèi)跨境電子商務相關企業(yè)應當建立退貨商品流程監(jiān)控體系，應保證退貨商品為原出口商品，并承擔相關法律責任。

03 退貨管理要求：

退貨企業(yè)可以對原《中華人民共和國海關出口貨物報關單》《中華人民共和國海關跨境電子商務零售出口申報清單》《中華人民共和國海關出境貨物備案清單》所列全部或部分商品申請退貨。

溫馨提示：

1.跨境電商零售出口及特殊區(qū)域包裹零售出口模式下，出口商品可單獨運回也可批量運回。

2.跨境電商出口海外倉及特殊區(qū)域出口海外倉零售模式僅適用因品質(zhì)或規(guī)格原因向海關辦理出口商品退貨申請。

04 退貨商品其他管理要求：

開展9610出口退貨的商品應具有可驗核的標識，以便海關抽核退貨商品是否為原出口商品。

對國家禁止進出境貨物、物品不予辦理退貨手續(xù)。

05 退貨時間要求：

跨境電子商務出口退貨商品可單獨運回也可批量運回，退貨商品應在出口放行之日起1年內(nèi)退運進境。

06 企業(yè)如何向海關提交退貨申請？

企業(yè)通過中國國際貿(mào)易“單一窗口”（復制并通過瀏覽器打開網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境電子商務通關服務相關平臺向海關提出退貨申請。

以上跨境電商出口業(yè)務退貨流程的介紹，你mark了嗎？下一期，我們將會大家?guī)砜缇畴娚踢M口業(yè)務退貨流程介紹，敬請期待！

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供稿單位：廣州海關