隨著2021年下半年電商促銷旺季的來臨，快遞物流行業(yè)的旺季也隨之而來。百世集團通過人員保障、科技應用、全鏈路數(shù)智化服務等，保障旺季運營，助力客戶降本增效，提升服務品質(zhì)。

 區(qū)塊鏈技術(shù)入局，全鏈路數(shù)智化助力旺季

為備戰(zhàn)“雙11”，百世集團旗下百世供應鏈于9月初便啟動旺季部署，根據(jù)品牌商不同的需求，有針對性地開展供應鏈及物流服務的策略規(guī)劃，在系統(tǒng)網(wǎng)絡、設備耗材、人員場地等多個模塊進行布局。憑借百世的科技實力，為參與“雙11”的400余個品牌商建立起智能運營監(jiān)控體系，對參與旺季的所有自營及加盟云倉做到精細化管控。在系統(tǒng)對接上，為滿足客戶多樣化的鏈接需求，百世供應鏈對全國云倉進行系統(tǒng)壓測，確保為客戶提供最快速的供應鏈反應能力，進行多平臺多場景的無縫對接。截至目前，僅百世自營云倉已為旺季新增倉儲面積近100000平方米，同時依據(jù)單量預測和大數(shù)據(jù)分析在全國儲備人力，保障單量高峰期運作安全穩(wěn)定。

 另外，自2019年百世供應鏈開始將區(qū)塊鏈技術(shù)應用在運輸業(yè)務之中，百世TMS系統(tǒng)與區(qū)塊鏈平臺全面對接，能夠讓運輸中的所有交互都實現(xiàn)數(shù)據(jù)留存，并通過區(qū)塊鏈存證上鏈，降低成本的同時提升管理效率。此次旺季，區(qū)塊鏈技術(shù)將進一步擴大應用范圍，預計覆蓋超過40個百世自營云倉的運輸業(yè)務。

 智能調(diào)度參與   優(yōu)化運力 保障運輸 

打造“暢通旺季”，確保旺季網(wǎng)絡暢通、信息暢通、運力暢通、末端暢通。為保障旺季的運力需求，百世集團旗下百世快遞提前儲備車輛、新增航空線等物流資源，保障全網(wǎng)運輸。

在鏈路環(huán)節(jié)，百世快遞數(shù)字化鏈路經(jīng)營管理平臺也參與其中。數(shù)字化鏈路經(jīng)營管理平臺可依托車輛貨量數(shù)據(jù)，對旺季件量進行智能預測，做好旺季路由調(diào)整計劃；并通過班車信息系統(tǒng)和現(xiàn)場監(jiān)測簡報制度，完善各地流量流向反饋預警機制，達到優(yōu)化車線、智能路由規(guī)劃，提升車輛運輸效率、減緩旺季壓力。比如，按照中轉(zhuǎn)線路單方向流量達到整車50%預警，80%提前調(diào)整直發(fā)，前置緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點壓力。同時，通過網(wǎng)點班車直發(fā)末端分撥方案，緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點壓力和提升中轉(zhuǎn)效率。

隨著電商節(jié)的興盛，預計大件物流需求將迎來新增長。為保障旺季期間安全放心的大件服務，百世集團旗下百世快運在人力物力方面全面就位：準備充足的工作人員，合理規(guī)劃場地使用和車輛停靠安排，確保貨物及時派送。在確保穩(wěn)定運營的基礎上，提升旺季服務質(zhì)量，保障貨物時效，為客戶提供有保障的服務。

值得一提的是，百世快運今年投入使用的智能調(diào)度系統(tǒng)天穹系統(tǒng)，以打造全面智能化運力配載調(diào)度為核心，整合多個系統(tǒng)輔以成本可控情況下，實現(xiàn)時效提升。天穹系統(tǒng)具有高準確性的預測功能，通過合理調(diào)度，可提前4-5小時可進行貨物調(diào)配；通過對車輛資源的監(jiān)控及調(diào)度，提高車輛的使用率與時效，以達到降本增效的效果；同時，天穹系統(tǒng)通過更便捷的回單、精細化運輸信息輸出等方式，為客戶提供更詳細及時的信息，也做到優(yōu)化作業(yè)流程提升運營效率。

以“人”為本   持續(xù)推進快遞員獎勵政策

為認真落實《關于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，針對快遞員群體，百世快遞在旺季持續(xù)推進為快遞員量身打造的“星級快遞員”制度，對快遞送得穩(wěn)、送得準、獲得客戶一致好評的快遞員，提供工資以外的現(xiàn)金獎勵。凡在客戶服務、分撥操作、派件等一線崗位表現(xiàn)突出的個人和團隊，給予一定的獎勵。對于四五線城市，特別是偏遠地區(qū)的末端網(wǎng)點設置派件補貼，保證末端網(wǎng)點的派送服務質(zhì)量。注意保障快遞員必要的休息和合理飲食，維護快遞員合法權(quán)益和職業(yè)健康。

當前國內(nèi)正處于防控疫情常態(tài)化的狀態(tài)中，特殊時刻更需物流行業(yè)承擔責任、發(fā)揮民生作用，為人們生活提供保障。做好疫情防控、以高度的關注保障快遞安全，百世快遞做好充分的準備，保障旺季期間快遞服務安全、平穩(wěn)、有序運營，為客戶提供穩(wěn)定高質(zhì)量的服務，為用戶提供更好的物流服務體驗。