9月1日，達(dá)達(dá)快送為山姆會員商店部分極速達(dá)訂單提供的無人配送服務(wù)投入運營，京東物流無人車通過接入達(dá)達(dá)快送開放平臺，實現(xiàn)高效配送。用戶通過京東到家、山姆APP等平臺下單，可享受無人配送“小時達(dá)”服務(wù)體驗。

圖一：為山姆會員商店提供服務(wù)的無人配送車亮相

當(dāng)天，一輛無人配送車出現(xiàn)在山姆會員商店北京地盛南街倉附近，嫻熟地穿梭在公開道路和周邊小區(qū)。該無人配送車廂由達(dá)達(dá)快送聯(lián)合京東物流共同為山姆會員商店定制，設(shè)有8個載貨隔口，適用于體積較大的貨物，方便載運山姆大包裝商品。達(dá)達(dá)快送還全力搭建末端騎士運力網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了無人配送車與達(dá)達(dá)騎士的高效接駁。無人配送車按時將商品配送至寫字樓、小區(qū)后，由達(dá)達(dá)騎士完成最后100米的上門、上樓配送服務(wù)。

達(dá)達(dá)騎士與無人配送車組成的“人機(jī)CP”，為消費者提供便捷的服務(wù)體驗和多元的收貨選擇。人機(jī)組合運力的終端配送模式將會成為更加高效的數(shù)字化履約配送方案，實現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的智慧配送。

無人配送為即時零售提供了穩(wěn)定的運力補充和支持，也讓穿梭于商場和寫字樓的配送騎手有了智能伙伴。目前在山姆北京地盛南街倉，達(dá)達(dá)快送攜手京東物流已投入2輛無人配送車，配送范圍為周邊3至5平方公里，覆蓋國銳金嵿、上海沙龍、金地格林等周邊多個小區(qū)。 

圖二：山姆會員商店員工將貨物放到無人配送車

山姆會員商店表示，作為高端會員制零售品牌，山姆以高品質(zhì)的商品、服務(wù)和購物體驗深受會員信任和喜愛，電商業(yè)務(wù)一直保持著高速增長，這對履約率提出了更高要求，希望通過與達(dá)達(dá)快送這樣勇于創(chuàng)新的企業(yè)合作，將技術(shù)和科技的理念真正運用到實際運營中，實現(xiàn)效能提升，從而讓會員能夠更便捷地享受在山姆的購物。

在超市生鮮的即時配送領(lǐng)域，無人配送需要協(xié)同取貨、裝車、行駛、履約交付等各環(huán)節(jié)，配送時效要求也更高。為了提升行業(yè)整體服務(wù)能力與效率，達(dá)達(dá)快送于今年7月正式發(fā)布達(dá)達(dá)無人配送開放平臺，為接入的合作伙伴提供大量即時配送訂單及運營工具，推動無人配送實現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。

目前，京東物流、白犀牛的無人車已接入達(dá)達(dá)無人配送開放平臺，并服務(wù)于山姆會員商店、七鮮超市、永輝超市，在真實場景中率先實現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。達(dá)達(dá)無人配送開放平臺通過訂單管理、智能調(diào)度系統(tǒng)、人機(jī)交互等運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對無人車的數(shù)字化運營，助力合作伙伴提升運營效率，降低運營成本。

以達(dá)達(dá)快送與京東物流的合作為例，京東物流無人配送車通過配備的激光雷達(dá)、超聲波雷達(dá)、雙目攝像頭、智能導(dǎo)航、智能數(shù)控、智能溫控、傳感器等多種高精尖硬核設(shè)備，與達(dá)達(dá)無人配送開放平臺中的智能調(diào)度系統(tǒng)全面打通，可以實現(xiàn)根據(jù)顧客收貨地址精準(zhǔn)匹配訂單，應(yīng)用智能路徑規(guī)劃、規(guī)避擁堵路段、有效識別紅綠燈等幾大功能，與周圍車輛、交通環(huán)境產(chǎn)生實時交互，遇到行人、寵物、車輛等障礙物，可避障繞路行駛。達(dá)達(dá)無人配送開放平臺提供的運營保障與京東物流提供的無人車和自動駕駛能力有機(jī)結(jié)合，攜手共建智能化配送。 

圖三：無人配送車到達(dá)小區(qū)

達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼首席技術(shù)官楊駿表示，達(dá)達(dá)無人配送開放平臺通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、智能語音交互、人機(jī)協(xié)同模式等，為消費者提供更加規(guī)范、安全和精準(zhǔn)的無人配送服務(wù)，將有效提升商超場景下即時配送運營效率，實現(xiàn)多方共贏。達(dá)達(dá)快送將與合作伙伴一道，不斷完善技術(shù)、服務(wù)能力，為更多零售、商超合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的無人配送“小時達(dá)”服務(wù)。