小編根據(jù)以往的經(jīng)歷,把項(xiàng)目落地或者建立新倉(cāng)的準(zhǔn)備工作分成7個(gè)層面來講解。
銷售需要把客戶的信息共享給大家,讓服務(wù)團(tuán)隊(duì)都了解客戶了解客戶的要求,分享信息主要是客戶的3+1表(工具丨銷售管道“3+1”表)、客戶產(chǎn)品信息、操作要求、KPI信息、項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃、業(yè)務(wù)結(jié)款等;并解答大家對(duì)項(xiàng)目的各種疑問。
方案主要是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃設(shè)計(jì),需要把方案設(shè)計(jì)的人員配置、物料配置、設(shè)備配置、庫(kù)區(qū)規(guī)劃以及倉(cāng)配操作流程拿來大家共識(shí),大家都沒有問題了就可以按照這個(gè)方案執(zhí)行。實(shí)際操作,方案共識(shí)需要前置才是合理,在業(yè)務(wù)合作前,這樣報(bào)價(jià)才是合理的。
在方案設(shè)計(jì)里面就會(huì)涉及到人員配置的標(biāo)準(zhǔn),需要那些崗位,對(duì)應(yīng)的人員數(shù)量等,人員方面主要跟進(jìn)好2個(gè)事情:一個(gè)就是人員招聘到位情況(正常情況下會(huì)有各個(gè)崗位招聘到位的時(shí)效),一個(gè)就是到位后的人員培訓(xùn)情況,保證人來了就可以干活。
在方案設(shè)計(jì)中也有對(duì)場(chǎng)地的要求,場(chǎng)地方面的工作,主要有場(chǎng)地尋源、場(chǎng)地租賃(租賃倉(cāng)庫(kù)需要注意的6個(gè)事項(xiàng))、庫(kù)內(nèi)規(guī)劃的落地、場(chǎng)地改造、場(chǎng)地驗(yàn)收等工作。場(chǎng)地層面主要難點(diǎn)就是找到滿意的倉(cāng)庫(kù)(位置、庫(kù)內(nèi)結(jié)構(gòu)、面積等滿意)。其他的場(chǎng)地改造,施工等應(yīng)該建立一個(gè)固定周期表,比如拉個(gè)電線網(wǎng)絡(luò)要幾天,掛個(gè)招牌要幾天。
這個(gè)方案中也是做好了配置清單,直接按照清單采購(gòu)就行了,另外可能每個(gè)項(xiàng)目需求的設(shè)備不一樣,需要提前做好各類物資設(shè)備的供應(yīng)商儲(chǔ)備,制定出每種物資的采購(gòu)到位周期表。另外目前很多設(shè)備已經(jīng)開始采用租賃的方式了,不一定用購(gòu)買,這個(gè)也可以根據(jù)實(shí)際情況來定,這個(gè)應(yīng)該屬于方案設(shè)計(jì)范圍。
系統(tǒng)層面主要2個(gè)部分:一個(gè)是倉(cāng)儲(chǔ)操作系統(tǒng)的實(shí)施,一個(gè)是倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)跟客戶的系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)施,新倉(cāng)的話就需要進(jìn)行設(shè)備安裝及系統(tǒng)的測(cè)試,然后錄入客戶的基礎(chǔ)信息。系統(tǒng)對(duì)接一般是需要業(yè)務(wù)確定后,雙方IT就要開始對(duì)接,對(duì)接產(chǎn)生的開發(fā)費(fèi)用一般是額外收費(fèi),IT收費(fèi)一般按照n元/時(shí)/人計(jì)費(fèi)。對(duì)接最好雙方的系統(tǒng)都跟阿里的奇門對(duì)接過,這樣就更方便了。
配送主要就是配送供應(yīng)商的確定、配送流程的制定、倉(cāng)配直接的交接流程制定、收貨環(huán)節(jié)的交接流程制定;倉(cāng)配一體的運(yùn)輸主要以快遞、城配、零擔(dān)為主,在這幾個(gè)細(xì)分的行業(yè)選擇一些優(yōu)秀的供應(yīng)商還是比較容易的,比如快遞順豐德邦三通一達(dá)、城配云鳥駒馬58等、零擔(dān)德邦安能等。而這些企業(yè)實(shí)際都已經(jīng)有一套配送的流程可以直接使用。
另外,配送是外包還是自營(yíng),快遞和零擔(dān)其實(shí)全網(wǎng)的就幾家,其他人做肯定外包;城配的話,大家很容易買車或租車自己來做,準(zhǔn)備工作跟上門提到的幾個(gè)層面一樣,需要做好車輛、人員、流程制定、線路規(guī)劃、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。
一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)做好以上7個(gè)層面的準(zhǔn)備工作就差不多了,另外會(huì)存在一些客戶提前緊急啟動(dòng)項(xiàng)目,其實(shí)就是把每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間壓縮下或者先關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)備好也是能滿足,這個(gè)就體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的緊急處理能力及流程應(yīng)變能力。
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