席卷而來的社區(qū)團購風(fēng)口,驟熱到驟冷,不過短短一年時間。
6月30日,食享會創(chuàng)始人退出食享會,坦言難敵激烈的競爭,由社區(qū)團購轉(zhuǎn)型便利店零售;
7月7日,同程生活發(fā)布破產(chǎn)公告,由于經(jīng)營不善,決定申請破產(chǎn),分崩離析就在短短幾天;
8月21日,十薈團宣布關(guān)停全國21個城市圈的業(yè)務(wù),專注兩湖、江西等核心區(qū)域重振旗鼓;
9月12日,橙心優(yōu)選宣布社區(qū)團購業(yè)務(wù)收縮到3大區(qū)9省,9月將關(guān)閉現(xiàn)有60%的城市業(yè)務(wù),至11月時關(guān)掉全國業(yè)務(wù)。
同程生活,第一家倒閉的“老三團”;橙心優(yōu)選,第一家掉隊的互聯(lián)網(wǎng)巨頭……一夜之間,社區(qū)團購行業(yè)人仰馬翻。
但與此同時,兩大新生力軍美團優(yōu)選、多多買菜在市場監(jiān)管下收斂了鋒芒,悶聲不響地擴張蔓延;老牌軍僅存的獨苗興盛優(yōu)選成為“全村的希望”,在巨頭的夾擊中舍命狂奔;阿里MMC組建半年來首次亮明身份,以“淘菜菜”的旗號申請重新出戰(zhàn)。
如潮水碰上堅硬的巖壁,社區(qū)團購的浪潮在激烈的對抗中翻騰。
9月14日,阿里MMC宣布,已整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”,統(tǒng)一為新品牌“淘菜菜”,定位為社區(qū)電商。
淘菜菜試用體驗
一問淘菜菜:社區(qū)電商與社區(qū)團購有什么區(qū)別?
作為消費者的最直觀感受是,它與其他社區(qū)團購平臺并沒有任何不同。淘菜菜在淘寶APP首頁和淘特APP首頁都有顯眼的推廣,約占據(jù)整個頁面八分之一的面積,兩大常用購物軟件導(dǎo)流,用戶可以由此進入;進入后,根據(jù)定位選擇自提點,隨后將心儀的貨品加入購物車,同意《社區(qū)團購自提服務(wù)協(xié)議》后,完成付款即可在次日指定時段后取貨,完成一次社區(qū)團購的購物體驗。鄉(xiāng)村的很多路邊便利店、水果店或是菜鳥驛站,可能沒有明顯的淘菜菜標識,但都可以作為淘菜菜自提點供消費者使用。
二問淘菜菜:“淘菜菜小店”與“橙心小店”有什么區(qū)別?
長沙市芙蓉區(qū)望龍小區(qū)的一家小店,“天選”成為淘菜菜的第一家“淘菜菜小店”,經(jīng)歷了一個普通小店望塵莫及的高光時刻。這家店中有7個功能區(qū),分別是淘菜菜自提點、果蔬店、百貨店、直播間、充值站、快遞站,還有還有一個24小時自提柜區(qū),但實際上,最核心的功能區(qū)只有兩個,一個是自提點,另一塊則是果蔬百貨零售。
橙心優(yōu)選早在去年12月就宣布啟動橙心小店戰(zhàn)略,通過線上線下結(jié)合的方式推進社區(qū)團購業(yè)務(wù)。根據(jù)橙心優(yōu)選的計劃,將在未來3年內(nèi),對全國至少100萬個團長提供上述合作幫扶服務(wù),形成人氣旺、“煙火氣”濃的小店生態(tài)。初心很好,但幫助小店形象升級需要收費,需要交履約保證金,需要保證規(guī)定金額的進貨量,到最后還是涼了。
橙心優(yōu)選賦能小店
三問淘菜菜:物流端如何保障?
淘菜菜稱將探索多種配送模式,在部分區(qū)域嘗試由中心倉直接到團點的配送模式,或大潤發(fā)門店直接發(fā)貨等,針對不同市場的形態(tài)、團隊分布、地理面積和用戶可接受的配送時效,做不同的、多元并存的倉配履約的嘗試。業(yè)內(nèi)人士表示,這個回答等于沒有回答。平臺引流,供應(yīng)鏈和物流應(yīng)緊隨其后,為其提供產(chǎn)品并完成履約的最后一步。如果去掉網(wǎng)格倉的環(huán)節(jié),中心倉解決集中訂單的收貨、分揀,哪種方式代替原先的網(wǎng)格倉的配送和再次分揀到店,淘菜菜并未回答這個問題。
社區(qū)團購履約模式
作為社區(qū)團購最有代表性同時也是最重要的環(huán)節(jié),網(wǎng)格倉當下的處境難言樂觀。橙心優(yōu)選大撤退后,就有超過50%的網(wǎng)格倉老板選擇了關(guān)倉或轉(zhuǎn)倉。
網(wǎng)格倉其本身就是一個需要精打細算(或者說扣扣搜搜)的行當,本質(zhì)上作為一個物流倉儲集散地,以配送服務(wù)賺取平臺的配送費,其所處地區(qū)及選址、分揀人員穩(wěn)定性、司機成本、平臺訂單量、以至于所在平臺的考核標準等,都會極大地影響一個網(wǎng)格倉的盈利情況。
緊隨夏季的到來,生鮮保鮮及運輸要求提高,很大程度上提高了商品的履約成本并限制了單次運輸?shù)娜萘?,對于原本盈利能力較弱的網(wǎng)格倉,冷庫的建設(shè)涉及大量的初期投入和高昂的運維費用支出,以加盟形式進行的網(wǎng)格倉也吃不消。
2021下半年以來,社區(qū)團購幾個代表性平臺相繼倒下,網(wǎng)格倉加盟更是士氣大挫?!鞍醇岢?銷售額返傭+拉新補貼”,按照網(wǎng)格倉常規(guī)收入組成的結(jié)構(gòu)來說,隨著社區(qū)團購行業(yè)生態(tài)的惡化,配送抽成降低,拉新補貼降低,成本投入一步步增加,利潤空間一縮再縮,動蕩難免。在一二線城市,超過70%的網(wǎng)格倉依然還在虧損。面對不同平臺運營狀況、國家政策、自身經(jīng)營、平臺政策或規(guī)則等多重風(fēng)險,網(wǎng)格倉加盟商是否盤算過退路,到底該何去何從?
網(wǎng)格倉可以有多個發(fā)展方向:
1、嘗試轉(zhuǎn)型倉儲店;
倉儲店,集商品銷售與商品儲存于一個空間,是一種帶有批發(fā)性質(zhì)的零售店。一個網(wǎng)格倉,一定意義上它也是一個前置倉,而前置倉,則可以看作是一個不對外開放的店。在交通便利的城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū),如果在保證了平臺時效和質(zhì)量的前提下,愿意嘗試將網(wǎng)格倉打造成具有銷售性質(zhì)的商業(yè)門店,按照社區(qū)拼團的邏輯展開爆品推銷模式,看上去大有可為。
2、與快遞站點相融合;
在西北部縣域一些加盟了社區(qū)團購的快遞網(wǎng)點,同天有快遞的情況下,團長可以提供社區(qū)團購商品免費送貨上門的服務(wù)。
社區(qū)團購在資本的催化下和行業(yè)的自然滲透下,下沉市場正在顯現(xiàn)出社區(qū)團購站點與快遞網(wǎng)點自發(fā)整合的趨勢。從資源復(fù)用,降本增效的角度上看,縣域網(wǎng)格倉具有與快遞業(yè)務(wù)融合的可行性。目前美團優(yōu)選與多多買菜已嘗試團長有償送貨上門的服務(wù),只要有利可圖,團點就可以提供上門收件的服務(wù),社區(qū)團購平臺的百萬團點或許就可以變成新驛站,提供快遞服務(wù)。理想情況下,社區(qū)團購能夠重新組成一個強大的城配體系。
今年下半年,中通快遞發(fā)文,摸底加盟商做社區(qū)團購網(wǎng)格倉業(yè)務(wù)的盈利情況及意愿,稱下一步將安排人員走訪網(wǎng)點,對符合要求的站點驗倉合格后隨即展開建倉流程。申通也表示,高度重視C2M和網(wǎng)格倉項目的發(fā)展,目前正積極與多個社區(qū)團購平臺在進行網(wǎng)格倉開倉合作,以承接新形態(tài)新零售市場的變化。
中通快遞摸底加盟商
在未來,網(wǎng)格倉可能會慢慢完善成為一個同城共配中心,與快遞中轉(zhuǎn)站共生。
曇花一現(xiàn),是大部分人對新鮮事物的總結(jié)/描述。
不能否定的是,社區(qū)團購行業(yè)由于過于高速的發(fā)展,確實存在著種種亂象為人詬病。但是社區(qū)團購掀起的波濤,已經(jīng)在傳統(tǒng)消費品流通、國民消費習(xí)慣、新消費品牌孵化等各個層面產(chǎn)生了強烈的沖擊,絕不是曇花一現(xiàn)的短期現(xiàn)象。
從2020年下半年玩家“五大五小”的格局到今天美團優(yōu)選、多多買菜、阿里MMC和興盛優(yōu)選領(lǐng)銜的“4+X”格局,社區(qū)團購行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。社區(qū)團購的玩法,從原先的社交電商逐漸轉(zhuǎn)向了近場電商,高效的倉配履約體系以及多品類、多層次的供應(yīng)鏈成為平臺向近場電商進化的競爭優(yōu)勢。
電商平臺與社區(qū)小店也在走向融合。國內(nèi)600多萬家主營快消品的非連鎖便利店(俗稱夫妻老婆店)正在成為社區(qū)團購平臺改造的目標,賦能小店,將產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、門店數(shù)字化改造、客戶智慧化管理、精準化營銷等方面嫁接到社區(qū)門店里,社區(qū)零售一定會獲得非常大的成長空間。
社區(qū)團購的流量入口植入在美團、拼多多、淘寶這幾大國民應(yīng)用中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭讓買菜也變成了像網(wǎng)上購物一樣的習(xí)慣,社區(qū)團購變成了網(wǎng)購的升級?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭參與社區(qū)電商,并不是為了搶賣菜生意而選擇下沉市場,而是必須攻下下沉市場所以選擇了從高頻加剛需的賣菜切入。這或許就是社區(qū)團購的想象力之所在。
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