如今電商讓生活更便利，油鹽醬醋、手機家電、生鮮水產(chǎn)只要動動手指就可以下單送到家。而隨著人們在家DIY組裝、維修、裝修的熱情不斷高漲，不少人關(guān)心能否像買日用品那樣方便地買到這些“硬核”家庭必備品——手電鉆、工具配件、防護工具、清潔工具、各種五金件等？往更廣范圍推想，對于企業(yè)來說，他們可以通過電商方便地購買到氣動元件、搬運設(shè)備、暖通照明等工業(yè)品嗎？

隨著工業(yè)品電商的快速發(fā)展，以上構(gòu)想都已變成現(xiàn)實。如今，采購工業(yè)品不但能像買日用品一樣方便、快捷、透明，甚至同樣可以享受“618大促”優(yōu)惠價格。

（圖片來源：京東工業(yè)品官網(wǎng)）

按采購者使用目的不同，我們一般將工業(yè)品劃分為非生產(chǎn)性物料（MRO）與生產(chǎn)性物料（BOM）兩類。本文所說的工業(yè)品主要是MRO，即工廠或企業(yè)用于Maintenance（維護）、Repair（維修）和Operation（運行）設(shè)備的物料和服務(wù)，是痛點產(chǎn)生的焦點領(lǐng)域，其特點是總體體量大，超過萬億；成品，先生產(chǎn)再銷售；2C屬性強，容易電商化。

近幾年C端電商趨于飽和，新用戶紅利越來越少；而B端電商面臨新機遇，不斷崛起。作為B2B領(lǐng)域的核心賽道，中國工業(yè)品MRO市場具有規(guī)模龐大、集中度極低的特點，萬億級市場中尚且未有企業(yè)能占據(jù)超過1%的市場份額。在巨大的需求下，中國工業(yè)品電商滲透快速提升，產(chǎn)業(yè)平臺化、數(shù)字化和智能化趨勢明顯。

下面這張圖生動地展示了工業(yè)品電商為物流、快遞領(lǐng)域帶來的便捷：不管是打包過程中的勞保防護手套、手持便捷裝式打印機、拉貨平板車等，周轉(zhuǎn)過程中的小型皮帶輸送機、貨物周轉(zhuǎn)箱、倉儲儲物架等，還是派送過程中的電動載貨三輪車，以及配送到家時用到的酒精消毒液、便攜式切割美工刀……眾多必需的工業(yè)品都可以通過電商平臺輕松購買，進而保障快遞一路暢行，讓大家最快速地收到包裹。

（美好生活背后的快遞工業(yè)品）

工業(yè)品電商解決了哪些問題？

在羅戈網(wǎng).物流沙龍的采訪中，很多企業(yè)向我們介紹了傳統(tǒng)工業(yè)品采購中遇到的困難：

· 品類繁多、采購分散，“沒有一個地方的SKU是全的”，光最平常的螺母，行業(yè)中就存在國標(biāo)、德標(biāo)、國際標(biāo)準(zhǔn)、日標(biāo)、美標(biāo)等多種分類方式；

· 價格不透明，而且由于流通環(huán)節(jié)過多，造成價格較高，一個工業(yè)品從制造出來到最終獲得使用，要經(jīng)歷工廠→品牌商倉庫→代理商倉庫→五金城倉庫→小企業(yè)倉庫→使用者的生產(chǎn)線/倉庫，六個環(huán)節(jié)的流程；

· 由于工業(yè)品MRO的品類繁雜、需求量小、產(chǎn)品規(guī)格多，同時對于某些更長尾的產(chǎn)品，因復(fù)購率低無歷史記錄參考，市場價格偏差高達(dá)30%以上，導(dǎo)致企業(yè)采購無從比價；

· 效率很低，買賣雙方通過郵件、微信、QQ等方式溝通，一個訂單來往20余次；

· “存多了用不到，存少了怕出事”，管理成本和倉儲成本過高，金額占企業(yè)總采購10%的MRO工業(yè)品物料，一般需要花費采購部門大約80%的精力；

· 行業(yè)集中度低，供應(yīng)商統(tǒng)一管理非常難；

……

可以看出，由于工業(yè)品的繁多分散，要整合這些產(chǎn)品具有很大的難度，另外從互聯(lián)網(wǎng)視角看，這些產(chǎn)品屬于“長尾市場”，而做好“繁雜”“長尾”生意正是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。

面對痛點與需求，近年來中國工業(yè)品電商平臺紛紛涌現(xiàn)。電商化可以有效縮短傳統(tǒng)模式的鏈條，從源頭推動工業(yè)品行業(yè)從“人找貨”到“貨找人”的服務(wù)方式的變革；工業(yè)品電商平臺上商品豐富、價格透明、采購方便，不管對于大企業(yè)、中小企業(yè)還是個人用戶，都能提供高效的服務(wù)。

（工業(yè)品電商升級邏輯：平臺升級，圖片來源：艾瑞咨詢）

電商化的采購體系，就是要讓企業(yè)的采購從需求到最終完成的整個鏈條，打通企業(yè)的ERP、財務(wù)、供應(yīng)商管理等多個系統(tǒng)，實現(xiàn)隨時隨地個性化下單，節(jié)約采購人力成本、倉庫成本、管理成本，甚至還能提供金融服務(wù)，分期付款。

工業(yè)品電商在發(fā)展過程中，圍繞工業(yè)品交易，為上下游提供交易平臺和采銷解決方案的同時，不斷豐富其服務(wù)內(nèi)容。一方面，以數(shù)字化采購為核心，疊加倉儲、物流、金融等配套基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，為上下游深度賦能，探索產(chǎn)業(yè)鏈增值機會。另一方面，打造平臺型、生態(tài)型組織，引入更多第三方合作伙伴，進行規(guī)模擴張，提升商業(yè)價值。

以電商經(jīng)驗極為豐富的京東工業(yè)品為例，作為國內(nèi)線上線下領(lǐng)先的工業(yè)品服務(wù)平臺，京東工業(yè)品已建立業(yè)內(nèi)最全的工業(yè)品數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)庫，并針對工業(yè)制造企業(yè)的行業(yè)特性，打造出云尋源服務(wù)、原廠服務(wù)、駐場服務(wù)、本地化服務(wù)等完備的服務(wù)體系。京東工業(yè)品圍繞客戶需求打造數(shù)字化工業(yè)品采購平臺，重構(gòu)企業(yè)采購流程，大幅提升采購效率。

另一方面，京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，其物流速度和服務(wù)質(zhì)量多年來備受好評，能夠周到快速地滿足京東工業(yè)品用戶足不出戶、盡享工業(yè)品好物的需求。

（京東工業(yè)品工享鏈倉配能力，圖片來源：京東工業(yè)品）

比如在某個正在施工的工地上，忽然設(shè)備軸承出問題了，通過京東工業(yè)品找到對應(yīng)型號，即可直接購買，快速送貨，這對于工業(yè)品供應(yīng)是一個強大的賦能。

工業(yè)品電商：場景化下的專業(yè)服務(wù)

人們熟知的電商常是消費側(cè)的，而工業(yè)品電商則是深度鏈接消費端和產(chǎn)業(yè)端的重要節(jié)點。如今越來越多專業(yè)屬性強、定制程度高的工業(yè)品被成功搬到了線上，在場景落地、服務(wù)、物流等方面對電商提出更高要求。

京東工業(yè)品在今年京東618期間，聯(lián)合超600個工業(yè)品品牌、超200萬專業(yè)商品，一同打造一系列新場景、新服務(wù)，以及覆蓋多端全渠道的工業(yè)品采購。基于對工業(yè)各行業(yè)的專業(yè)知識、經(jīng)驗沉淀以及積累的豐富企業(yè)采購數(shù)據(jù)，京東工業(yè)品聯(lián)合合作伙伴推出工業(yè)品采購場景方案，幫助工業(yè)制造企業(yè)客戶快速定位需求并精準(zhǔn)匹配所需場景的目標(biāo)商品和服務(wù)。

以林德叉車為例，林德叉車攜手京東工業(yè)品與企業(yè)客戶建立了數(shù)字化的連接通路，高效收集企業(yè)客戶的行業(yè)使用工況場景、以往使用痛點，甚至細(xì)化到貨叉外寬、門架最大高度、額定載荷能力等一系列具體需求，快速進行定制化生產(chǎn)并匹配相應(yīng)的售后服務(wù)。目前，雙方攜手打造的B2M服務(wù)已經(jīng)在制造行業(yè)客戶中得到了廣泛應(yīng)用，眾多大型企業(yè)通過京東工業(yè)品，快速定制了電動托盤車、電動平衡重叉車、物料搬運機器人等一系列產(chǎn)品，有效滿足了車間物料搬運需求。

在場景方案基礎(chǔ)上，京東工業(yè)品還針對電氣自動化等需要專業(yè)服務(wù)的品類，打造了集合系統(tǒng)設(shè)計、現(xiàn)場安裝調(diào)試、維護維保、老舊換新、增容改造等專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，有效保障設(shè)備的正常運營。日前，礦業(yè)變電所已借助京東工業(yè)品對廠區(qū)設(shè)備進行異聲、異物、異味以及電流、電壓檢測，高效完成了帶電巡檢維護任務(wù)。

結(jié)語

目前全球商業(yè)世界的競爭已經(jīng)演變?yōu)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/news/10-16" onclick="tagClick(68)">供應(yīng)鏈競爭，以合適的成本生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，并按照客戶要求在正確的時間送到正確的地點，才是最重要的。工業(yè)品電商實現(xiàn)數(shù)字化互聯(lián)，最終目的是讓企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同更順暢，大大提升供給與需求的匹配精準(zhǔn)度和交易效率；同時工業(yè)品電商也為日常生活帶來無限便利，本質(zhì)上，買一把電鉆和買一瓶水沒有太大區(qū)別。

我們期待，未來以京東工業(yè)品為代表的工業(yè)品電商平臺，繼續(xù)以技術(shù)推動社會化資源的高效協(xié)同，提升中國工業(yè)品供應(yīng)鏈的服務(wù)品質(zhì)，通過數(shù)智化工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推動工業(yè)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。