辦公地點：深圳市鹽田區(qū)海格云鏈大樓

一、國內物流客服專員

崗位職責：

1.按照工作指引要求以及客戶SOP,相關KPI要求進行訂單接單，跟單服務，賬單審核，保證及時準確完成日常工作； 2.依據客戶服務標準按時進行自查，及時發(fā)現問題并提高工作質量； 3.處理普通異常并對異常客戶（單量異常、毛利異常等）及時預警，確保各項異常及時反饋并得到有效響應； 4.出現重大異常及時反饋上級，請求協助，保證服務質量。

任職要求:

1.性別不限，年齡20-30；學歷：大專；

2.具備國內物流專業(yè)知識，能熟練操作word、excel等office工具；

3.具備良好的溝通能力和邏輯思維能力。

二、項目協調專員

崗位職責：

1.對接客戶，負責客戶日常訂單的審核、錄入、派單、跟蹤反饋及對賬等；

2.負責跟進供應商車輛及報關安排，監(jiān)督供應商派車及報關等各個節(jié)點的及時性；

3.對服務過程中產生的異常及時與上級溝通匯報，及時跟進推動，妥善處理；

4.負責完善所操作客戶的SOP；

5.協助上級領導交待的任務。

任職要求：

1.全日制本科或以上學歷，英語四級以上；

2.有良好的溝通協調能力及抗壓能力；

3.熟練操作辦公軟件Word/Excel/PPT等。

三、商務助理

崗位職責：

1.根據投標需求，制作方案書；

2.投標標書的制作、填寫報價審核與寄送；

3.按照客戶合同管理流程，負責組織客戶合同評審及審批工作；

4.負責新引進客戶資質評估、新客戶審批及報價審核；

5.負責跟進處理系統備案客戶異常等工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，有1-2年相關工作經驗者優(yōu)先；

2.能熟練運用辦公軟件，熟練使用EXCEL、WORD文檔；

3.性格開朗，善于溝通，積極向上。

四、車隊長

崗位職責：

1.組織公司車輛的日常管理、維修、保養(yǎng)、事故處理，保證車輛的整潔和安全；

2.控制自有車輛運輸過程中產生的各種費用、成本管控；

3.建立和完善車輛管理制度；負責組織司機安全教育及其它方面的培訓活動；

4.負責司機的管理工作（招聘、培訓、司機管理管理等）；協調調度處理司機的異常情況；

5.負責運輸相關資產處置的手續(xù)辦理與落實；推進公司車隊的建立、建全；

6.車管賬務管理（支出、核對、回收）。

崗位要求：

1.50周歲以下，有駕駛證，有駕駛貨車經驗優(yōu)先;

2.從事車輛管理工作1-2年以上經驗，有貨柜車管理經驗優(yōu)先；

3.熟悉車輛維修、保養(yǎng)、事故處理及車輛證件年審年檢保管；

4.具有較強的計劃與組織能力、分析判斷能力、溝通協調能力、團隊管理能力、危機處理能力、創(chuàng)新能力、溝通能力；

5.熟悉運輸操作流程及熟練操作辦公軟件，懂日常辦公設備使用；

6.接受臨時出差辦理車輛相關事宜。

五、大客戶經理

崗位職責：

1.審核并提交大客戶報告（跟進實際客戶需要），協調滿足客戶需求；

2.處理跟進大客戶的投訴和服務異常，提升客戶滿意度；

3.組織大客戶日常溝通交流，分析總結大客戶合作情況，及時發(fā)現并解決問題，提升服務質量；

4.協助業(yè)務員獲取大客戶的潛在業(yè)務需求，為業(yè)務員獲取業(yè)務提供支持；

5.調查大客戶滿意度（季度或半年度），提升服務質量；

6.參與新項目開發(fā)，包括招標支持、方案支持、流程支持等，確保項目順利。

任職要求：

1.本科以上學歷學位，英文四級以上、能夠有效地與海外客戶、代理進行郵件或者電話溝通；

2.三年或以上貨運代理 /國際物流/港口物流行業(yè)工作經驗，兩年以上大客戶項目銷售工作經驗優(yōu)先；

3.具備良好的溝通協調能力，有團隊合作精神，具備一定抗壓能力；

4.熟練操作辦公軟件Word/Excel/PPT等。

六、海運文件員

崗位職責：

1. 負責與客戶洽談，接收訂艙以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜；

2. 制作海/空運單證及其它相關文件，負責錄入應收應付費用，安排開發(fā)票事宜；

3. 負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜；

4. 單證及文件的整理及歸檔等；

5. 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。

任職要求：

1.?？萍耙陨蠈W歷，進出口貿易、物流等相關專業(yè)優(yōu)先；

2.1年以上貨運代理相關領域業(yè)務操作經驗；

3.熟悉多條航線文件操作，具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿易知識；

4.英文熟練，電腦操作熟練；

5.工作細心、責任心強，具有較強的服務意識和團隊精神。

七、中港客服專員

崗位職責：

1.接收客戶訂單，整理香港庫存資料； 

2.安排換單、香港本地提貨； 

3.及時與調度、供應商溝通，安排車輛，并跟進車輛過關及在途情況； 

4.及時反饋和處理操作過程中的的異常； 

5.審核財務賬單，及時和客戶進行對賬。

任職要求：

1.熟悉Excel等office辦公軟件應用；

2.工作細心嚴謹，抗壓能力強，具備良好的責任感，溝通協調能力佳。

八、港口客服專員

工作職責：

1.負責客戶訂單的接收、處理；

2.負責客戶流水單證的復核、跟進訂單節(jié)點信息；

3.異常等問題處理；

4.協助調度車輛（派車等 ）。

任職要求：

1.中專以上學歷，有港口物流操作經驗優(yōu)先；

2.性格開朗，有良好的溝通能力，懂粵語者優(yōu)先考慮；

3.熟練使用辦公軟件，打字速度要求每分鐘60字以上。

九、系統開發(fā)運維工程師

崗位職責：

1、根據各部門及公司發(fā)展需求，基于EAS進行二次開發(fā)、第三方系統接口、插件的開發(fā)；

2.根據需求方案進行開發(fā)方案設計和評審；

3.負責EAS日常維護；

4.完成交代的其他系統研發(fā)相關任務。

任職要求：

1.大專及以上學歷，計算機或軟件相關專業(yè)，至少有2年及以上EAS開發(fā)相關工作經驗；

2.熟悉JAVA及SQL編程，有甲方二次開發(fā)、用戶需求分析經驗的優(yōu)先；

3.熟悉SQL Server或Oracle等主流關系型數據庫，有數據庫優(yōu)化經驗優(yōu)先；

4.思路清晰、較強的軟件設計技巧和能力，良好的問題分析及處理能力；

5.遵守公司工作紀律，按時按質完成領導安排的開發(fā)任務。

十、事故處理專員

崗位職責：

1.根據有效單證及事故過程調查的結論，對事故進行公正判責及確損；

2.組織召開事故會簽等有關于事故處理的過程會議；

3.事故月報告整理并提交，對所負責的產品結案周期、 KPI考核指標等結果性內容負責整理分析及通報；

4.重大事故，頻發(fā)事故等發(fā)起改善要求或將需求輸出給改善專員。

任職要求：

1.專業(yè)知識：熟悉QC改善工具、OFFICE使用，能夠對事故問題提出專業(yè)的解決思路和方案；

2.經驗與能力：有事故處理和保險索賠經驗者優(yōu)先考慮；

3.素質要求：良好的問題分析能力，條理清晰、應變協調能力強；良好的溝通能力 善于總結、推廣工作經驗。

十一、業(yè)主事務專員

崗位職責：

1.定期檢查大廈所屬系統的巡視檢查記錄，并監(jiān)督物業(yè)各項工作完成情況；

2.建立設備臺帳檔案、上墻規(guī)章制度、應急方案，督導各部門做好相關體系資料的建立和完善；

3.負責審核每月提供物業(yè)提供所屬設備系統備品備件采購計劃，物業(yè)工程部的考核工作；

4.負責對大廈二次裝修的圖紙進行審核會簽，并對二次裝修進行監(jiān)管及驗收；

5.負責大廈年度財務預算及成本管控，督導項目節(jié)能降耗的措施方案執(zhí)行落地；

6.對業(yè)主事務經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務。

任職要求：

1.本科以上學歷，建筑、工程管理類專業(yè)，有較全面的建筑工程方面的知識；

2.具備扎實的專業(yè)理論知識，較強的實踐能力；

3.良好的文字表達能力和溝通協調能力 ；

4.良好的團隊合作意識，能承受較強的工作壓力。

十二、戰(zhàn)略研究專員

崗位職責：

1.負責收集、整理、分析、研究經濟形勢、行業(yè)趨勢、國家政策、行業(yè)市場等信息，形成文稿輸出；

2.參與申報相關政府資助與補貼的文字材料的編寫，配合團隊完成相關申報手續(xù)；

3.參與公司戰(zhàn)略目標、商業(yè)模式與盈利模式分析，負責重要文字材料的整理、起草工作；

4.負責協助管理層演講、會議材料準備；

5.協助其他部門相關文字材料準確性與水平把控。

任職要求：

1.全日制本科及以上學歷，經濟學、管理學、金融等相關專業(yè)優(yōu)先考慮，有相關工作經驗優(yōu)先考慮；

2.善于學習，具備優(yōu)良的溝通協調、研究、歸納和總結的能力；

3.有獨立信息檢索及閱讀中英文文獻的能力；

4.有責任心，性格謙和，團隊合作意識強。

十三、4.2M貨車司機

崗位職責：

1.負責公司的貨物搬運及運送；

2.負責公司車輛保養(yǎng)、維修和清潔工作；

3.協助處理公司車輛保險、索賠、年檢辦理。

任職要求：

1.年齡25-45歲，B2/C1本，3年以上實際駕駛經驗，熟悉珠三角路線，有商超配送經驗者優(yōu)先；　

2.無不良駕駛記錄，無重大事故及交通違章，具有較強的安全意識；

3.責任心強，具有一定的服務意識，能適應加班。

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