2020年的最后一個月,永輝超市在30個城市中新開出34家門店,并以1017家門店數(shù)(不含mini店、云創(chuàng)的生活店),正式躋身中國零售大業(yè)態(tài)的千店陣營。
CCFA每年統(tǒng)計的中國零售百強榜告訴我們,綜合型的實體零售大業(yè)態(tài),目前只有華潤系與聯(lián)華系兩家國資背景企業(yè),在門店數(shù)上超過永輝,上述二者的門店數(shù)均超3000家。
但是從年銷售額方面來看,CCFA的百強榜告訴我們,也只有華潤萬家、大潤發(fā)兩家企業(yè),與永輝一起突破900億元營收關(guān)口。第四名的沃爾瑪年銷是823億元,聯(lián)華的銷售額,則是剛過500億元。
可以看出,在門店面積2000-6000平方米的大中型超市業(yè)態(tài)當(dāng)中,永輝超市坪效相對最高,相對也是最賺錢的。
財報顯示,永輝超市前三季度營收為726.7億,這還是到店消費受到第一季度疫情極大負(fù)面影響的情況下的增長。毫無疑問,第四季度一直都是零售業(yè)的旺季,永輝在這個季度的營收,將比前三季度單季只升不降,從而正式踏入“雙千”時代。營收過千億,門店過千家。
千億營收,一直是實體零售企業(yè)的發(fā)展門檻和瓶頸。實體企業(yè)并不容易取得千億規(guī)模,而且在營收超千億之后,反而陷入了增長的瓶頸。
2014年便營收達1040億元的華潤萬家,隨后幾年不但無法繼續(xù)保持收入上升趨勢,反而持續(xù)關(guān)店。營收不但沒繼續(xù)攀升一個節(jié)點到1100億元,反而在2019年跌到950億元,直接退出了千億俱樂部。
另外一家突破千億的高鑫零售(大潤發(fā)),其實已經(jīng)接近10年都在類似營收水平徘徊。
零售大店的千億營收這個坎,并不是單個企業(yè)面臨的個例。對人口密度、經(jīng)濟實力有重度依賴,選址條件較為嚴(yán)苛的中大型門店,很容易陷入優(yōu)質(zhì)城市和門店選址被占光的困境。如果降低選址要求,往低線縣市、一二線城市的下沉市場開店,那么這些店的單店營收額自然會下降,甚至虧損。
零售大店用規(guī)模換增長,本來就是業(yè)務(wù)進入瓶頸的一個直觀表現(xiàn)。一旦擴張還不能正比增長,甚至單店營收降低,零售企業(yè)的千億規(guī)模,就不再只是門檻,而是困境。
外界無法了解永輝決策層是否了解這個門檻和困境的存在,但是永輝應(yīng)該是在實際行動當(dāng)中,試圖跨越這個門檻。
換句話說,永輝在繼續(xù)拓店過程中(既有主營業(yè)務(wù)的規(guī)模換增長,也有新業(yè)態(tài)創(chuàng)新探索),要怎么在非優(yōu)選址的下沉市場中,將利潤挖掘到極致,從而保持自己的增長能力。
永輝超市目前覆蓋全國29個省份,572個市區(qū)縣。用永輝自己的話說,“一至六線城市全覆蓋”。
永輝的核心區(qū)域市場,一直都是福建(總部)、川渝、安徽的二、三線城市,以及北京四環(huán)外的準(zhǔn)下沉地區(qū)。2020年下半年,永輝進入新市場的步伐明顯加快。連續(xù)進入了云南、江西、廣西等省市,甚至還有內(nèi)蒙古、青海、西藏等傳統(tǒng)零售企業(yè),基本不去或少去的邊疆地區(qū)。
正如上文所講,中大型業(yè)態(tài)的開店困難,并不在于一二線城市如何盈利,而是在低線的縣域中,如何盈利?而永輝目前的新目標(biāo)市場,最低線的已經(jīng)到了縣城市場。
除了少部分人口高容積率,或是經(jīng)濟強勁的縣城(就像大潤發(fā)的店王其實在縣級市的江蘇昆山),縣城市場不適合大賣場的經(jīng)營,這點傳統(tǒng)零售業(yè)是有共識的。一個人口在60萬以下的縣級市,其人口分布和消費力,很難支撐起一個大賣場的生存。
背后原因,無非是大部分縣級市的城市,人口分布極其分散。有些人口超100萬的縣級市中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位的人口才是主流。雖然大面上看著人口數(shù)量并不少,但缺乏人口密集的繁華市中心。這點,很多中西部的地級市中心,其實都不具備品牌連鎖大賣場的生存。
還有就是縣城市場的客群購買深度,購買單價,以及造成的供應(yīng)鏈半徑放大,都限制了大城市為業(yè)態(tài)調(diào)性的大賣場入駐。
總之,縣城市場的常規(guī)大店的模式行不通。
永輝目前向這塊下沉市場的切入,我們不好說商業(yè)方案有多么了不起。我們試著從永輝的實際做法,看看標(biāo)準(zhǔn)的大品牌零售企業(yè),怎么在下沉市場,既然發(fā)揮品牌連鎖的實體零售優(yōu)勢,又能適配下沉市場的需要得以生存并獲利。這點來看,永輝也是在給整個零售行業(yè),探索一套趨勢方案。
第一,門店小型化。
大店縮小,也是近些年很多大型店品牌正在探索的方向,即當(dāng)前行業(yè)流行的mini業(yè)態(tài)。但是小店這種業(yè)態(tài),其實更適合大城市的小社區(qū)。即順應(yīng)大城市社區(qū)生活在家庭日常購買(而非大宗或計劃購買)方面,搭建社區(qū)級的一站式功能。滿足在生鮮、食品、快消、個人日常等高頻需求,單品深度,極簡獲取的購買體驗。
而且這種小店在大城市體現(xiàn)的購買便利,也不能直接復(fù)制到縣城??h城的購買便利,是能深入到社區(qū)級的實體店。
自然,適合大城市的小業(yè)態(tài),其實并不適合縣城市場。選品方面,縣城市場的小店并不能直接變成大店模式的品類精選店。小店失去了大店原有的一站式購物與供應(yīng)鏈議價能力,以及綜合品類的場景價值,反而徹底失去了縣城的生存條件。還有就是面對當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè),這些外來的知名零售品牌,很多方面的競爭力是下降的。既不能在本地特色商品建立起供應(yīng)鏈能力,也不能像本地企業(yè)那樣在管理成本上更節(jié)約(大品牌至少會多出類似區(qū)域經(jīng)理的管理崗位),更不能像本地企業(yè)那樣獲得一些地方營商環(huán)境的便利優(yōu)待。
第二,門店商場化。
下沉市場的零售價值,其實需要在品類的豐富性,一站式購物能力的覆蓋廣泛性方面,打造的比大城市的大賣場更強。簡單的說,知名品牌連鎖去縣城市場,只能是大賣場+百貨商場+購物中心的一體式“怪物”,反而有機會,才會當(dāng)?shù)叵M者產(chǎn)生縣城并不能提供的超級一站式價值。
這種價值,翻譯大大白話來說,就是促使當(dāng)?shù)叵M者愿意跑更遠(yuǎn)的路,花更多的時間來進店,徹底打破大賣場或超市,在大城市才講究的三公里半徑局限。這意味著,永輝超市要提供給他們的,不能只是延續(xù)大城市以生鮮為主要品類的生活型超市,而更像一個具有綜合生活中心功能的縣城綜合購買集散中心。
而且這種更一站式的功能,原有的超市自營部分還是要精簡,突出品類更綜合但是單品不能太多(維持超市部門的坪效水平)。然后,擴大門店招商部分的商業(yè)街功能。永輝確實在下沉市場的門店方面,加大對商業(yè)街部分的比重和本地生活的組合效率。即將賣場物業(yè)與超市本身面積相似或更大的區(qū)域,租給本地生活商戶。
超市畢竟是零售業(yè)態(tài),不是百貨業(yè)態(tài)。超市的商業(yè)街價值,不能是「零售+百貨」,而是「零售+本地生活」。最多,帶上一些百貨品類和品牌。這與萬象城、大悅城等這些標(biāo)準(zhǔn)大城市購物中心的品牌招商,有著本質(zhì)的區(qū)別。永輝超市商業(yè)街需要的,其實是平價的服飾店、首飾店、餐飲店、以及烘培、理發(fā)、眼鏡、醫(yī)藥等本地服務(wù)型小業(yè)態(tài)。
如果將大城市的百貨商場、購物中心比作天貓/京東;那么實體零售門店的商業(yè)街更像大眾點評。或者類似永輝廣場的升級版。
不過,永輝在下沉市場的商業(yè)街,應(yīng)該要做的要更多一些。
第一,單純的本地生活商業(yè)街功能,大城市的大賣場早就有了,價值并不大。永輝需要就縣城市場的特性,升級并融入更多更優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù),以及適度的百貨優(yōu)質(zhì)品牌。
第二,縣城市場的大型購物商場,其實一直也都有「超市+本地生活+商場」的一體化設(shè)置。但是限于本地商業(yè)地產(chǎn)或商管的能力,這些縣城的一體化商場,購物體驗價值普遍很低,超市和本地生活及商場,彼此之間也沒有價值聯(lián)動的能力。永輝需要的是,自己接管過來,強管控的設(shè)計一套三者彼此融合,定位更優(yōu)質(zhì)的一體化業(yè)態(tài)。
第三,總部管理半徑和當(dāng)?shù)亻T店決策權(quán),哪些總部要繼續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化強控,哪些需要授權(quán)當(dāng)?shù)亻T店自主決策,需要永輝通盤規(guī)劃,不斷調(diào)整磨合。目前來看,永輝需要在供應(yīng)鏈、門店營運、人員管理方面繼續(xù)強管控。門店則在日常營銷、顧客關(guān)系、特色本地商品采購、門店招商方面,得到更多自主靈活的權(quán)限。
結(jié)合這些在縣城市場的既綜合又精簡的新業(yè)態(tài),我們粗淺來計算一下,永輝超市未來的增長空間。
永輝超市所打的是下沉的縣域級市場,包含真正的低線縣城以及中西部和邊區(qū)市場,以及一二線城市的非主城區(qū)市場(俗稱北京的五環(huán)外)。全國目前有1347個縣級市,永輝當(dāng)前只覆蓋了572個市區(qū)縣,永輝未來至少還能再拓展500個縣級市。即便是一縣一店,永輝未來至少還能再開500家新店。
進入下沉市場,也沒那么容易。這個拓展過程的挑戰(zhàn),永輝至少要面對幾個落地難關(guān),以及當(dāng)?shù)亓闶酃┙o的競爭。
目前風(fēng)口浪尖上的一種說法是,社區(qū)團購正在搶奪永輝等傳統(tǒng)零售的生意。畢竟其目標(biāo)人群、主營品類、服務(wù)體驗都基本一致。尤其關(guān)鍵的是,社區(qū)團購偏偏被譽為很能解決下沉市場的日常購買需求。
但事實上,社區(qū)團購與中大型超市,做的完全是兩門生意。而且社區(qū)團購主打的是社區(qū)級別的購物需求,而永輝超市在下沉市場打的是城市級別的購物需求。
從場景來區(qū)分,社區(qū)團購面對的是下單門檻簡單,需求較為固定的日常購物需求。而永輝超市在下沉市場提供遠(yuǎn)不止這些,包含有計劃的、在“逛”這個行為中,產(chǎn)生順帶購買舉動的一站式購物體驗。
二者雖然在品類上也有重合,但并不能算是正面交鋒。
還有一點,目前“下沉市場城市級別的購物需求”,這個商業(yè)場景的打造,沒有誰比永輝做的更好(除了個別地方型企業(yè))。其他零售企業(yè),與永輝在下沉市場,也并沒有直接競爭關(guān)系。大潤發(fā)算是很下沉的大賣場,不過大潤發(fā)覆蓋的區(qū)域下沉程度,尤其是覆蓋廣度,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。未來,永輝目前在下沉市場的高端綜合賣場打造,其實正處在一個沒有明顯競爭關(guān)系的紅利周期。
還有一點內(nèi)功方面的紅利。1000家店之后,永輝可以說在供應(yīng)鏈方面,尤其是從源頭到基地,再到區(qū)域大倉的一整套全國供應(yīng)鏈體系,打造的很不錯。此前,永輝便以對接生鮮產(chǎn)地的優(yōu)勢起家。
永輝下一步需要加強的地方,正是隨著其進入市場的進一步下沉,所必需的供應(yīng)鏈升級。即如何將現(xiàn)在的一套已經(jīng)很完整的供應(yīng)鏈體系,進行繼續(xù)拆分、細(xì)化,從而更精準(zhǔn)地匹配所在地的供應(yīng)鏈毛細(xì)血管深度。
這套匹配下沉市場的供應(yīng)鏈體系落地難度,必然架構(gòu)在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系,但是又必須獨立于外的有其自己完整的成本/效率標(biāo)準(zhǔn)。還有,這里面存在全國商品供給下沉本地門店,本地商品供給本地門店,本地門店彼此之間聯(lián)動協(xié)作等多維立體的復(fù)雜建構(gòu)。
永輝超市的下一步增長機會,難度和機會都是并存的。
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