作者 | 物流麻將胡

來源 | 物流沙龍

11月15日，國家郵政局公布2017年10月郵政行業(yè)運行情況。

數(shù)據(jù)顯示，1-10月，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成311.4億件，同比增長29.1%；業(yè)務收入累計完成3871.8億元，同比增長25.7%。

其中，同城業(yè)務量累計完成72.3億件，同比增長24.7%；異地業(yè)務量累計完成232.7億件，同比增長30.4%；國際/港澳臺業(yè)務量累計完成6.4億件，同比增長32.4%。

10月，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成37.5億件，同比增長23.8%；業(yè)務收入完成446.8億元，同比增長18.8%。

申訴率方面，數(shù)據(jù)顯示，2017年10月，消費者關于快遞服務的有效申訴20857件，環(huán)比增長35.9％，同比增長15.1％。

2017年10月，消費者對43家快遞企業(yè)進行了有效申訴，全國快遞服務有效申訴率為百萬分之5.57，環(huán)比增加1.31，同比減少0.42，高于全國平均有效申訴率的快遞企業(yè)有13家。

另外，43家快遞企業(yè)中，韻達超過順豐，中通和百世則緊跟其后；申訴率最高的依次是全峰、國通和天天。

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場

 END