“要按照郵政主管部門的工作要求和廣大客戶的服務需求，全網(wǎng)一體打贏這場‘攻堅戰(zhàn)’，為明年工作開個好頭、打好基礎！”12月25日，圓通召開全網(wǎng)2021年春節(jié)“全球不打烊”工作部署會議，董事長喻渭蛟在會上如是強調(diào)。

公司同日發(fā)布公告，2021年春節(jié)期間（2月4日-2月19日），圓通國內(nèi)、國際將一如既往地提供安全、快速、便捷、可靠的寄遞服務，充分滿足國內(nèi)外客戶的需求。

為確保春節(jié)期間寄遞服務“不打烊”，圓通將充分做好網(wǎng)絡、運力、人員、客服等方面的保障工作。服務網(wǎng)絡方面，除西藏外，圓通在全國各?。▍^(qū)、市）正常攬派（新疆限于烏魯木齊、青海限于西寧）；對北京、上海等209個城市推出重點區(qū)域時效保障服務；圓通國際在全球17個國家和地區(qū)的40多家公司正常運轉(zhuǎn)。運力保障，圓通國內(nèi)各大轉(zhuǎn)運中心、5000多臺干線車輛，圓通國際2000余條?？蘸骄€正常運行。一線收派方面，圓通全網(wǎng)業(yè)務員將投身“春節(jié)不打烊”寄遞服務?？头Ｕ戏矫?，圓通國內(nèi)統(tǒng)一客戶服務熱線95554、圓通國際統(tǒng)一客服熱線400-6095-554，將提供標準化售后服務。

此外，圓通國際將整合國內(nèi)外網(wǎng)絡、人員、車輛等資源，并通過圓通國際官網(wǎng)、微信公眾號、郵件等多種渠道提前告知客戶運力預留、人工值守等信息，滿足客戶運送需求。

喻渭蛟在25日的會議上要求，圓通國內(nèi)國際、網(wǎng)絡各部門、省區(qū)和分公司，一是思想認識要到位?！按汗?jié)全球不打烊”是明年開局的第一場戰(zhàn)役，做得好不好，關系到明年乃至未來公司的發(fā)展，要充分認識到這項工作的重要意義。二是方案計劃要周密。要周密制訂市場開發(fā)、中心操作、車輛營運、前后端攬派以及人員保障、客服保障、信息保障等具體方案，細化到每一個環(huán)節(jié)，落實到每一個節(jié)點。三是安全底線要守牢。要做好常態(tài)化疫情防控及寄遞安全、人員安全、信息安全等各項工作以及冬季防寒防事故工作。

他還專門強調(diào)，要加強一線員工特別是業(yè)務員、操作員、話務員、后勤人員群體的關心關懷，把總部制定的各項舉措落到實處，保障他們的合法權益。