就在多地一線快遞員被爆出因派費下降導(dǎo)致收入降低、甚至欠薪的消息時,另一個小哥群體卻在收獲更多的感動。
11月23日,第三屆閃送騎士節(jié)全國同步舉辦,搶紅包抽大獎做游戲,看似平凡的一天,卻成為了每天穿梭在大街小巷的閃送員們最開心最幸福的時刻。
剛剛結(jié)束的全國勞動模范表彰大會上提出,要采取多種手段,維護好快遞員、網(wǎng)約工、貨車司機等就業(yè)群體的合法權(quán)益。
騎手為城市擺渡,平臺在后方守護。作為美好生活的創(chuàng)造者和守護者,如何保障上千萬一線快遞外賣小哥的權(quán)益,成為全社會共同面臨的問題。
閃送員在最短的時間內(nèi)把訂單送達,平臺通過關(guān)懷、保障把騎手送到美好生活的對岸。二者擺渡的對象雖然不同,但傳遞的善良與溫暖相通。
據(jù)了解,本屆閃送騎士節(jié)較此前兩屆規(guī)模更大、啟動時間更早。自月初起,閃送便在線上陸續(xù)啟動了裝備商城折扣、大轉(zhuǎn)盤抽獎、直播等活動,為閃送員們送上688現(xiàn)金紅包、手機、電動車等總價值上百萬的豐厚大禮。
在北京分會場,現(xiàn)場上百位閃送員交流接單心得,更有多位閃送員自編自演了精彩的節(jié)目,歌曲串燒、舞蹈、樂器彈奏、小品、詩朗誦等等,大家各顯其能,將活動氣氛不斷推向高潮。
“這樣的交流互動非常有意義,我第一次感受到了閃送大家庭的溫暖,這也成為我在北京留下來繼續(xù)奮斗的動力?!笔状螀⒓踊顒拥膭Ⅸi上個月剛到北京,閃送員是他北漂生涯的第一份工作。
當天的線下大趴延續(xù)了去年的222城聯(lián)動狂歡,上海、南寧、杭州等城市線下慶祝規(guī)模更是達到近千人,囊括巡游、演講、節(jié)目表演等多種形式。
自成立以來,閃送憑借“一對一急送、拒絕拼單”的業(yè)務(wù)模式,吸引了近百萬閃送員的加入。長期以來,平臺一直重視呵護閃送員群體,并采取白鴿計劃、關(guān)愛子女等多項措施,和他們一起將善良傳遞到城市的各個角落。
隨著關(guān)懷保障體系的不斷升級,騎手工作積極性得到調(diào)動,進而驅(qū)動城市生活簡單便利性繼續(xù)提升。平臺對騎手的擺渡,實際上廣大用戶也是間接受益者。
“疫情期間,有一個客戶好幾天沒買到口罩,后來好不容易預(yù)約上了,自己有事卻去不了,到了以后我看見前面排著一條‘長龍’,腦子里就想到客戶電話里‘殷切’的聲音,大概排了半個小時才買到,等我送到客戶手中的時候,得知他們家真的是沒有口罩用了?!?/p>
“跑單王”徐希永提到疫情期間的一次服務(wù)經(jīng)歷,輕描淡寫地說,絕大多數(shù)閃送員看到有需要幫助的人,都會伸出援助之手。
今年騎士節(jié)上,閃送新增了“愛心騎士”獎項,以感謝閃送員為社會做出的無私貢獻。今年共有三位閃送員獲此殊榮,包括重慶閃送員張光遠雨中幫交警推車、泉州閃送員陳建聰連續(xù)4年從事公益活動、成都閃送員黃巍在疫情期間免費幫助醫(yī)護人員和病人家屬遞送物品。
第一時間趕赴火災(zāi)現(xiàn)場救火、免費遞送高考證件、背受傷游客下長城……閃送的世界里,這樣的情景幾乎每天都在上演,也多次登上熱搜。沒有策劃,更沒有導(dǎo)演,有的只是閃送員的本色出演。
“希望閃送不只是為閃送員提供一個增收的平臺,也鼓勵閃送員可以通過送單幫助他人,贏得社會的尊重,同時將這份善意傳遞出去,從而使社會變得更有溫度?!遍W送對外事務(wù)部總監(jiān)劉學柱說道。
03
賺錢與自由并不矛盾
“這是男人干的活,你吃不了這個苦?!弊铋_始,家人是反對徐雯雯跑閃送的。下班兼職跑閃送的體驗,讓徐雯雯覺得,相比朝九晚五辦公室的工作,她更適合跑閃送。
不被認可,那就證明自己,不止可以,而且可以做到最好。徐雯雯先拜師學跑單技巧,并不斷在重復(fù)中總結(jié)提升自己。每天早上9點前出門,晚上9點左右回家,超過12小時的工作時間,日復(fù)一日,從一天最多兩三百元的收入,到現(xiàn)在日均已不低于400元。
“秒殺你們男的。”面對身邊清一色的男性閃送員,她開玩笑地說著,同時又暗暗較勁著?!拔沂菑囊粋€安逸的工作中‘逃’出來的,我比任何人更懂我自己需要什么。”
閃送的互聯(lián)網(wǎng)眾包服務(wù)模式,為廣大低收入人群提供了一個全新的從業(yè)領(lǐng)域,他們不需要專業(yè)技能,經(jīng)過嚴格培訓(xùn)和考核,持證上崗后,只要努力工作、認真服務(wù),就可以獲得遠遠超出他們原來預(yù)期的收入。
做生意失敗后,孫師傅只身一人從甘肅來到了北京。他把北京視為希望之城,寄望能在這里結(jié)束過去,重啟生活的篇章。
他不敢松懈,巨額負債如懸在他頭上的達摩克里斯之劍,時刻提醒著自己要更加努力。在找工作屢屢受挫后,別人告訴他:“閃送掙錢啊,掙多掙少全憑個人。”
4年過去了,孫師傅已是北京閃送員的主力,服務(wù)分99,累計送出訂單11300單,總收入超過45萬。一周提現(xiàn)3000元,每天收入至少500元,是他定給自己的目標。他希望盡早地把貸款還清,回甘肅老家做點小生意,平平淡淡的生活下去。
現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾經(jīng)說過:“管理企業(yè)是一種實踐,本質(zhì)不在于知,而在于行?!遍W送平臺成立的初衷就是希望能夠解決更多人的急迫需求,閃送副總裁杜尚骉表示,閃送員在一線擺渡城市,我們在后方努力做到讓他們工作有尊嚴、收入有保障、生活有歸屬。
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