阿里巴巴在淘寶、支付寶APP上線了淘寶買菜,這既是一個(gè)“今日訂,明日自提”的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),也可能是要基于阿里生態(tài)做一個(gè)社區(qū)團(tuán)購開放平臺(tái)業(yè)務(wù)布局。
它與微信要做的事有一些類同,似乎都是要在各自生態(tài)閉環(huán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)多家社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營商的接入。
所以,它與微信基于社交大流量池做的社區(qū)團(tuán)購開放平臺(tái),可能是“不兼容的”。
阿里與騰訊正在將社區(qū)團(tuán)購市場的競爭,從單個(gè)初創(chuàng)公司、小巨頭的吵鬧競爭,推向生態(tài)、陣營之戰(zhàn)。
一、淘寶買菜
淘寶買菜是阿里投入、切入社區(qū)團(tuán)購的明確信號,阿里對于社區(qū)團(tuán)購的定位可能是想做一個(gè)開放平臺(tái)業(yè)務(wù)。
有市場人士告訴《商業(yè)觀察家》:“目前,淘寶買菜在武漢接入的是盒馬,在長沙接入的是十薈團(tuán),但是這兩個(gè)城市未來都會(huì)接入盒馬和十薈團(tuán)。兩家企業(yè)之所以在最初沒有同時(shí)接入一個(gè)城市主要是因?yàn)橄到y(tǒng)還沒有開發(fā)完畢,第一期開發(fā)系統(tǒng)支持不了兩家企業(yè)的同時(shí)接入?!?/p>
按照這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯,淘寶買菜是要做社區(qū)團(tuán)購的開放平臺(tái),理論上,未來可以接入任何一家社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營商,不僅是阿里系的盒馬與十薈團(tuán),其他企業(yè)也可以接入。
“現(xiàn)在只針對十薈團(tuán)、盒馬,未來具體還沒定。但本來設(shè)計(jì)的是開放生態(tài),誰都可以接入。之所以前期只做十薈團(tuán)和盒馬,是因?yàn)橄到y(tǒng)接入挺復(fù)雜的,像如果沒有淘寶同學(xué)的參與,別的開發(fā)都是搞不定的。”
阿里的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)如果最終走向開放生態(tài),那么,這也意味著,社區(qū)團(tuán)購市場的競爭未來將可能演變成阿里與騰訊兩大陣營的生態(tài)競爭。
不僅是流量端的競爭,還將包括云、交易數(shù)據(jù)(微信支付或支付寶)、物流供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施的全面競爭。
二、流量
對于阿里做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),市場一直有一些疑問。
主要一點(diǎn)是,當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購需要通過社交來與用戶溝通,是在微信流量池、微信生態(tài)里運(yùn)營的一個(gè)業(yè)務(wù)。那么,沒有社交的阿里能做嗎?
這里面可能有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一個(gè)是,社區(qū)團(tuán)購一定需要社交才能做嗎?
如果從下沉市場用戶的消費(fèi)習(xí)慣來看,呈現(xiàn)出比較明顯的熟人經(jīng)濟(jì)特征,人們喜歡通過熟人介紹來購物。導(dǎo)購,或意見領(lǐng)袖在下沉市場有比較大價(jià)值,能撮合交易、集單并刺激購買。因此,社交的作用很大,因?yàn)樗扔写罅髁浚灿惺烊岁P(guān)系、熟人轉(zhuǎn)化場景。
但如果從一線城市,如上海市場的表現(xiàn)來看,很多人還是更喜歡貨架式購買,他們購物很自信,且希望不被干擾。所以,導(dǎo)購的作用越來越低。
那么,在購物更自信的區(qū)域市場,或者說,更喜歡貨架式購買的市場,社區(qū)團(tuán)購可能也不一定需要通過社交、團(tuán)長來集單,來促成交易。
從目前社區(qū)團(tuán)購市場的發(fā)展來看,當(dāng)市場發(fā)展到一定階段,一些社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的主要訂單和交易已經(jīng)由團(tuán)長推薦轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者主動(dòng)登錄APP來實(shí)現(xiàn)購買,訂單已經(jīng)不主要來自于團(tuán)長社群內(nèi)的推薦。
這可能就是阿里發(fā)力社區(qū)團(tuán)購市場的一個(gè)機(jī)會(huì)。
《商業(yè)觀察家》認(rèn)為,當(dāng)消費(fèi)者不通過社交來下單,那就有可能不會(huì)用微信小程序、不會(huì)用微信支付等工具了,或者說能將部分交易從微信生態(tài)里遷移出來,這會(huì)讓阿里做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)少很多顧慮。
從這個(gè)角度講,阿里也是能做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的。至少對于阿里生態(tài)的既有用戶來講,阿里是能做的。
且未來隨著更多用戶被微信養(yǎng)成了社區(qū)團(tuán)購消費(fèi)習(xí)慣,理論上,阿里這個(gè)時(shí)候也能更好觸及到這些用戶,因?yàn)橄M(fèi)者最終的購買還是看商品、服務(wù)本身。
另一個(gè)關(guān)鍵問題是,沒有社交,社區(qū)團(tuán)購市場能做多大?
從目前情況來看,社交之于社區(qū)團(tuán)購市場是不可或缺的。如果沒有社交的大流量池,社區(qū)團(tuán)購市場可能會(huì)小很多。
一方面,微信用戶群更廣,超過12億,幾乎涵蓋了中國所有消費(fèi)人群,沒有任何一個(gè)APP能與之相比。少了微信,可能就會(huì)少了數(shù)億用戶群基數(shù)。
對于一些下沉用戶而言,沒有微信,他們或許都不會(huì)下載及打開其他APP。因此,其他方式做社區(qū)團(tuán)購會(huì)面臨更高的獲客、用戶教育成本。
另一方面,微信的高頻價(jià)值非常契合以生鮮快消為載體的高頻社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),高頻對高頻,通過微信做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),對于消費(fèi)者來說可能是更方便的。因此,沒有微信,社區(qū)團(tuán)購觸達(dá)用戶的能力,以及社區(qū)團(tuán)購的頻次價(jià)值可能會(huì)大大縮水。
從這個(gè)角度來看,至少在初期,社區(qū)團(tuán)購市場將會(huì)由微信生態(tài)來主導(dǎo)發(fā)展,因?yàn)樗懈哳l場景、更便宜的流量價(jià)格和獲客成本。這對很多企業(yè)來講,就是生意的機(jī)會(huì),它們必須進(jìn)入微信生態(tài)。
不過,也有市場人士對《商業(yè)觀察家》表示,阿里系流量加起來,也不小,也是能做出一個(gè)大市場的。因此,當(dāng)阿里也做社區(qū)團(tuán)購的開放平臺(tái)后,很多企業(yè)也將很難完全放棄阿里,畢竟有流量干嘛不要,且阿里的流量——淘寶買菜有可能轉(zhuǎn)化效率更高。
三、生態(tài)
社區(qū)團(tuán)購市場,現(xiàn)階段還是一個(gè)流量的爭奪。流量的背后是交易、是數(shù)據(jù)、是云、是金融、是物流等基礎(chǔ)設(shè)施。
阿里做這個(gè)市場,它的流量肯定沒有微信大。所以,它的風(fēng)險(xiǎn)是流量背后的整個(gè)生態(tài)面臨被微信擠壓的可能。
因此,一方面,阿里出于防御必須做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。否則失去交易場景會(huì)導(dǎo)致生態(tài)被擠壓。社區(qū)團(tuán)購是以高頻生鮮快消為載體,高頻業(yè)務(wù)不能丟。
另一方面,如果做好社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),社區(qū)團(tuán)購的高頻價(jià)值,以及社區(qū)團(tuán)購集采集配+預(yù)售自提的集約化履約、反向供應(yīng)鏈模式創(chuàng)造價(jià)值,也能為阿里帶來流量、帶來交易、帶來粘性、帶來競爭力。
比如,社區(qū)團(tuán)購提供的次日達(dá)服務(wù),也是能提升阿里在下沉市場的履約時(shí)效、用戶體驗(yàn)和競爭力的。
這點(diǎn)在未來尤為關(guān)鍵,因?yàn)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/news/11" onclick="tagClick(5)">快遞履約方式受人力成本上升影響,可能造成快遞價(jià)格的持續(xù)上升,進(jìn)而持續(xù)稀釋傳統(tǒng)電商的市場競爭力。
而社區(qū)團(tuán)購預(yù)售集單+集采集配的方式是電商應(yīng)對快遞價(jià)格上升的解決方法之一,抓住這個(gè)市場,可能會(huì)占到未來的高地。
所以,當(dāng)社區(qū)團(tuán)購市場的持續(xù)發(fā)展,這個(gè)市場的未來競爭也不再是一個(gè)流量的爭奪,而可能變成整個(gè)生態(tài)的競爭。
要有適合反向供應(yīng)鏈、集采集配特征的基礎(chǔ)設(shè)施。阿里是自己做,投資了農(nóng)業(yè)上游等。微信是投資合作伙伴,比如拼多多來打造生態(tài)。
這一塊,只要是零售,其前端門檻一般都很低,競爭激烈,是薄利行業(yè)。但是倉庫是賺錢的,供應(yīng)鏈?zhǔn)怯欣麧櫟?,是形成門檻的基礎(chǔ)。做開放平臺(tái),也可以對前端商家進(jìn)行輸出。
要有數(shù)據(jù)、技術(shù)和云。做社區(qū)團(tuán)購開放平臺(tái),要能為社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營商提供一套線上操作系統(tǒng)。
要有金融服務(wù)能力。金融利大,生鮮利薄,甚至無利。
要有流量的轉(zhuǎn)化能力。阿里已經(jīng)在自己的流量池里上線了淘寶買菜,基于社交流量的微信呢?
要有流量變現(xiàn)能力。從生鮮業(yè)務(wù)角度來看,生鮮聚流量沒有問題,問題在于很難賺錢,線上線下單靠生鮮業(yè)務(wù)都很難賺錢,但生鮮能聚流量。所以,要有流量變現(xiàn)能力。阿里是在自控生態(tài)里變現(xiàn)、交叉導(dǎo)流。微信更多是交給合作伙伴。
綜上,當(dāng)社區(qū)團(tuán)購市場迎來微信陣營外的另一大金主——阿里的發(fā)力,某種角度看,可能就是生態(tài)之戰(zhàn)的開啟。無論是防御性的,還是進(jìn)攻性的。
瑪氏中國|2025年度瑪氏箭牌北京區(qū)域包材及原材料倉儲(chǔ)(VMI)項(xiàng)目
2355 閱讀15倍爆發(fā)式增長,網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)行業(yè)跑出了一匹黑馬
972 閱讀京東物流一線員工日10周年:為5年、10年老員工授勛,為15000名標(biāo)桿頒獎(jiǎng)
899 閱讀京東物流喀什倉正式運(yùn)營:南疆多縣市當(dāng)天可送貨上門
826 閱讀閃電倉到底靠不靠譜?從倉儲(chǔ)操作看它的真實(shí)挑戰(zhàn)
801 閱讀?16億美元大手筆!這家物流巨頭被UPS收購
782 閱讀德邦快遞“管家式服務(wù)”筑造工業(yè)園物流新模式
706 閱讀國內(nèi)首套大容量工業(yè)園區(qū)級分散式風(fēng)電項(xiàng)目正式開工
722 閱讀國務(wù)院同意15個(gè)城市(地區(qū))設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)
672 閱讀4月1-27日全國乘用車新能源市場零售72.8萬輛,同比增長24%
693 閱讀