沒有中間商賺差價,這句來自某二手車平臺的魔性廣告詞,應(yīng)該是每一個消費者的心聲了。
尤其是年輕消費者,不僅有心聲,更是有行動。
打開豆瓣小組,一群蹲守在“摳門女性聯(lián)合會”里的“摳摳星”日常交流在線省錢哪家強(qiáng)。
在瀏覽幾百條帖子后,“螳螂財經(jīng)”驚訝地發(fā)現(xiàn),一群“拼多多真香”、“淘寶特價版愛了”的“摳摳星”們,在后疫情時代,又發(fā)現(xiàn)了一塊新的寶藏地:1688。
在這款神奇的土地,47塊錢可以買3個包、27塊錢買5條內(nèi)褲、2塊錢可以買一對耳環(huán)、30塊錢可以買一件衣服/褲子......
能做到這么便宜的終極原因,可能是一直做B2B生意的1688,對于C端用戶們來說,是真正的“沒有中間商賺差價”的廠家直銷。于是,精打細(xì)算的年輕人迅速攻占了1688,并使其成功在豆瓣、微博、抖音、B站等平臺上“出圈”。
根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),2020年上半年,阿里旗下新批發(fā)平臺1688,月活用戶較上一年度同比增幅為82.14%,成唯一入圍2020半年度APP增長TOP榜的綜合電商。并且,1688上的這群活躍用戶中,20-30歲的買家數(shù)占比明顯提升,從去年同期的30%增長到近40%。
各行各業(yè)等了很久的報復(fù)性消費,可能最終體現(xiàn)在,在線摳門的年輕人讓1688實現(xiàn)了“悶聲發(fā)大財”。
其實,1688可以算得上是電商業(yè)務(wù)的鼻祖了,只是因為一直專注于2B的業(yè)務(wù),并沒有像天貓、淘寶一樣成為主流電商平臺。
1688的出圈,少不了疫情后地攤經(jīng)濟(jì)的助推。
為了體驗生活的靜靜,在地攤經(jīng)濟(jì)火熱的時候,也支起了自己的小攤子。她售賣的頭繩、耳釘、手鏈等小物件,就是從1688進(jìn)貨。
但還沒來得及回本,靜靜就已經(jīng)失去了每天晚上守地攤的熱情。不過,有了這樣的體驗之后,靜靜就成了1688的忠實用戶。
“之前在淘寶買1塊錢一根的網(wǎng)紅頭繩、9.9包郵的耳環(huán)什么的,就覺得已經(jīng)夠便宜了。打開1688才發(fā)現(xiàn),網(wǎng)紅頭繩3塊錢可以買10根,而且上10塊錢的耳釘材質(zhì)一般都可以升級到銀鍍金的了?!膘o靜邊神采飛揚地描述,邊打開了1688向“螳螂財經(jīng)”展示自己的訂單。
在靜靜的進(jìn)貨單里,最近幾個月,從衣服到飾品、從生活用品到美妝用品,全都有她的激情購買記錄。
米粒知道1688的時間要比靜靜早,但也是在疫情之后,在小紅書、微博、豆瓣遍地都是1688好物分享貼后,才開始從“拼多多女孩”成為“1688女孩”。
“很久之前我在淘寶買了一個玻璃杯,要26塊錢,前幾天被我家貓打碎了,于是我發(fā)現(xiàn)1688上差不多款式的只要4塊錢,還包郵!我又在拼多多上搜了一下,單獨購買12塊,拼單也要8塊?!?/p>
在此之后,米粒不僅學(xué)會了貨比三家的精打細(xì)算,更學(xué)會了怎樣在1688上找到最劃算的源頭廠家。
這也正是1688能夠出圈的底層邏輯:砍掉層層的中間商,以最短的消費路徑,鏈接了消費者和工廠。
當(dāng)然,這也少不了受疫情影響后,廠家策略的調(diào)整。
阿宏家里經(jīng)營著一家小型包裝廠,主要為餐飲商家提供一次性打包盒,但在疫情給餐飲行業(yè)帶來重創(chuàng)時,阿宏家里的小廠生存狀況也變得艱難。
“以前打包盒我們一般至少都是500個起批,現(xiàn)在為了吸引散客下單,都改成50個就可以下單了。其實散客下單再多,都比不上一個商家的需求,但沒辦法,現(xiàn)在生意不好做,蚊子腿再小也是肉?!卑⒑晗颉绑胴斀?jīng)”表示。
如今,餐飲業(yè)早已恢復(fù)了生機(jī),阿宏家的供貨也在正常運轉(zhuǎn),但1688上的起批量仍然還是50個。就如阿宏所說,雖然不指望散客撐起自家的生意,但是也不拒絕他們的消費,“總比堆在倉庫里好”。
但當(dāng)“激情消費”的買家和“半推半就”的賣家找到了彼此之間最短的消費路徑后,也會發(fā)現(xiàn)一些問題。
鈴鐺就是在1688火起來之后開始使用的,但她表示只敢買一些常規(guī)的、用起來無關(guān)痛癢的小東西,因為沒有品牌加持她對質(zhì)量問題會有擔(dān)憂,比如美妝個護(hù)類的東西,而像服飾品類又不如淘寶豐富,另一個則是因為1688的售后又不如淘寶“貼心”。
其實靜靜和米粒也有跟鈴鐺一樣的體會,雖然會“激情購物”,但只有一些特定的品類會在1688上買。并且米粒還表示:“因為價格太便宜,有的廠家起批量會需要多件,導(dǎo)致很多時候買了超量的東西?!?/p>
體驗式消費時代,年輕人早已被主流平臺“慣壞”了,顯然,1688目前要么買不到心儀的產(chǎn)品,要么是“透支消費”批發(fā),對用戶來說都是“槽點”。
當(dāng)然,在壓倒性的價格優(yōu)勢下,1688的這些問題不僅暫時都沒有被消費者“追究”,還有部分沖浪達(dá)人樂此不疲地寫下一條又一條1688購物攻略,幫助批發(fā)新手排雷。
這也使得1688在上半年如平地驚雷般地炸進(jìn)了年輕人的生活。
這條沒有中間商賺差價的最短消費路徑,看似是“激情購物”的買家與“半推半就”的買家在茫茫網(wǎng)海中找到了彼此,但實際上,是C2M的趨勢已經(jīng)漸漸大范圍地覆蓋到普通人。
雖然C2M到如今市場滲透率也不足5%,市場規(guī)模仍沒有破萬億,但消費者其實并這一模式并不陌生。
意識到消費者永遠(yuǎn)有“9.9塊包郵”需求的拼多多,最早地嘗試了C2M,并憑借低價、社交裂變以及千家行業(yè)工廠的扶持,在簡化供需關(guān)系后,成功觸達(dá)到如今的近7億用戶。
阿里、京東反應(yīng)也很快。
阿里以聚劃算、淘寶特價版亮劍下沉市場,同時成立了C2M事業(yè)部,并發(fā)布"超級工廠計劃"和"百億產(chǎn)區(qū)計劃";而京東則推出了京喜,在2020年重點打造100個產(chǎn)業(yè)帶和100個源產(chǎn)地,賦能10萬個工廠型商家具備C2M能力。
但在“拼多多真香”之后、在“1688出圈”之前,更火爆起來的C2M模式,是李佳琦、薇婭們對著鏡頭說“買它”的直播電商。
本質(zhì)上,直播電商和1688及其他特價APP一樣,都是通過減少了中間商環(huán)節(jié),帶來低價、路徑短的消費模式。只不過直播電商的平臺是生氣靈動的主播。對于消費者來說,與其說愛看李佳琦、薇婭的直播,不如說是喜歡他們用高議價權(quán)帶來的比市場價更實惠的產(chǎn)品。
某家紡品牌的市場負(fù)責(zé)人就向“螳螂財經(jīng)”表示:“現(xiàn)在都在朝C2M風(fēng)口跑,但其實都沒做到消費驅(qū)動制造。直播可能最接近C2M,畢竟頭部主播的選品能力就是通過消費者洞察累積的,但也依然停留在走量。”
確實,不管是直播電商還是1688或者其他特價類APP,在C2M都面臨著同樣的問題,更注重低價與縮短消費路徑,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有觸達(dá)按照消費者需求反向定制個性化產(chǎn)品這一基本內(nèi)核。
畢竟,這在電商平臺與生產(chǎn)廠家間,有幾個需要解決的“悖論”。
真正的C2M本質(zhì)上是將一個“放之四海而皆準(zhǔn)”的標(biāo)品,通過不同人群的消費數(shù)據(jù),切割成更小眾化、圈層化甚至是個人化的非標(biāo)品。這些需求反饋到工廠,首要考慮的要素就會變成各項成本。
顆粒越小,就意味著工廠所消耗的資源、時間、人力等方面的成本越高,而這與現(xiàn)階段已經(jīng)具備了C2M雛形的各大平臺所呈現(xiàn)出的低價特質(zhì)相悖。
不僅如此,對于遠(yuǎn)離消費者的廠家來說,很難精準(zhǔn)地把握消費者變幻莫測的消費需求、生產(chǎn)出更符合消費者的個性化產(chǎn)品。但若依靠掌握核心數(shù)據(jù)的電商平臺賦能,這會使得廠家與平臺在某種程度上形成“捆綁”,在定價與利潤掌控上,工廠就很難有足夠強(qiáng)大的話語權(quán)。
如果利潤空間難以被自己掌控,那么,工廠又還有多少動力在生產(chǎn)效率上加大投入呢?
這也是為什么,我們會看到很多低價的爆款、網(wǎng)紅款,但一些個性化的定制產(chǎn)品,仍然會有“起量”門檻,或者是價格高于市場上的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。
不過,C2M的風(fēng)口才剛剛吹起,拼多多的崛起、直播電商的火爆、1688的出圈至少已經(jīng)讓消費者實實在在享受到了“沒有中間商賺差價”的福利。而在各大巨頭相繼加碼發(fā)展C2M的過程中,“沒有中間商賺差價”會將覆蓋到越來越多群體的消費者。畢竟,對于從傳統(tǒng)電商殺過來,又在下沉市場拼得你死我活的巨頭們來說,C2M又是一片新藍(lán)海。
艾瑞咨詢也有數(shù)據(jù)從側(cè)面證明這一點:最近幾年,C2M將保持40%以上的增速,到2022年C2M產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將跨入萬億級別。
這場萬億革命的要走的路徑或許是從“9.9包郵”的產(chǎn)品,到“9.9包郵”的高質(zhì)量產(chǎn)品,最后實現(xiàn)更適合個體消費者的“9.9包郵”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
眼下,C2M雖然還處于“沒有中間商賺差價”的發(fā)展中,但應(yīng)該每個消費者都樂于來到不止“沒有中間商賺差價”的C2M消費模式。
當(dāng)然,品類不豐富、售后高冷和透支消費的槽點,不能出現(xiàn)在C2M的新故事里。
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