“宅在公寓老太婆，倍感愛心、孝心、舒心和放心，好似一股清泉流心田?！币还P一劃寫下這段點贊文字的，是武漢市東湖銀齡安養(yǎng)院的一位老人，她稱贊的對象是京東快遞武漢武東營業(yè)部的90后快遞小哥吳鵬。

東湖銀齡安養(yǎng)院是吳鵬每天服務的區(qū)域，里面住著200多個老人，由于子女多不在身邊，對于這些老人來說，吳鵬不僅是送快遞的小哥，更是傳遞子女愛心的擺渡人。從疫情期間到現(xiàn)在，吳鵬常常給老人去醫(yī)院義務取藥，送營養(yǎng)品送吃的，耐心細致的服務，讓老人倍感親切，甚至把他當成自己的“孩子”。在多次物質感謝被吳鵬婉拒后，老人們選出一位代表，給吳鵬寫下了這封信。

▲聽奶奶的話：繼續(xù)闖世界，為國爭彩！

疫情期間為全院老人義務取藥  一分錢沒收

“安養(yǎng)院的爹爹婆婆（當?shù)厝艘话惴Q老頭兒為爹爹， 老太婆為婆婆）非要寫這封信，我實在覺得不好意思，因為這本來就是我們的本職工作?！闭f起老人們的這封感謝信，吳鵬連稱“受不起”。

2018年加入京東物流的吳鵬一直負責東湖銀齡安養(yǎng)院以及周邊兩所學校的寄遞工作，在安養(yǎng)院，住著很多退休的教授、工程師等，老人們的子女大都不在身邊，有的在國外定居，好多年才能回來一次。他們時常給老人寄營養(yǎng)品、保健器械以及好吃好喝的，通過送貨上門的京東小哥送過去，成了日常表達孝心的一種方式。

“經(jīng)常是老人子女前一天晚上打電話說給買了什么東西，我第二天一早就把東西送到老人房間門口，老人們滿臉都透著開心?！眳蛆i說，送貨上門給這些腿腳不方便的老人省去了很大麻煩。吳鵬性格平和善良、腿腳勤快，為老人們服務從來不抱怨，有些老人耳背、口齒不清楚，從來沒有不耐煩，一遍一遍的靠在老人耳旁重復，直到老人聽懂。像換水、丟垃圾、搬重物這些活，只要吳鵬遇上，他都會幫忙干。

在疫情期間，老人們只能呆在房間不能外出，安養(yǎng)院工作人員也無法隨便出入，吳鵬便成了老人們溝通外界的通道。這里的老人很多需要長期服用降血壓、降血糖、治療心臟病的藥物，吳鵬得知后便義務幫老人去指定的醫(yī)院和醫(yī)生處拿藥，送到安養(yǎng)院門口后，再由護工傳遞回給老人。當時武漢的醫(yī)院很多人都不敢去，但吳鵬義無反顧，他覺得老人子女不在身邊，他必須要幫忙。

就這樣，在武漢封城及此后的幾個月時間里，吳鵬成了東湖銀齡安養(yǎng)院的義務取藥員。他不求回報，老人們也沒有一人因為無法外出而斷了藥。

▲工作中的吳鵬

真心換真情  小哥收獲200多個爺爺奶奶

漸漸的，吳鵬成了老人們最期待見到的人。“我每次去，爹爹婆婆們都拉著我的手，喊我‘小吳’或者直接叫我‘孩子’?！敝灰?，老人就把自己房里的好吃的拿出來招待他，還給他洗水果吃。有些熱心的老人干脆當起了紅娘，操心起了吳鵬的另一半。

吳鵬說，他為老人們服務都是分內的事。吳鵬的爺爺奶奶都已經(jīng)故去，安養(yǎng)院老人們讓他重溫了親人的溫暖?！霸谶@里，我有200多個關心我的爹爹和婆婆?！?/p>

7月起，東湖銀齡安養(yǎng)院徹底開放，老人們終于可以到大院里放松休閑了，也在時隔近半年后才面對面見到吳鵬。這樣的久別重逢讓老人們都很激動，好幾位老人要當場給吳鵬物質答謝，但都被吳鵬婉拒了。后來老人們一商量，由一位老人代表他們寫了一封點贊信?！八麄兌际俏覡敔斈棠梯叺睦先?，為他們服務是我的榮幸，我哪好意思接下這封信?。俊眳蛆i當場紅著臉往外走，老人們干脆把信從車窗丟到了吳鵬的副駕駛座椅上。

此后，吳鵬一直沒跟任何人提這件事，直到快一個月后，站長張寅跟車時發(fā)現(xiàn)了這個信封，打開之后才看到信里的內容。吳鵬說，張寅看完信也很受感動，于是拍了張照片發(fā)在了自己朋友圈里。讓兩人沒想到的是，忙完一看，這條朋友圈下的點贊都滿屏了。

張寅說，吳鵬做的就是一名普通京東快遞小哥的日常，送貨上門、耐心服務是“基本要求”。“如果真要說感謝，也應該是我們感謝這些老人，感謝他們對我們工作的理解和支持，感謝他們的子女選擇我們的服務，讓他們安心、開心就是我們服務的目標?！?/p>