自打2019年4月，全球最大的電商平臺(tái)亞馬遜敗走中國(guó)之后，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)就屬阿里、京東、拼多多三家獨(dú)大，占據(jù)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站商城的80%的流量。最近的618電商大戰(zhàn)，讓筆者不僅深入思考這些電商企業(yè)，得出了幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一是它們有相同之處：創(chuàng)始人珍視企業(yè)文化。名著《安娜.卡列尼娜》的扉頁(yè)上寫(xiě)到：“幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。這一論點(diǎn)同樣可以延伸到企業(yè)：“成功的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)各有各的敗象”。

高校老師出身的馬云深知文化的力量，多次在湖畔大學(xué)也強(qiáng)調(diào)了文化的重要性，阿里文化體系是馬云退休前專門(mén)強(qiáng)調(diào)要傳承下去的，它的文化體系經(jīng)過(guò)三次轉(zhuǎn)折：從1999年創(chuàng)立之初的“可信、親切、簡(jiǎn)單”，到第二階段的“獨(dú)孤九劍”——“群策群力、教學(xué)相長(zhǎng)、質(zhì)量、簡(jiǎn)易、激情、開(kāi)放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重”，再到第三階段的“六脈神劍”——“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)”，阿里的企業(yè)文化已經(jīng)走向了成熟期，但在阿里巴巴成立20周年上，再次升級(jí)了企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀，“新六脈神劍”是由阿里巴巴土話組成，每一句背后都有一個(gè)阿里發(fā)展歷史上的小故事，表達(dá)了阿里人與世界相處的態(tài)度。

京東文化一直倡導(dǎo)讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)，塑造客戶滿意、員工驕傲的企業(yè)形象，也體現(xiàn)了創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的農(nóng)民出身的關(guān)懷和情感，質(zhì)樸實(shí)在。劉強(qiáng)東在一些采訪中，曾表示，自己最珍視的就是京東的文化。他請(qǐng)京東的快遞員工喝酒，高興之余，每人獎(jiǎng)勵(lì)一部蘋(píng)果手機(jī)。京東的客服部門(mén)，也被劉強(qiáng)東遷到了宿遷，為家鄉(xiāng)解決就業(yè)問(wèn)題。如今京東物流盈利優(yōu)勢(shì)也逐步體現(xiàn)出來(lái)，再加上質(zhì)量售后有保障。如今京東開(kāi)始重新上線京東拼購(gòu)，明擺著也是要搶占三四線及以下城市的消費(fèi)者?？梢哉f(shuō)在未來(lái)京東并不是沒(méi)有可能坐上電商頭把交椅。

拼多多成立四年多，市值突破1000億美元！已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第二家破千億美元的電商巨頭。前一段時(shí)間竟然爆出，創(chuàng)始人黃崢的身家已經(jīng)超過(guò)馬云。黃崢被坊間視為段永平的弟子，核心價(jià)值觀都是本分，踏實(shí)。拼多多的商業(yè)價(jià)值觀是不斷以更好的商品和更實(shí)惠的價(jià)格去滿足消費(fèi)者，希望與商家共生共贏。拼多多的技術(shù)團(tuán)隊(duì)基本都是BAT大廠出身，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也大多從天貓、淘寶跳槽過(guò)來(lái)。薪資水平起碼高出業(yè)內(nèi)30%-50%以上，公司員工平均年齡十分年輕，甚至經(jīng)常能看到90后的VP出沒(méi)。

所以，和任何行業(yè)一樣，優(yōu)秀的企業(yè)文化特征是成功的電商企業(yè)的共同特征。文化本身的就是作用企業(yè)的分工和協(xié)同，為保持企業(yè)高效率而服務(wù)。谷歌有句話叫“企業(yè)文化可以把戰(zhàn)略當(dāng)早飯吃掉”，就是指企業(yè)文化的強(qiáng)大影響力。

二是創(chuàng)始人的風(fēng)格決定了企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的不同。某種程度上，阿里如鷹、京東如獅、拼多多如鯊。

天貓，在天上飛的貓也是貓頭鷹，鷹的一種。當(dāng)暴風(fēng)雨來(lái)臨的時(shí)候，多數(shù)動(dòng)物都急忙尋找避風(fēng)港，而鷹卻等待最強(qiáng)勁的強(qiáng)風(fēng)，隨著強(qiáng)風(fēng)他揮動(dòng)翅膀飛上高空，它們高傲的飛翔，略帶藐視的迎接暴風(fēng)的挑戰(zhàn)，毫不懼怕。鷹的敏銳，使馬云抓住商機(jī)，在1995年3月從杭州高校辭職，拿出六、七千元，向妹妹、妹夫借了一萬(wàn)多，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)；同樣使他造出雙十一，硬是把一個(gè)光棍節(jié)打造了全球購(gòu)物狂歡節(jié)，開(kāi)風(fēng)氣之先。

劉強(qiáng)東是從最底層的農(nóng)村里走出來(lái)，從事的還是引領(lǐng)潮流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，氣魄、格局遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于常人，有統(tǒng)領(lǐng)格局正是劉強(qiáng)東的風(fēng)格特征。早在十年前，他在一眾投資人都反對(duì)的情況下，一意孤行打造京東物流，他甚至斷言，未來(lái)國(guó)內(nèi)的民營(yíng)物流公司，只會(huì)有京東和順豐兩家活著。如今看來(lái)，劉強(qiáng)東做了一個(gè)極富遠(yuǎn)見(jiàn)的決定，也印證他有著獅王一樣的自信。他回鄉(xiāng)探親，同村60歲上的老人，每人發(fā)1萬(wàn)元錢(qián)，1小時(shí)發(fā)了350萬(wàn)，透露出獅子般的豪氣。而且獅子必然是好斗的，不然他當(dāng)年不會(huì)發(fā)動(dòng)3C大戰(zhàn)，也不會(huì)在雙十一壓力下，不甘示弱創(chuàng)6.18。

拼多多誕生以來(lái)，電商江湖已經(jīng)是一片紅海，才40歲的黃崢竟在這片紅海中短短幾年突出重圍，快速上市，和鯊魚(yú)的實(shí)力、速度與拼搏精神如出一轍。黃崢底子好，一路學(xué)霸，又遇到丁磊、段永平、王衛(wèi)等大佬提攜，一路開(kāi)掛。他是技術(shù)出身，屬于事無(wú)巨細(xì)、親力親為型的人，而且比較開(kāi)放，和員工聊天也都是嘻嘻哈哈，但對(duì)業(yè)務(wù)的要求絕不含糊，會(huì)把不熟悉業(yè)務(wù)的員工懟得無(wú)地自容。

一方面，正是不同創(chuàng)始人對(duì)行業(yè)不同的理解，造就了的企業(yè)不同的發(fā)展速度和發(fā)展特征。創(chuàng)始人是企業(yè)文化的第一推動(dòng)力，甚至創(chuàng)始人本身就打造了本企業(yè)的文化，文化常常又決定了企業(yè)的戰(zhàn)略的成敗?？匆粋€(gè)企業(yè)什么樣，看看這個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人的精神狀態(tài)就明白了。如果公司的創(chuàng)始人爭(zhēng)強(qiáng)好勝，那么公司也會(huì)更加野心勃勃勇狠好斗。如果創(chuàng)始人們喜歡條分縷析，數(shù)據(jù)至上。那么公司更傾向于做出一些中規(guī)中矩的決策。如果一個(gè)創(chuàng)始人在做決策時(shí)太過(guò)優(yōu)柔寡斷，那么他們的創(chuàng)業(yè)公司可能很難快速前進(jìn)。

另一個(gè)方面，電商企業(yè)創(chuàng)始人的思想、行為也在被電商行業(yè)塑造。正是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的快速迭代變化，激烈競(jìng)爭(zhēng)，第一贏家通吃的特性，塑造了不同電商平臺(tái)創(chuàng)始人的思想。如相比劉強(qiáng)東砸下血本打造京東快遞，馬云就曾明確表示：“不會(huì)搶快遞公司的生意，阿里是永遠(yuǎn)不會(huì)做快遞的”。但阿里卻通過(guò)對(duì)百世快遞、日日順、運(yùn)滿滿、點(diǎn)我達(dá)、芝麻開(kāi)門(mén)等物流公司的投資，逐漸建立了涵蓋跨境、倉(cāng)配、農(nóng)村、末端培訓(xùn)的全網(wǎng)物流鏈條，實(shí)際上仍然做了快遞。聲稱“不介入”物流的黃崢，在接入快遞合作伙伴而言，也持開(kāi)放平等態(tài)度，并沒(méi)有特殊限制。三家企業(yè)目前看來(lái)其實(shí)殊途同歸：只要有利于競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，完全不在意自我否定。

三是它們都是時(shí)代的產(chǎn)物。

阿里創(chuàng)始人馬云，1964年出生，浙江人，畢業(yè)于杭州師范學(xué)院。

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東，1973年出生，江蘇人，畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)。

拼多多創(chuàng)始人黃崢，1980年出生，浙江人，畢業(yè)于浙江大學(xué)。

馬云、劉強(qiáng)東、黃崢三個(gè)創(chuàng)始人雖然有不到10歲的差距，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的普及來(lái)說(shuō)，正好對(duì)應(yīng)三個(gè)時(shí)代。阿里、京東、拼多多正是代表了電商發(fā)展的三個(gè)階段，電商從最開(kāi)始的用戶戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、到后期京東崛起開(kāi)始的物流戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、再到現(xiàn)在以拼多多為代表的資本戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)等方面的商戰(zhàn)，造就不同類(lèi)型的電商巨頭，熠熠生輝，百花齊放。

以現(xiàn)在最具熱度的拼多多的崛起為例，它就是趕上了一個(gè)契機(jī)，它在切入農(nóng)村市場(chǎng)之際，正值微信在農(nóng)村普及，微信紅包結(jié)合拼團(tuán)，一下子打通了支付問(wèn)題，等于采用了中國(guó)共產(chǎn)黨革命時(shí)期的策略“農(nóng)村包圍城市”，轟出一個(gè)“王炸”，因此拼多多也就成為北京五環(huán)外下載率最高的App，短短三年時(shí)間就憑借挖掘下沉市場(chǎng)于順利上市，一舉打破電商流量盡頭的困局。

從上個(gè)世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，這場(chǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為依托的商業(yè)革命已經(jīng)發(fā)生，它將互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)聯(lián)系在一起，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)進(jìn)行了一次又一次的顛覆，人類(lèi)的商業(yè)行為、消費(fèi)方式、生活方式發(fā)生改變，很多人的命運(yùn)都發(fā)生了改變，但電商和商戰(zhàn)改變的不僅僅是商業(yè)的命運(yùn)，也將引導(dǎo)著各個(gè)行業(yè)企業(yè)文化發(fā)生著潛移默化的改變。