伴隨消費升級，電商和新零售不斷發(fā)展，為企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，許多公司開始由單一的B2B或B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣獏f(xié)同發(fā)展。與此同時，新的機遇也吸引了眾多玩家加入賽道，加劇了市場競爭。在挑戰(zhàn)與機遇面前，越來越多的企業(yè)在關(guān)注開源增收之際，把目光放在了企業(yè)內(nèi)部的降本增效。

而企業(yè)管理層往往認為物流環(huán)節(jié)，特別是倉儲運營，是低效、高成本的地方，即使追加人力投入也很難做好。于是，更多的企業(yè)開始寄希望于使用優(yōu)質(zhì)的倉儲管理系統(tǒng)（簡稱：WMS），來幫助提升倉庫運營管理效能。而作為倉儲運營服務(wù)提供方來說，一方面，既面臨著需求方對“出庫準確率、出庫及時率、收貨及時率、庫存準確率、貨損率、投訴率”等指標的嚴格考核；另一方面，也有著降低運營成本的壓力。

倉儲運營管理痛點多：效率難提高，降本難實現(xiàn)，試錯成本高

1）倉儲運營難點多，收發(fā)存KPI達成率不高

倉儲運營或因人員操作不熟練，或因無系統(tǒng)支持，或因倉儲管理系統(tǒng)不優(yōu)質(zhì)，又或者是因為管理不夠規(guī)范等等原因，導(dǎo)致錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)，發(fā)貨時效不穩(wěn)定，收貨不及時，貨物損壞、貨物丟失、貨物多盤少盤等問題時常出現(xiàn)。特別在發(fā)貨高峰期，收發(fā)存KPI達成率不高，讓倉儲運營和管理人員忙得焦頭爛額。

2）倉儲管理拍腦袋，倉儲運營降本增效無從下手

面對降本增效的壓力，倉儲管理人員需要適時調(diào)整資源分配，而增加哪方面投入、減少哪方面投入往往令人頭疼。倉儲租金、物業(yè)費、水電燃氣暖氣費，儲存、搬運、輔助設(shè)備費，軟件費，人工費用，倉儲固定和可變成本構(gòu)成復(fù)雜，調(diào)整空間有限。也主要是由于缺少倉儲運營管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持，倉儲運營的降本增效雖然確有想法，卻難以有信心地下手改進。

3）優(yōu)質(zhì)倉儲管理系統(tǒng)選擇少，試錯成本高

倉儲管理系統(tǒng)一頭連接著人力、貨物等資源和流程的調(diào)配，一頭關(guān)系著客戶、需求方的體驗。一旦選擇失誤，前期付出的系統(tǒng)采購時間機會成本、系統(tǒng)實施成本以及造成的損失均由倉儲運營服務(wù)方承擔；更為嚴重的是，一旦引起客戶或需求方的不滿，就有可能引發(fā)丟失客戶或者換崗裁員、前途難保等不愿意見到的情況發(fā)生。

SaaS型倉儲管理系統(tǒng)，助力破除行業(yè)癥結(jié)

近年來，SaaS系統(tǒng)在倉儲物流行業(yè)不斷嶄露頭角，并快速走紅。以物聯(lián)云倉為例，其擁有多年的倉儲配送運營管理和系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗，50WMS SaaS系統(tǒng)作為物聯(lián)云倉物流全鏈路SaaS系統(tǒng)之一，具有以下功能特性。

1）系統(tǒng)指引協(xié)同作業(yè)，提高收發(fā)存運營質(zhì)量

50WMS通過分配人員分工協(xié)作、規(guī)范人員操作流程、協(xié)同倉儲運營的上下游，從而提升倉儲收發(fā)存的及時性和準確性，降低操作不當帶來的貨損率。50WMS任務(wù)指令分配到人，實現(xiàn)收貨、揀貨、復(fù)核、發(fā)運人員各司其職、高效協(xié)作，減少了人員工作過程中的冗余無效溝通。

50WMS將作業(yè)人員的具體操作流程線上化、標準化，減少了人員操作不當?shù)目赡苄裕煌ㄟ^最優(yōu)路徑算法引導(dǎo)人員在庫內(nèi)的移動，降低了無效冗余路程對操作人員的時間占用。50WMS的人員協(xié)作和規(guī)范操作機制，大大降低了倉儲作業(yè)對人工經(jīng)驗的依賴。此外，50WMS的標準接口，可快速打通上游的訂單管理系統(tǒng)、下游的運輸（快遞）管理系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單導(dǎo)入、配送管理系統(tǒng)間協(xié)作，提升整體訂單的履約時效。

2）作業(yè)節(jié)點數(shù)據(jù)化、可視化，為改進運營效能提供有力支撐

50WMS將入出庫的全流程環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)化，通過可視化工具予以呈現(xiàn)，幫助倉儲管理層理清倉庫運營現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)不足和錯誤，并總結(jié)優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，為改進運營效能提供有力的數(shù)據(jù)支持。

50WMS記錄了“入庫預(yù)約、供應(yīng)商供貨、倉庫收貨、貨品抽檢、上架入庫、庫存，出庫訂單、揀貨、波次、補貨、復(fù)核、裝箱貼碼、出庫交接”等倉儲作業(yè)的全流程數(shù)據(jù)，包含”時間、數(shù)量、操作人員”等多個維度數(shù)據(jù)，通過詳實的報表和可視化工具，幫助倉儲服務(wù)方細致、精細地分析運營狀況，為倉庫運營的降本增效提供有力支撐。

3）具有貼近業(yè)務(wù)、技術(shù)支持體驗佳的比較優(yōu)勢

一方面，物聯(lián)云倉擁有多年的倉配運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，更能理解“快消、零售、美妝、酒水、物資”等行業(yè)的業(yè)務(wù)痛點；與此同時，通過服務(wù)這些客戶B2B、B2C的多元商業(yè)模式，物聯(lián)云倉50WMS錘煉了支持B2B和B2C復(fù)雜倉儲運作場景的能力。另一方面，自研全鏈路物流管理系統(tǒng)（如運輸管理系統(tǒng)、經(jīng)營與效能系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等）的經(jīng)驗，使得物聯(lián)云倉可以更好地實現(xiàn)與多個物流系統(tǒng)（物聯(lián)云倉自研系統(tǒng)或其他廠家系統(tǒng)）的協(xié)同作業(yè)，形成系統(tǒng)合力。此外，得益于SaaS的特性，物聯(lián)云倉50WMS SaaS系統(tǒng)通過訂閱付費、成本更低、開箱即用、簡單便捷，并且支持免費系統(tǒng)更新。 

降低管理成本和風險，倉儲管理系統(tǒng)促進管理層與執(zhí)行層之間的良性互動

總的來說，WMS為倉儲服務(wù)的管理層和執(zhí)行層扮演了“管家、參謀和工具”的角色。一方面，WMS為管理層和執(zhí)行層提供了更為便捷的工作方式，操作員工更為簡單、高效、少差錯的工作，管理層的決策流程也更短、更有關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐；另一方面，一切以數(shù)據(jù)事實說話，也能減少管理層與執(zhí)行層溝通過程中的可能存在的摩擦。

由此，倉儲服務(wù)全體員工的工作積極性，均能得到極大的提升，運營管理自然充滿活力。再加上，WMS原本就是將優(yōu)質(zhì)運營管理的流程、經(jīng)驗進行固化、沉淀，促使職能和責任分得更清、更細，牽引倉儲運營管理往精細化方向發(fā)展。這樣，WMS的應(yīng)用便有效促進了管理層與執(zhí)行層工作之間的良性互動，企業(yè)也因此獲得了持久發(fā)展的動力，降本增效也就不在話下。