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零擔(dān)物流三十年(二):崔維星的生死抉擇

[羅戈導(dǎo)讀]被幸運之神眷顧的崔維星,在每一次艱難抉擇面前似乎都被證明站在了歷史正確的一邊。

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被幸運之神眷顧的崔維星,在每一次艱難抉擇面前似乎都被證明站在了歷史正確的一邊。

2018年1月16日,德邦股份鳴鑼上市,開盤報6.97元,暴漲44%,創(chuàng)業(yè)22年,德邦董事長崔維星終于迎來了自己的高光時刻,崔維星也從別人眼里的小崔慢慢變成了同事口中的老崔。這位自稱是零擔(dān)物流眾多董事長中最善于長跑的人,在經(jīng)歷了漫長的創(chuàng)業(yè)長跑后,終于走上了上市敲鐘的舞臺。

崔維星是眾多零擔(dān)物流創(chuàng)始人中少有的知識分子。1992年,就在王振華還在為下崗之后的生計而愁眉不展的時候,崔維星正在拿著他嶄新的廈門大學(xué)會計專業(yè)畢業(yè)證心情愉悅的憧憬未來。那個年代的大學(xué)生含金量極高,對于普通人來說就是高級知識分子,畢業(yè)之后除了當(dāng)干部就是進國企,拿的是金飯碗,不會像現(xiàn)在的大學(xué)生一樣為多為畢業(yè)后的去處而發(fā)愁。

畢業(yè)后的崔維星被分配到廣東國旅干起了財務(wù)工作,雖然工資不高,但是個鐵飯碗,每個月一千多塊錢收入是有保證的,相對于當(dāng)時全國大部分人面朝黃土背朝天來說已經(jīng)是難得的待遇。但是,此時的小崔還是一個不安分的青年,一個20出頭的小伙子,并不滿足于國企朝九晚五,一眼望到頭的工作,他覺得,枯燥的財務(wù)工作并不是他一生的理想和追求。

一個偶然的機會,崔維星認(rèn)識了廣東國旅下屬企業(yè)廣東國際貨運公司的副總(由此可見在人生中遇到一位合適的引路人是多么的重要),他向崔維星發(fā)出邀請,希望崔維星能到他的公司發(fā)展航空貨運業(yè)務(wù),比做財務(wù)掙死工資強多了。經(jīng)過一番深思熟慮,崔維星認(rèn)為,隨著改革開放的深入開展,國內(nèi)貨運業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間,航空貨運是個朝陽行業(yè),崔維星想通過做業(yè)務(wù)來證明自己的價值。于是他接受了這位副總的邀請,由此也開始了他波瀾壯闊的創(chuàng)業(yè)歷程,零擔(dān)物流江湖即將迎來了一位傳奇人物。

1994年3月,崔維星正式加入廣東國際貨運公司,在中山成立“速達(dá)貨運公司”,開展起航空貨運代理業(yè)務(wù)。與其他初創(chuàng)的物流企業(yè)一樣,當(dāng)時的崔維星一人身兼多職,門店里除了一個司機和搬運工之外,崔維星既是部門的領(lǐng)導(dǎo)又是業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)繁忙的時候還要兼職搬貨和送貨。

人算不如天算,就在崔維星幾個小伙子辛辛苦苦地好不容易開拓了當(dāng)?shù)貛讉€大客戶后,小小的門店即將走上正軌之時,總公司一紙撤銷令將一切的辛勞打回了原點:1996年,廣東國際貨運公司決定放棄中山業(yè)務(wù),將辦公大樓、車輛設(shè)施等一并收回。面對空曠的場地,崔維星等人欲哭無淚,難道一切就這樣結(jié)束了嗎?

不!年輕的崔維星在心底發(fā)出怒吼:“既然公司不想干,那就我自己來干!”崔維星既不甘心放棄自己攢下來的客戶,更想通過創(chuàng)業(yè)來證明自己的價值。沒有人,就拉上老婆一起來干,沒有錢,就從父母、客戶、供應(yīng)商那里去借。1996年9月1日,“崔氏貨運”在一家不到8平米的店面里正式營業(yè),當(dāng)時員工只有四人:崔維星、崔維星的老婆楊霞(創(chuàng)業(yè)過程中有個支持自己的老婆是多么重要)、一個司機加一個搬運工;那個只有八平米店面的房租費用,還是和房東約好的分三期在一年半內(nèi)付清。就這樣,后來名震天下的零擔(dān)快運之王在這個簡陋的地方誕生了。

創(chuàng)業(yè)初期百戰(zhàn)多,其中的艱難困苦自不必多說。一個剛剛結(jié)婚的大學(xué)生,在當(dāng)時時代條件下艱辛創(chuàng)業(yè),必然會受到種種挑戰(zhàn)。不過,崔維星硬是憑借自己在航空貨運市場上的實戰(zhàn)經(jīng)驗,加上良好的服務(wù)態(tài)度和學(xué)識,艱難地談到了幾個大客戶,業(yè)務(wù)也逐漸好轉(zhuǎn),僅用了一年時間,不僅還清了此前創(chuàng)業(yè)時所有的債務(wù),付清了房費,還積累了20萬元的資產(chǎn),這在90年代可是一筆不菲的財富,在農(nóng)村可相當(dāng)于二十多個萬元戶了。

如果小崔僅僅滿足于此,或許他以后能夠成為一個富人,但卻不能成為零擔(dān)物流之王。不過還好,此時我們的主人公并沒有被到手的財富所蒙蔽,他仍然在思考,自己的企業(yè)要如何才能發(fā)展壯大?

歷史總會青睞誠懇而又勤勞的人,命運之神也格外青睞兢兢業(yè)業(yè)的的小崔同志。1998年,在國企改制的大潮下,南方航空老干部航空貨運處(南航老干)決定對外承包,當(dāng)時負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的是南航退休干部老鄧對于崔維星很是欣賞,他覺得這個大學(xué)畢業(yè)生不安于體制內(nèi)工作,為人誠懇,值得信任,未來肯定是個年輕有為的小伙子,于是,他把這個機會介紹給了崔維星。崔維星考慮過后,認(rèn)為承包南航老干可以把貨物運輸?shù)闹鲃訖?quán)掌握在自己的手里,這樣能夠掌控物流運輸?shù)钠焚|(zhì),爭取話語權(quán),于是下決心承包了南航老干一年的經(jīng)營權(quán)。這一動作,為崔維星此后事業(yè)的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。

掌握了運輸主導(dǎo)權(quán)之后,崔維星接下來面臨的是如何將南航老干的運輸倉位銷售出去?雖然當(dāng)時國內(nèi)經(jīng)濟快速發(fā)展,運輸倉位多數(shù)時間處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。但是當(dāng)時做航空運輸?shù)墓静恢勾蘧S星一家,大大小小的數(shù)千家貨運公司在華南這片市場上激烈的爭奪,而崔維星不過是其中的渺小一個。怎么樣在成千上萬家物流公司之間的競爭中脫穎而出?成為當(dāng)時崔維星日思夜想的事情。

這個時候,崔維星良好的教育背景顯露出來,會計專業(yè)出身的他認(rèn)為,客戶除了在意運輸價格的高低之外,更在意的是價格是通過什么樣的模式算出來的,客戶要知道自己的運費是怎么花出去的?;诖耍蘧S星創(chuàng)造了“底價+幾毛”的低價盈利模式,明碼標(biāo)價,既滿足客戶對于低價的需求,又讓客戶明明白白的算清楚自己的運費是怎么花的。由此,崔維星在華南激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,迎來了大踏步發(fā)展時期。

而真正讓崔維星在華南地區(qū)脫穎而出的則是他在工作中另外一個發(fā)現(xiàn):崔維星在轉(zhuǎn)運貨物過程中發(fā)現(xiàn),如果將同一個地方的貨物集中起來發(fā)一票,到達(dá)目的后,再由目的地的伙伴按照傳真清單中的要求去分揀派送,不僅能提升航空貨艙的裝載率,多裝的貨物還能創(chuàng)造出巨大的利潤空間,“空運合大票”模式自此誕生。這個模式在保證航空公司的利潤同時,將航空貨艙利用率最大化,不僅減少了空間浪費,也讓客戶的發(fā)貨成本降低,同時也為崔維星創(chuàng)造了巨大的利潤。

1998年8月,南航老干推出空運合大票模式,帶來了的客戶和貨量的飛速增長,這個增長速度不僅超乎崔維星的預(yù)料,也讓同行目瞪口呆,大呼不可思議。很快,大部分同行紛紛采用合大票的模式,半年之后,廣州白云機場的所有機場貨運業(yè)務(wù)開始普及合大票。

空運合大票業(yè)務(wù)為崔維星帶來豐厚的利潤,為他帶來了真正的第一桶金積累。因此,當(dāng)2000年與南航老干承包合同結(jié)束之后,崔維星轉(zhuǎn)身就能給拿出高達(dá)300萬的啟動資金成立廣州市德邦物流服務(wù)有限公司,開始向正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的公司管理邁進。新公司名稱之所以叫德邦,是因為崔維星認(rèn)為,物流公司本身承載的是客戶的信任托付,所以公司應(yīng)該對客戶對員工都要講誠信,團隊也應(yīng)該是一幫講品德的人組成,由此才將公司命名為“德邦”。

新公司延續(xù)了此前崔維星的空運代理業(yè)務(wù),在廣州市場取得絕對的優(yōu)勢后,開始向深圳、珠海乃至整個華南拓展。德邦優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)模式也吸引了一批有識之士加入,俞大富(后創(chuàng)立金大物流總經(jīng)理)和石浩文(后創(chuàng)立新邦物流)紛紛帶著自己公司加入德邦,德邦由此進入蓬勃發(fā)展的時期??粗麄€公司的業(yè)務(wù)走上正規(guī)并快速發(fā)展,年輕的崔維星并沒有志得意滿,而是又開始苦苦思索公司下一步的發(fā)展方向。經(jīng)過多方考察,崔維星終于為公司找到了接下來的發(fā)展目標(biāo)。

不過,這次崔維星這次的選擇卻沒有像以前那么幸運,不僅讓成立不久的德邦產(chǎn)生分裂,也險些將自己幸福奮斗來的成果葬送人手。

崔維星為德邦找到的目標(biāo)就是改變航空貨運代理單一業(yè)務(wù)模式,轉(zhuǎn)向發(fā)展利潤并不太高的汽運業(yè)務(wù)。因為崔維星經(jīng)過多次調(diào)研發(fā)現(xiàn),空運的貨物,大多是小件,對運價不是很敏感,然而有一些大批量的貨物,走空運費用很高,但客戶的成本承受不住,走汽運的價格則會劃算很多。所以,崔維星認(rèn)為,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,未來大批量貨物一定很多,汽運一定是未來的趨勢和風(fēng)口。于是,2001年,崔維星在廣州開了一個專做汽運業(yè)務(wù)的檔口,而這個檔口也為德邦的第一次分家埋下了禍根。

由于初次嘗試汽運,各方面的條件還不成熟,德邦汽運業(yè)務(wù)連續(xù)兩年虧損,長期靠空運業(yè)務(wù)輸血。而在當(dāng)時,掌控公司空運業(yè)務(wù)的石浩文和俞大富對于用空運的收益來填補汽運的缺口非常不滿,甚至提出要求放棄經(jīng)營汽運業(yè)務(wù)。公司高層之間在發(fā)展理念上產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾,乃至從意見沖突升級到了肢體上的沖突,產(chǎn)生了群毆、械斗和拼搶。

最終,2003年4月,俞大富因與崔維星不可調(diào)和的矛盾,帶領(lǐng)團隊出走德邦,成立金大物流走向了另一個發(fā)展方向,德邦因而失去了深圳的主要業(yè)務(wù)。同年6月,石浩文因為同樣的理由帶了一批骨干在廣州成立了新邦物流,德邦廣州的空運業(yè)務(wù)也喪失大半。兩次分家,瞬間讓蒸蒸日上的德邦頓時陷入深淵。

今天看來,曾經(jīng)德邦這個被廣泛關(guān)注的“分家事件”,起點雖然是對于空運還是汽運的爭論與分歧,根源還是在高層之間各管一攤,彼此不信任。歷史無法假設(shè),然而德邦如今的成績卻印證著崔維星的這個選擇是正確的。即便最終的事實證明崔維星的決策正確,但是此次分家不僅讓德邦元氣大傷,同時也在日后為德邦培養(yǎng)了一個非常棘手的對手。

在經(jīng)歷了分家之后內(nèi)部短暫的動蕩后,為了把德邦帶出困境,崔維星決定改變業(yè)務(wù)模式,在保持自己的空運業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時,全力沖刺汽運業(yè)務(wù),挖掘汽運業(yè)務(wù)的潛力。2004年,為了展示公司發(fā)展汽運業(yè)務(wù)的決心,崔維星投入1000萬元成立廣東德邦物流公司,同時推出了“卡車航班”業(yè)務(wù),定義為像航班一樣的卡車運輸。崔維星對外強調(diào),“卡車航班”是用公路貨運的價格享受到航空貨運般的業(yè)務(wù),公司將全力保證卡車航班業(yè)務(wù)時效和品質(zhì)。卡車航班業(yè)務(wù)的推出讓德邦完成了脫胎換骨的變化,徹底占領(lǐng)了華南地區(qū)的汽運市場,再次踏上了高速發(fā)展的快車道。汽運業(yè)務(wù)的推出,也讓德邦正式走到了華宇和佳吉的面前,開啟了與佳木斯貨運商幫的同臺競技。

德邦推出汽運服務(wù)之后,營業(yè)收入又一次突飛猛進,此后,華南地區(qū)的其他貨運市場玩家再次跟進德邦的步伐,紛紛開通了汽運業(yè)務(wù),其中就包含從德邦分家之后另立山頭的石浩文所創(chuàng)立的新邦物流,并且業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)一非常迅猛。自此,中國零擔(dān)貨運版圖除了佳木斯貨運商幫之外,德邦、新邦等來自華南的貨運企業(yè)也開始嶄露頭角,且崛起迅猛。

然而,在年營收超過十億的華宇和佳吉面前,此時的德邦和新邦還是一個剛剛成長起來的小弟弟,尚不能夠引起行業(yè)頭牌大佬的重視,因為此時的王振華乃至整個佳木斯貨運商幫,正面臨嚴(yán)重的內(nèi)憂外患。

  預(yù)知后事如何,且聽下回分解—零擔(dān)物流三十年(三)

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