2020年至今,拼多多已經(jīng)兩次沖擊千億市值,這距其上市還不到兩年。2018年7月26日,“拼多多”在美國上市,在當(dāng)時創(chuàng)下了中國企業(yè)最快上市紀(jì)錄。比上市時間更快更有力的是GMV數(shù)據(jù):從0做到1000億,淘寶用了5年,京東用了10年,而拼多多僅僅用了兩年。在高速增長的業(yè)績驅(qū)動下,2019年1月25日,上市不到半年的拼多多盤中市值一度超過電商大鱷京東,被評價為“拼多多3年抵京東20年”。
拼多多憑什么這么快,市值又憑什么一再追平京東?眾所周知,京東對標(biāo)的是亞馬遜,從押注物流、金融運(yùn)作到會員體系,可以說都是師承于亞馬遜,而拼多多則找不到對標(biāo)對象,“社交電商”、“貨找人”,詮釋拼多多模式的新詞層出不窮,難道拼多多真的是個想象空間無限的新物種?
非議則主要集中在假貨問題,自拼多多上市以來,關(guān)于其假貨多的批評就不絕于耳。央視新聞在拼多多上市第5天就點(diǎn)名批評其假貨泛濫,創(chuàng)維等品牌商也與拼多多嚴(yán)正交涉、要求其停止涉假,“童話大王”鄭淵潔也因拼多多銷售其盜版圖書向工商局投訴舉報。這逼得拼多多發(fā)起“百億補(bǔ)貼”,低價銷售茅臺、蘋果等高端產(chǎn)品,市場半信半疑、疑慮紛至沓來。
一時間,拼多多面對了輿論的兩極。讓我們用理性結(jié)構(gòu)的視角一一剖析:
拼多多為什么這么快?
市值屢次超過京東,合理不合理?
拼多多的阿喀琉斯之踵在哪里?
拼多多的未來在哪里?
按照“增長五線”的視角來看,拼多多的發(fā)展軌跡是典型的爆發(fā)線:在戰(zhàn)略無人區(qū)上創(chuàng)新,大資本驅(qū)動(“增長五線”分別是:撤退線、成長底線、增長線、爆發(fā)線和天際線)。
首先,拼多多當(dāng)初面對的是一個4億用戶的大蛋糕。
拼多多被稱為“五環(huán)內(nèi)的人不能理解的企業(yè)”,這雖然是句玩笑話,但也是事實(shí):極光大數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,高速成長的拼多多65%的用戶來自三四五線城市,來自一線城市的用戶僅有7.56%。但只看到“五環(huán)外的4億人”是對戰(zhàn)局的淺薄理解,這4億大蛋糕本質(zhì)上是未必有電腦、但卻有手機(jī),已經(jīng)養(yǎng)成移動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣,但還沒有被電商巨頭收割的用戶,只是他們聚集在三四線城市、對價格高度敏感。
這導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“五環(huán)外”,成為一個巨大的戰(zhàn)略無人區(qū)。在拼多多高速發(fā)展的2017年,微信月活達(dá)到9億,而手機(jī)淘寶月活超過5億,淘寶被微信封殺導(dǎo)致只能通過淘口令在用戶間分享,面對這4億未被收割的用戶,淘寶只能望洋興嘆;京東雖然拿到了微信的流量入口,但2017年還沒有小程序,加上其瞄準(zhǔn)了“五環(huán)內(nèi)”的中產(chǎn)階級做文章,五環(huán)外的價格敏感顧客不在其視野內(nèi)。
圖片來自視覺中國
而此時拼多多所需要的所有基礎(chǔ)設(shè)施,都已經(jīng)被競爭對手或者合作伙伴搭好了:它不需要像淘寶一樣自己做支付寶,微信支付也已經(jīng)普及;不需要像京東一樣自建物流,四通一達(dá)在菜鳥物流的加持下已經(jīng)夠用;更不需要告訴賣家移動端比PC流量更大,手機(jī)淘寶已經(jīng)幫教好了賣家。這些幫助拼多多節(jié)省了10年時間。
今天我們打開拼多多的官網(wǎng),會發(fā)現(xiàn)上面也全是移動端App的廣告,并不像京東、淘寶、天貓一樣用于交易,這好像在不斷提醒我們一直被忽視的事實(shí),拼多多是“土生土長”的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的公司,跟淘寶、京東、天貓都不一樣。
其次,拼多多用創(chuàng)新的價值設(shè)計(jì)快速占領(lǐng)了這個無人區(qū)。
第一個創(chuàng)新的價值設(shè)計(jì)是拼團(tuán)。黃錚自認(rèn)與京東、天貓、淘寶最大差別是時代差異導(dǎo)致的商業(yè)邏輯差異,即流量邏輯已經(jīng)落幕,以人為核心才能致勝,而拼團(tuán)解決了信任和需求匹配問題,是更適合移動互聯(lián)網(wǎng)、更貼近消費(fèi)者的玩法。
第二個創(chuàng)新的價值設(shè)計(jì)是滿足用戶占便宜的心理。拼多多的第一款商品是拼購一元錢一袋的樂事薯片,一天拼了一萬份。黃崢認(rèn)為,只要一半薯片還能吃,用戶就會覺得值。在這樣的客戶洞察下,拼多多把價值曲線的其他要素全部砍掉,不做物流、不管售后,全押拼購占便宜。根據(jù)電商分析師李成東的數(shù)據(jù),2015-2016年,拼多多通過“一元奪寶”從微信獲得了千萬級用戶,2016年拼多多又用一分錢搶紅包獲得了1億粉絲量。黃錚深刻的客戶洞察和價值設(shè)計(jì)讓拼多多在戰(zhàn)略無人區(qū)一飛沖天。
最后,拼多多還有極強(qiáng)的資本驅(qū)動力。按照拼多多的玩法,流量成本再低,面對海量用戶都會是巨額支出。從拼多多的招股說明書來看,其從一開始就是一個知名機(jī)構(gòu)追捧的明星創(chuàng)業(yè)公司。這讓拼多多奪命狂奔般的推廣有了底氣,也抓住了微信監(jiān)管寬松的短暫機(jī)會窗口。
在戰(zhàn)略無人區(qū)下提出鋒利的價值設(shè)計(jì),在資本驅(qū)動下抓住機(jī)會窗口,拼多多的爆發(fā)線崛起。
2019年7月25日,拼多多上市一周年之際,我們曾發(fā)文指出:“拼多多當(dāng)前(指2019年初)市值超越京東只是短期事件導(dǎo)致,不能代表公司價值,而未來拼多多有機(jī)會超過京東……長期來看拼多多與京東市值會面臨拉鋸的局面”。
一年過去,我們復(fù)盤拼多多、京東市值變化時發(fā)現(xiàn):
在拼多多上市以來的491個交易日中,一共有4次市值超越京東,市值超越京東的天數(shù)不足30天,且其中前三次都只是“摸高”式的超越,持續(xù)時間極短便回到京東下方;并且,這不到30天中的連續(xù)17天都發(fā)生在2020年6月15日以后。那這將是短期的超越,還是會形成長期的市值現(xiàn)象呢?
圖片來自視覺中國
讓我們先聚焦到電商業(yè)務(wù)GMV。京東的電商業(yè)務(wù)包含自營電商和第三方電商,而拼多多則全部為第三方商家,模式并不相同,讓我們先從整個電商平臺的客戶價值來看,判斷未來GMV的增長情況。
其一,拼多多顧客基數(shù)多于京東。從2019年財報來看,京東活躍用戶數(shù)達(dá)3.62億,恢復(fù)增長態(tài)勢,且70%新增來自下沉市場;拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)6.28億,增速達(dá)40%。從各電商的新增用戶來源看,拼多多的用戶紅利期已結(jié)束,已經(jīng)進(jìn)入與淘寶、京東的用戶爭奪戰(zhàn)。
其二,京東單個客戶價值是拼多多的3倍。這里我們以用戶年支出額做比較,2019財年拼多多GMV破萬億元,活躍用戶年人均貢獻(xiàn)額1720元,而京東全年GMV首次突破2萬億元,活躍用戶年人均貢獻(xiàn)額5760元,是拼多多的3倍多。當(dāng)然,目前來看拼多多的GMV年人均貢獻(xiàn)額仍在上升態(tài)勢。
再從收入來看,拼多多營收是京東的第三方營收的三分之一。2020年Q1拼多多總營收65.41億元,京東總營收1462 億元,利潤10億元,其中服務(wù)收入占比11%,拼多多在第三方服務(wù)營收上仍有不小差距。當(dāng)然,由于商業(yè)模式不同,截止2019年底,拼多多活躍商家數(shù)超過510萬,而京東僅27萬,拼多多未來第三方營收增長空間仍然很大。
而從利潤來看,2019年京東已實(shí)現(xiàn)盈利18億美元,保持穩(wěn)健增長預(yù)計(jì)2021年市盈率約為40倍,略低于亞馬遜;而拼多多幾乎則將全部營收用于補(bǔ)貼用戶,并將繼續(xù)補(bǔ)貼,保持穩(wěn)健增長預(yù)計(jì)2021年市銷率12倍,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
綜上,拼多多當(dāng)前市值持續(xù)超越京東仍然面臨考驗(yàn)?;谄炊喽嗟臓I收增長空間和二者的估值水平考慮,我們維持下一階段二者市值拉鋸的判斷。
所謂成也蕭何、敗也蕭何,拼多多的第一個死穴就是騰訊。雖然黃崢對微信的支持矢口否認(rèn),認(rèn)為拼多多面臨了更嚴(yán)格的監(jiān)管,但也無法抵消拼多多成于微信的事實(shí)。
當(dāng)下來自騰訊的隱憂有三方面:
1)一旦戰(zhàn)局生變,可能導(dǎo)致拼團(tuán)玩法完全失效,就如同淘寶、抖音無法在微信分享,拼多多的拼團(tuán)模式將偃旗息鼓;
2)更可能的事實(shí)是,騰訊扶持新的電商玩家,例如微信也給予了京東流量入口和權(quán)限,依托小程序“京喜”也開始玩起社交模式;
3)微信的發(fā)展限制了拼多多的發(fā)展,例如由于微信在海外發(fā)展并不亮眼,拼多多出海也就失去可依靠的平臺。
拼多多的第二個死穴是用戶價值不高。依靠三四五線城市用戶起家的拼多多,以低價產(chǎn)品殺入市場,也天然受到用戶價值偏低的困擾,阿里巴巴人均GMV為9267元,京東為5760元,而拼多多僅為1720元。拼多多活躍賣家年人均貢獻(xiàn)GMV大約京東的1/3、阿里的1/5。流量紅利即將見頂,用戶價值如果無法提高,拼多多的天花板也就越來越近了。但未來隨著賣假貨、仿大牌、清庫存的現(xiàn)象得到矯正,拼多多再向上做高客單價,則其“便宜”的價值點(diǎn)也將逐漸削弱,那時候拼多多的競爭優(yōu)勢在哪里又需要打一個大大的問號。
拼多多的第三個死穴是缺乏用戶轉(zhuǎn)換壁壘。根據(jù)國金證券研究所的數(shù)據(jù),截止2019年3月,拼多多接近60%的用戶同時也在使用淘寶,40%用戶也在同時使用京東,而在2018年1月,這兩個數(shù)據(jù)分別是40%和20%。同樣,2020年Q1阿里和京東的新增用戶中,均有70%來自下沉市場。可以說,拼多多培養(yǎng)了下沉電商市場。
第四個死穴就在于假貨問題。長遠(yuǎn)來看,沒有一家上市公司能以假貨或者低質(zhì)貨獲得持續(xù)發(fā)展,淘寶在美國上市后迅速開始打假洗白。而拼多多一直面臨多個品牌主包括海爾、立白、三星等大型品牌企業(yè)的訴訟,雖然其不斷在做協(xié)調(diào),但如果這些品牌企業(yè)組成聯(lián)盟來抵制拼多多,后果不堪設(shè)想。
拼多多的營收和利潤增長能否支撐,市值能否長期持續(xù)增長,取決于拼多多的戰(zhàn)略邏輯是否能跑通,結(jié)合拼多多團(tuán)隊(duì)的歷史發(fā)言,我們做出三個假設(shè)。
假設(shè)1:新時代的新阿里
2016年3月,重心還在拼好貨上的黃崢就曾說:“我們這個團(tuán)隊(duì)可能跟阿里團(tuán)隊(duì)差了20年,我們也許有機(jī)會在新的流量分布形式、新的用戶交互形式和新的國際化情況下,能夠做出一個不一樣的阿里?!?/p>
讓我們以此為起點(diǎn)逐層剖析。
首先,雖然拼多多與阿里帝國尚無可比性,但拼多多已經(jīng)在買家數(shù)及訂單量等需求側(cè)數(shù)據(jù)上追平淘寶。截止2020年Q1,拼多多年度活躍買家繼續(xù)增長40%達(dá)到6.28億,而阿里年活躍買家數(shù)為7.26億,比年底增長11%,年度活躍買家數(shù)相近且差距還在進(jìn)一步縮小。根據(jù)電商分析師李成東的數(shù)據(jù),拼多多日訂單量約7500-8000萬單,與淘寶日訂單量接近或持平。
而在供給側(cè),淘寶坐擁600多萬賣家,拼多多則有還在高速增長的510萬賣家,差距也在縮小。賣家是平臺真正的“客戶”,用戶規(guī)模、訂單量、客戶規(guī)模均也十分接近。
但用戶價值偏低是拼多多難以改變的事實(shí)。阿里巴巴人均GMV為9267元,京東為5760元,而拼多多僅為1720元。拼多多由于鎖定下沉市場、價值主張是便宜拼購,因此拼多多GMV規(guī)模差距縮小較為艱難。這也直接導(dǎo)致拼多多創(chuàng)收程度低,單個用戶年度創(chuàng)收(營收/用戶數(shù)),拼多多僅為阿里的九分之一左右。
企業(yè)價值歸根結(jié)底是經(jīng)濟(jì)利潤(扣除資本成本后的總利潤)決定的,用戶能否轉(zhuǎn)化為營收、營收能否轉(zhuǎn)化利潤,是拼多多市值的根本。
按照克里斯坦森提出的顛覆式創(chuàng)新的邏輯,低端市場的創(chuàng)新會逐步往上侵蝕,將原有的市場格局重組,這在阿里身上發(fā)生過。阿里上市后迅速剝離出不同的品牌天貓,并清理淘寶假貨,拼多多是否可以借鑒阿里的做法?
從行業(yè)格局來看,阿里的戰(zhàn)略邏輯之所以成立,根本原因在于其創(chuàng)業(yè)時互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)空白區(qū)間多,因而阿里才能基于淘寶向上布局天貓、支付寶、菜鳥物流,進(jìn)而衍生出金融、云計(jì)算等利潤業(yè)務(wù)。雖然拼多多追平淘寶的邏輯正在成為現(xiàn)實(shí),但更長遠(yuǎn)來看,在獲取利潤的道路上也面臨著來自前浪阿里、騰訊、京東的競爭。
從供應(yīng)鏈來看,目前拼多多平臺的核心價值還是便宜,大品牌廠商入駐會產(chǎn)生渠道沖突,除非拼多多自己補(bǔ)貼,而補(bǔ)貼又能持續(xù)多久呢?
從用戶行為來看,電商消費(fèi)者行為有三種:1.非計(jì)劃的體驗(yàn)型購買,也就是逛,這一點(diǎn)的成功要素在于產(chǎn)品的豐饒性,拼多多并無優(yōu)勢;2.計(jì)劃的確定性購買,也就是淘,這取決于搜索后的需求匹配,阿里的千人千面同樣強(qiáng)大;3.沖動型消費(fèi),顧客因?yàn)楸阋硕徺I不需要的產(chǎn)品,那么又回到了顧客價值低的陷阱。
假設(shè)2:國內(nèi)電商界的 Facebook
在最近的一次路演中,拼多多管理層將自身類比為國內(nèi)電商界的Facebook,通過社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)的推薦系統(tǒng)為消費(fèi)者提供差異化、不同于行業(yè)的購物體驗(yàn)。
這個故事包含兩個要素,一是社交網(wǎng)絡(luò),即用戶可以在拼多多App上分享自己買到的商品、發(fā)起、并且互相交流,目前拼多多已經(jīng)開始導(dǎo)入用戶通訊錄,打造“拼小圈”功能,成為一個熟人購物圈;二是精準(zhǔn)的推薦系統(tǒng),拼多多希望通過社交網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)需求預(yù)測能力,實(shí)現(xiàn)預(yù)測性質(zhì)的精準(zhǔn)推薦。
這個故事拼多多寄望于通過分布式AI來實(shí)現(xiàn)。早在2016年12月,黃崢就提出了分布式AI的概念,之后又親自領(lǐng)導(dǎo)AI研發(fā)。
拼多多分布式AI是與阿里的集中式AI作為對比提出的。拼多多的構(gòu)想是,為每一位用戶建立一個AI,了解和發(fā)現(xiàn)每個消費(fèi)者分散的興趣愛好、常買的東西——這一點(diǎn)集中式AI也能做到,也就是阿里的“千人千面”;但拼多多還希望實(shí)現(xiàn)不同用戶間的AI互相溝通,實(shí)現(xiàn)用戶需求的預(yù)測和聚類,從理論上來講,這是阿里集中式AI的軟肋。黃崢曾說,阿里給用戶推薦的都是買過的東西,這就是集中式AI所導(dǎo)致。
理論上來講,如果分布式AI成功,拼多多的確有幾分勝算,分布式AI基于用戶數(shù)據(jù)的積累,隨著用戶使用次數(shù)越來越多、用戶社交關(guān)系網(wǎng)的使用頻次用來越多,對需求的預(yù)測也就越準(zhǔn)確、用戶體驗(yàn)也就越極致。但不得不說,這未必可以構(gòu)成拼多多的“護(hù)城河”和壁壘,因?yàn)閬嗰R遜電商的消費(fèi)者需求匹配技術(shù)遠(yuǎn)好于京東,卻在去年7月份退出中國市場,體驗(yàn)好未必一定構(gòu)成壁壘。
假設(shè)3:C2M界的新興平臺
除掉前面兩種假設(shè)之外,拼多多也可嘗試與非品牌廠商合作,成為C2M的中心節(jié)點(diǎn)。所謂C2M的核心,遠(yuǎn)不是“客戶端-企業(yè)制造端”,而是數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)。拼多多所積累的用戶數(shù)據(jù),可以從需求側(cè)倒逼供給側(cè),進(jìn)行精準(zhǔn)化定制,使得上游制造業(yè)可以降低預(yù)測成本、供需不匹配的風(fēng)險,以及營銷成本。
市場經(jīng)濟(jì)用價格信號來解決供求信息的不對稱,而有數(shù)據(jù)賦能的市場經(jīng)濟(jì),解決不對稱的核心是數(shù)據(jù)和智能,這是曾鳴所描述的阿里未來圖景之一。
拼多多早已提出C2M的想法,但是不等于能獨(dú)占此塊市場。2020年,阿里巴巴推出淘寶特價App迎戰(zhàn)拼多多,宣布與1000家外貿(mào)工廠合作成立C2M業(yè)務(wù);而拼多多在近期表示,預(yù)計(jì)2020年底C2M商家總量有望達(dá)到1000家目標(biāo),其合作對象同樣是外貿(mào)廠商。假設(shè)隨著時間推移,C2M商家成為拼多多訂單的主要來源,那么這些經(jīng)營低價值產(chǎn)品的外貿(mào)工廠,又能給拼多多帶來多少商業(yè)回報呢?
上市兩年,拼多多從業(yè)界黑馬正式成為資本市場的明星,但是并不等于其已完成一個穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)。拼多多模式在持續(xù)與升級,未來十年拼多多是什么,天際線何在,值得期待。
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