“透明”是當前很流行的一個詞,在《原則》這本書里, 瑞.達利歐認為“無處不在的創(chuàng)意擇優(yōu)= 極度求真 + 極度透明 + 可信度加權的決策”?!皹O度透明”是創(chuàng)意擇優(yōu)的基礎之一。
高層次。人都要與“兩個自己”斗爭?!拜^高層次的自己”要找出事情的真相;“較低層次的自己”要“自己正確”。你的“兩個你”同時也在和有“兩個自我”的其他人打交道。要有效行事,就絕不能允許“低樓”掀翻“高樓”?!皹O度透明”的環(huán)境以及機制可以讓人們擺脫束縛,讓“較高層次的自己”在“兩個自己”的斗爭中占據(jù)上風。
高標準。問題擺在桌面,利用所有人的智慧和洞察力來尋求解決之道,有利于強化良好的行為和思考。每個人可以且必須解釋自己的觀點,每個人也可以公開評價他人邏輯的優(yōu)點。通過這種討論會顯現(xiàn)出“極度透明”有助于保持高標準的解決方案,其過程不是誰錯誰對,而是挖掘事實。
高效率。事實上,在一個大多數(shù)同事之間都不知道彼此真實想法的環(huán)境中工作是件難事兒。在“極度透明”的過程中,大家都有機會聽取別人的想法;同時,作為領導者也能借此獲得持續(xù)改善公司決策或規(guī)則不可或缺的真實信息。
考慮如何分享。人們傾向于分享不會傷害自己的事情。分享最難分享之事的時候,考慮如何分享變得格外重要。
把例外項減到最少。極度透明絕非纖毫必現(xiàn),是指比一般情況下更透明一些。在盡可能做到徹底透明的同時,要保持必要的謹慎。對于例外項,瑞.達利歐給出的核心詞是“集體利益”,“長期利益”,“保密”。上述三個關鍵詞是評估是否可以分享透明的關鍵。另外,如果分享內容涉及大家經歷的隱私,也要盡量避免。
物流是個支持和服務行業(yè),“透明(Transparency)”也是節(jié)奏物流的核心內容之一。保持整條供應鏈(跨企業(yè))的透明度是尋求“高標準”和“高效率”的解決方案的關鍵。
在對于供應鏈上下游保證信息透明這件事上,尤其是跨企業(yè)的信息分享上,木子覺得透明例外項還有幾點補充:
R:分清供應鏈上供應與需求關系(內部和外部),關系和利益不厘清,不宜透明。
H:對于客戶需求一定要反應迅速,在沒有方案的情況下不宜和客戶透明。
Y:分清需求優(yōu)先級,給出最佳方案,同時必須有托底方案(有時不完美的也可以救急),企業(yè)內部沒有極度透明討論,不宜對外部客戶溝通。
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